この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご夫婦でのご旅行に当ホテルをお選びいただき大変うれしく思います。
2019年2月1日にＪＲ札幌駅北口（東口改札側）徒歩2分にオープンいたしました。
コンビニエンスストアーも近くにあり大変ご好評いただいております。

朝食会場につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レストラン責任者にも申し伝え、何かできることがないか検討してまいります。
お客さまが安心してご利用いただけるように考えてまいります。

次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回お会いできる日を重上院一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、おっしゃる通りお時間帯によりまして多少お待ちいただく場合もございます。客室のテレビコンテンツにて混雑状況が確認できますので、ご活用いただければと存じます。
ぜひ次回はお時間の許す限り、ごゆっくりとお召し上がりくださいませ。

また札幌へお立ち寄りの際には、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。
当館は全客室、トイレとは別の洗い場付きバスルームをご用意しております。ご自宅と同様、バスタブにゆっくりとつかり一日の疲れを癒していただければ幸いでございます。
しかしながら、ご朝食ではご満足いただけず誠に残念に思っております。
小樽名物の「海鮮ひつまぶし」や夕張発祥「黒カレー」、北海道郷土料理「いも餅」などを取り揃えてはおりますが、ご期待に添えず心苦しい限りでございます。レストランにもお客さまのご投稿は共有しておりますので、今後の検討とさせていただきます。

次回も機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。
フロントまでのご案内がわかりにくく、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在はエントランスフロアマットのホテル側、レストラン側にロゴを表示しておりますのでそちらを目印にお進みくださいませ。
当ホテルはセルフチェックイン機によるチェックインのお手続きをお願いしております。ご不明点はスタッフがお手伝いいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客さまがご利用いただきましたスーペリアツインはベッド下にお荷物を収納できますので、客室スペースを有効的にご利用いただけることと存じます。バスルームは全室洗い場付きでございます。ご自宅と同様にのんびりお寛ぎいただけることと存じます。
ご朝食につきましてもご意見を賜りありがとうございます。パンの種類につきましてはレストランにも情報を共有しており、今後の検討課題とさせていただきます。お子さま用の椅子につきましては、現在購入の手続きを進めておるとのことでございます。
お問合せのメールのお名前が間違っていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずべきことでございます。スタッフにも重々注意をするよう再度指導いたしました。

当ホテルもおかげさまで開業2ヶ月を迎えましたが、まだまだ至らぬ点も多々ございます。
お客さまのお声をもとに、よりお客さまがご満足いただけるホテルを目指して参る所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけ大変うれしく思います。
駅近ホテルは、JR東日本ホテル共通のセールスポイントのひとつでございます。
便利にご利用いただけ安堵しております。
お部屋は、壁構造になっており、柱や梁のない広い空間でございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は21㎡の広さのお部屋に120cm幅のベッドをご用意しております。
機能的でシンプルな北欧のデザインを取り入れております。
全室バスルーム、トイレセパレートとなっており、ご自宅と同じようにごゆっくりおくつろぎいただけるバスタイムになればと思います。
2階フロントのアメニティステーションには、8種類の入浴剤をご用意いたしました。
スタッフおすすめの入浴剤は「シトラス」です。
次回ご利用時お試しいただけると幸いでございます。
また快適な睡眠ができる湯温を計れるよう、お部屋に湯音計をご用意しております。

ご宿泊の代金につきましては、時期などによって異なっております。お日にちによっては、広いお部屋も手頃なご料金でご宿泊いただけます。
またご利用いただけると幸いでございます。
朝食は、北海道ならではのメニューをご用意しております。日替わりメニューの「いももち」や夕張名物の「黒カレー」はおすすめの一品でございます。
テレビにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在メーカーに確認しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

快適にお過ごしいただけただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
またのご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿よりお客さまがご満足いただけたご様子がうかがえ、なによりでございます。
当館は全室、バス・トイレ別でございます。足を伸ばせるバスルームでのんびりお寛ぎいただけた事と存じます。

また札幌にお立ち寄りの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
当館は全客室、バス・トイレ別でございます。ロビーには数種類の入浴剤もご用意してございますので、お気に入りの入浴剤をお選びいただき、ゆったりとしたバスタイムをお過ごしいただけます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じております。お客さまの言葉を励みに今後もご満足いただける接遇を目指してまいります。
ご朝食もお気に召していただきなによりでございます。
「海鮮ひつまぶし」や「黒カレー」など北海道を感じられるメニューを多数ご用意しております。

また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんの感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
通常のカテゴリーのお部屋は、シングル17㎡、ツイン21㎡となっております。
他の部屋ではプレミアムツインルーム26㎡、プレミアムデラックスツインルーム34㎡もございますので、是非ご参考にされてください。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中たくさんの感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
現在、札幌駅及び駅周辺にて大規模は再開発工事が行われておりますので、普段通れる道も閉鎖されている場合もございますので、ご注意くださいません。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございます。
現在札幌駅及び周辺にて大規模な工事が行われておりますので、工事音等が客室まで響く恐れがある日もございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ホテル周辺の夜間工事は工事内容によっては客室まで音が響く恐れもございます。工事終了は2023年12月の予定でございます。

引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
機械式のチェックイン・アウトでございますが、今後も時間がかからないように改善・改良に努めて参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在が満足いただけました様子で私共も嬉しく思います。
今後のサービス向上のための参考にさせて頂きます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ご滞在のたくさんのご感想・ご意見ありがとうございます。今後のサービス向上のための参考にさせて頂きます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
カーテンやお風呂の栓の閉め方などご不便をお掛け致しました。ご不明な点はフトントまで何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
この度はご朝食会場にて大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様のお仕事の予定を変更までしていただきまして大変お手を煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客さまがスケジュール変更をしていただけましたので、何とか問題を解決することができました。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
再開発工事は2023年12月まで続く予定となっておりますので、ご了承くださいませ。
ご滞在がごゆっくりされましたご様子で私共も嬉しく思います。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　石田