この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お気づきの際にフロントスタッフへお申しつけいただきましたら、可能な限りご対応させていただきます。

駅近ホテルはJR東日本ホテルメッツ共通のセールスポイントの一つでございます。
便よくご利用いただけましたでしょうか。

1日の始まりの朝食の時間はとても大切な時間であると考えております。
レストランスタッフとともに、爽やかな朝食をご提供いただけるよう努めて参ります。
地元の特産品を中心とした日替わりメニューの和洋ビュッフェをご用意しております。
夕張名物の【黒カレー】小樽名物の【海鮮ひつまぶし】は、朝食のおすすめメニューでございます。

自動販売機、コインランドリー、無料のホットコーヒーは2階のフロントフロアーのみのご用意でございます。

お客様にご満足してご宿泊いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後とも、JR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口のオフィス街にございますので、おっしゃる通り近隣には多くのビルがございます。お休みの際は、カーテンをしていただく事をお勧めさせて頂きます。

引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
関東圏と比較しますと少し駅から離れている場所にございます。JR札幌駅からは徒歩約2分となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、お客さまの仰る通り、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいており、当ホテルは全室バス・トイレが別の造りでございます。
まだコロナが続いておりますが、落ち着きましたら是非またお越しくださいませ。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 田中

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳なく思っております。

お客さまから「宿泊してよかった」と思っていただけるホテルになるよう、スタッフ一同努めてまいります。
札幌へお越しの際はご利用いただけると幸いでございます。
お客さまからのご意見をスタッフと共有し、快適にお過ごしいただけるホテルをめざしてまいります。
お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いいたただき誠にあいがとうございます。

お部屋の仕様につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまのご意見は、本社とも共有し改善できるよう検討してまいります。
ホテルまでのご到着にお時間をとらせてしまい申し訳ございません。
JR札幌駅　西口改札、東口改札のマップにはホテルの案内を載せておりますが、スムーズにご到着いただけるよう案内表示などお客様目線にたち検討してまいります。

札幌をご利用の際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しましての感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

JR札幌駅から徒歩2分でございますが、あいにく駅と直結をしておりませんので、傘は必要になります。
また、札幌市北口地下歩道もご利用いただけます。お電話でもご案内いたしますのでフロントスタッフまでお尋ねください。
1階レストラン「Source　72」は、平日・土：23:00閉店（22：30ラストオーダー）日曜：22：00閉店（21：30ラストオーダー）です。
お客さまからのご意見をレストランとも共有し、今後の運営の参考にしてまいります。

また札幌へお越しの際は、ご利用いただけると幸いでございます。
お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご宿泊のご利用につきましての感想をお寄せいただきありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
レストラン責任者へもお客様からのご意見を共有いたします。
お客さまからのご意見やご要望をもとにご満足してお過ごしいただけるホテルになるよう努めてまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご来館従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「とても快適でした」のお言葉をいただけ大変うれしく思います。
ホテルは2019年2月1日にオープンいたしました。
ご家庭と同じようにゆっくりおくつろぎいただけるバスタイムを楽しんでいただきたく、全室バス・トイレセパレートでご用意いたしました。
快適にお過ごしいただけ安堵しております。
清掃につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
清掃スタッフとも共有いたします。
お客さまからのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるホテル造りをスタッフ一同努めてまいります。
今後ともJRJ東日本ホテルメッツ札幌を宜しく「お願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく存じております。
ご朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客さまに清潔で快適な客室を提供するべく、フロント・清掃スタッフともに努めてまいります。
次回も札幌へお立ち寄りの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまが次回ご来館される日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館のご朝食は北海道の海の幸を中心とした和洋ビュッフェスタイルでご提供しております。
「海鮮ひつまぶし」や札幌名物の「ラーメンサラダ」、北海道郷土料理「いも餅」などをご用意しております。心行くまでご賞味いただければ幸いでございます。

また札幌へお越しの際には、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるご宿泊を提供できず大変申し訳なく存じております。
お客さまのお声は真摯に受け止め、よりお客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいる所存にございます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたスーペリアツインルームはベッド下にスーツケースを収納できるスペースがございます。限られた空間ではございますが、有効にご利用いただければ幸いでございます。
ご朝食につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
レストランにも今回のご投稿は伝えておりますので、混雑時の対応について検討させていただきます。

今回のご宿泊ではご不便をおかけした面も多く、大変残念に存じております。
お客さまのお声をもとに、より良いホテルを目指しスタッフ一同努めてまいる所存にございます。
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただければ幸いでございます。
次回ご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中ご投稿いただき、感謝申し上げます。
気持ち良く宿泊できたとのお言葉、大変うれしく存じます。
今回ご利用のプランは20時以降チェックインのプランでございました。他にもさまざまなプランがございますので、次回ご利用の際ご検討いただければ幸いでございます。

また札幌にお立ち寄りの際は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックイン時に、フロントスタッフのご案内不足でお手数をおかけし大変申し訳ございません。
スムースなチェックイン手続きのご案内ができるようスタッフ一同、精進して参ります。

お部屋は、快適にお過ごしいただけ安堵しております。
ごゆっくりおくつろぎいただきたく、バスルームは全室バス・トイレセパレート（洗い場付き）タイプでございます。


開業したばかりで、至らぬ点も多々ございますが、お客様に快適に、ごゆっくりと過ごしていただけるホテルを目指して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますが、お客様の仰る通り札幌駅と地下道では直接つながっておりません。
また、現在札幌駅及び周辺にて大規模な工事が行われておりますので、通路の制限などもございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
せっかくご宿泊をいただきましたが、安眠出来なかった事、私共も非常に悲しく思います。
ホテル近隣の再開発工事でございますが、工事終了が2023年12月となっておりますので、お客さまの仰る通り、工事内容や工事場所によっては客室まで工事音が響く場合がございます。
スーペリアツインルームが全ての客室が道路側に向いております。スーペリアシングルルームでございましたら、数に限りはございますが、極力工事音が響きにくい道路とは反対側の客室もございます。しかしながら、こちらの客室は眺望はほとんどない客室となっております。
次回以降は、ご検討いただけましたら幸いでございます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごしいただけ大変うれしく思っております。
シンプルで機能的な客室に暖かい光とやさしい影で照らす北欧デンマークのレ・クリントの照明をご用意いたしました。
大きな窓もJR東日本ホテルメッツ札幌のセールスポイントのひとつでございます。
駅から近い立地は、ホテルチェーン共通でございまして大変ご好評いただいております。

この度、お客様に寄り添ったサービスを充実させるべく、セルフチェックインシステムを導入いたしました。
フロントスタッフへの指導が行き届いておらず、ご不快の念をおかけしました。
ホテルは人であると考えております。ハード面ばかりの印象になってしまった点は、大変申しわけなく残念でなりません。
ハード面のみでなく、サービスでも選んでいただけるホテルを目指して参ります。
また次回ご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　舛上