JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
次回よりチェックインの際のお声がけは、控えさせていただくよう、フロントへ引継ぎを致します。大変失礼いたしました。
頂きましたご意見は今後の顧客満足の課題とさせて頂き、ホテルメッツグループでも共有をさせて頂きます。
当面の間、ホテルの前道路にて工事がございますので、極力工事音が煩わしくないようにご宿泊をいただけますよう努力いたします。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
年末のお疲れの時にごゆっくりお風呂の入れましたこと、嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
受験のご宿泊にてご満足いただけましたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご朝食での料理の補充が出来ておりませんでした件、大変申し訳ございませんでした。レストランマネージャーへ報告、共有させて頂きましたので、改善に努めて参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度はせっかく朝食付プランにてお申込みいただきましたが、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントはすぐにレストランと共有させて頂きました。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度はせっかく朝食付プランにてお申込みいただきましたが、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントはすぐにレストランと共有させて頂きました。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度はせっかく朝食付プランにてお申込みいただきましたが、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたコメントはすぐにレストランと共有させて頂きました。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は、レジャー・ビジネスともに大変便利にご利用いただけます。
朝食会場の入り口をエレベーター側の1ヶ所にしておりますので、お客さまへはご不便をおかけしております。
客室の照明の球切れでもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は、レジャー・ビジネスともに大変便利にご利用いただけます。
フローリングタイプの部屋の椅子はご希望がございましたら、通常の椅子に変更も可能でございます。
景色は建物の都合上、ご覧いただけないお部屋もございますので、ご理解のほどどうぞよろしくお願い致します。
ご朝食のご意見は今後の参考にさせて頂きます。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は、レジャー・ビジネスともに大変便利にご利用いただけます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は、レジャー・ビジネスともに大変便利にご利用いただけます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
現在、コロナ禍ということもあり席数を少し減らして営業をしております。そのためお客さまには大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　石田

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいており、当ホテルは全室バス・トイレが別の造りでございます。
一日の始まりのご朝食にご満足いただけました様子で私共も非常に嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただける清潔なホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度は、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂きましたご意見は、早速レストランの責任者へ報告をし、できることの改善に努めて参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。非常に励みになります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは全室バス・トイレが別の造りで、洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは
多くのお客さまにご好評をいただいております。
ちょうどご宿泊いただきました日程が、近隣の大学受験日と重なってしまいまして、高単価の日程となってしまいました。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいており、当ホテルは全室バス・トイレが別の造りでございます。
洗い場付きのバスルームと足が伸ばせるバスタブは多くのお客さまにご好評をいただいております。
お客さまの一日の疲れを取るために入浴は大切な時間と考えておりますので、ご満足いただきまして私共も大変嬉しく思います。
ご朝食もご満足いただけまして、一日の活力になられましたようでこちらも非常にうれしく思います。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人 田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいております。

お客さまにとってご満足いただけましたご滞在となり、私どもも非常に嬉しく思います。

今後も安全かつ、環境（ECO）に引き続きちからを入れて参りますため、より一艘努力して参ります。

これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。

お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人 田中

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインのお手続きに際しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
セルフチェックインシステムにつきましては、他のお客さまからも多くのご意見をいただいております。
フロントスタッフの案内につきましても、不慣れな点がございましたこと、誠に申し訳ございません。

お客さまにスムーズなチェックイン、チェックアウトを行っていただけるようセルフチェックインシステムを導入しておりますが、ご満足いくサービスをご提供することができず残念に思っております。

お客さまからいただいた貴重なご意見を反映し、
改善できるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

支配人　中原

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
コロナウイルス感染症の影響で朝食をご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしております。
お客さまや従業員の安全を第一にビュッフェスタイルでの提供を取り止めておりますが、少しでもご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またの機会に、当館をぜひご利用くださいませ。

宿泊支配人　根本

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

ビジネスのご利用で、快適にお過ごしいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思います。

お仕事のお疲れは癒されましたでしょうか。

今回ご利用いただきましたスーペリアは、17平米の広さに140cm幅のセミダブルベッドをご用意しております。

シンプルで機能的な快適な空間をご提供しております。
お気に召していただけ幸いでございます。

JR札幌駅北口(東改札)より徒歩2分の駅近な立地は、当ホテルのセールスポイントの1つでございます。
お客さまのおっしゃる通り、コンビニエンスストアや飲食店も近隣に多数ございます。
JR札幌駅まで出ていただければ、デパートやおみやげ売場もあり、お買物にも大変便利とご好評いただいております。

フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
次回ご利用いただいた際も、快適にお過ごしいただけるように従業員一同日々努めてまいります。

季節の変わり目で忙しい時期かと存じますが、
お体ご自愛ください。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　中原