この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「とても快適でした」のお言葉をいただけ大変うれしく思います。
ホテルは2019年2月1日にオープンいたしました。
ご家庭と同じようにゆっくりおくつろぎいただけるバスタイムを楽しんでいただきたく、全室バス・トイレセパレートでご用意いたしました。
快適にお過ごしいただけ安堵しております。
清掃につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフとも共有いたします。
お客さまからのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテル造りをスタッフ一同努めてまいります。
今後ともJRJ東日本ホテルメッツ札幌を宜しく「お願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じております。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客さまに清潔で快適な客室を提供するべく、フロント・清掃スタッフともに努めてまいります。
次回も札幌へお立ち寄りの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまが次回ご来館される日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。
気持ち良く宿泊できたとのお言葉、大変うれしく存じます。
今回ご利用のプランは20時以降チェックインのプランでございました。他にもさまざまなプランがございますので、次回ご利用の際ご検討いただければ幸いでございます。

また札幌にお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時に、フロントスタッフのご案内不足でお手数をおかけし大変申し訳ございません。
スムースなチェックイン手続きのご案内ができるようスタッフ一同、精進して参ります。

お部屋は、快適にお過ごしいただけ安堵しております。
ごゆっくりおくつろぎいただきたく、バスルームは全室バス・トイレセパレート（洗い場付き）タイプでございます。


開業したばかりで、至らぬ点も多々ございますが、お客様に快適に、ごゆっくりと過ごしていただけるホテルを目指して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますが、お客様の仰る通り札幌駅と地下道では直接つながっておりません。
また、現在札幌駅及び周辺にて大規模な工事が行われておりますので、通路の制限などもございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけ大変うれしく思っております。
シンプルで機能的な客室に暖かい光とやさしい影で照らす北欧デンマークのレ・クリントの照明をご用意いたしました。
大きな窓もJR東日本ホテルメッツ札幌のセールスポイントのひとつでございます。
駅から近い立地は、ホテルチェーン共通でございまして大変ご好評いただいております。

この度、お客様に寄り添ったサービスを充実させるべく、セルフチェックインシステムを導入いたしました。
フロントスタッフへの指導が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしました。
ホテルは人であると考えております。ハード面ばかりの印象になってしまった点は、大変申しわけなく残念でなりません。
ハード面のみでなく、サービスでも選んでいただけるホテルを目指して参ります。
また次回ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　舛上