Thank you for staying with us.
We are happy to have a pleasant time.
We hope your trip in Hokkaido will be a nice.
We look forward to see you again.
Best regards.

Manager:Masugami

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
「また利用します」のお言葉と、快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思っております。

2019年2月に札幌駅北口にオープンいたしました。
いたらぬ点もまだまだございますが、お客さまよりお褒めのお言葉をいただけることができ、スタッフ一同感謝いたします。

次回ご利用時もごゆっくりお過ごしいただけるようにスタッフ一同日々努めてまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をご愛顧いただきますようお願いいたします。
お客さまにお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しましての感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたプレミアムツインルームは26平米の広さでございます。3名さまでのご利用時は120cm幅のベッド2台と90cm幅のベッド1台合計3台のベッドをご用意しております。
ベッドマットはシモンズの5.5インチポケットコイルを使用しております。
睡眠時に最適な温度になるようダウン比率を調整した掛け布団をご用意しております。
ごゆっくりお休みいただけてましたら幸いでございます。

この度、全室バス・トイレセパレートタイプ（洗い場付き）でご用意いたしました。ご自宅と同じようにゆっくりリラックスしたバスタイムをお楽しみいただけましたか。
ご朝食もお気に召していただけうれしい限りです。
北海道の特産物を用いた和洋食ビュッフェでございます。
【海鮮ひつまぶし】や【ラーメンサラダ】、【いももち】は北海道ならでのメニューは大変ご好評いただいており、私も大好きです。

快適にお過ごしいただけるホテル造りを今後もスタッフ一同努めてまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

いつもJR東日本ホテルメッツをご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただきスタッフ一同大変
うれしく思っております。
快適にお過ごしいただけ安堵しております。
入浴剤は9月より新しく「グレープフルーツ」と「フルーツカクテル」と「しょうが」に一部入れ替えました。
ぜひお試しいただけると幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
運営本部にもお客さまからのご希望を申し伝えます。お時間がかかってしまうかもしれないですが、ご希望に添えるサービスがご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
お二人の素敵な札幌旅行に当ホテルでお過ごしいただけたこと大変うれしく思っております。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけようでスタッフ一同安堵しております。
JR札幌駅北口（東側改札）から徒歩2分でございます。
北欧をコンセプトにあたたかみのあるロビー、客室をご用意いたしました。
自宅と同じようにごゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけるよう全室バス・トイレセパレートタイプでございます。
ごゆっくりご利用いただくことができうれしい限りでございます。
ご朝食に関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
北海道ならではのご朝食をご用意いたしております。
「海鮮チラシ」と「ザンギ」は私も大好きで朝食では必ず食べてしまいます。
「海鮮チラシ」にだし汁をかけますと小樽名物「海鮮ひつまぶし」になりますので次回お試しただけると幸いでございます。

次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お二人のお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりご滞在いただけ大変うれしく思っております。
ご自宅と同じようにリラックスしたバスタイムのお時間をお過ごしいただきたく、全室バストイレセパレートでご用意しております。
2階の「アメニティステーション」にも入浴剤をご用意しております。
現在はグレープフルーツが人気です。次回ご利用時お試しいただけると幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
「いももち」や「ラーメンサラダ」などの北海道ならではのお料理を日替わりで提供しております。
寝具も心地よくおやすみいただけるようオリジナルの掛布団をご用意しております。
お気に召していただけ幸いでございます。

次回のご宿泊時もごゆっくりお過ごしいただけるようスタッフ一同日々努めてまいります。
お客さまの次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
便利のご利用いただけ大変うれしく思っております。
ホテルはJR札幌駅北口(東口改札）より徒歩2分に位置しております。
コンビニエンスストアーや札幌駅のデパートも近く大変ご好評いただいております。
ご朝食につきましてもご満足いただけ安堵しております。
北海道の地元の食材を使用し、日替わりで「ざんぎ」や「いももち」などの北海道の名産品もご用意しております。

今後もお客さまに快適にご利用いただけるホテルを目指し従業員一同日々精進して参ります。
次回お客さまにお会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
快適なお時間をお過ごしいただけてましたら幸いでございます。

今年の2月にグランドオープンいたしました。
お部屋はシンプルで機能的にお過ごしいただける空間造りに努めました。
ホテルのご案内は、すべてTVのVODでご覧いただけます。
デスクの引き出しの中に、鏡、携帯充電器、電気スタンドをご用意しております。

お部屋の位置によって、ホテル敷地内の建物と隣接しております。
ご希望がございましたら事前にフロントスタッフにお申しつけいただきましたら、なるべくご希望に沿ったお部屋でご用意いたしますのでお気軽にお申しつけください。

お客さまに快適にお過ごしいただけるホテル造りをスタッフ一同日々邁進してまいります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様とのご旅行を当ホテルにてお過ごしいただけたこと大変うれしく思っております。
全室バス・トイレ別でご用意しております。
ごゆっくりおくつろぎいただけると大変ご好評いただいております。
「アメニティステーション」にご用意しております8種類の入浴剤も気分に合わせてご利用いただけます。
お疲れを癒すことができたというお言葉を聞く事ができスタッフ一同安堵しております。

お客さまに安心してご利用いただけるようセキュリティ面も強化しております。
また次回のご利用時も安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう従業員一同精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館はJR札幌駅北口より徒歩2分、代々木ゼミナールさま裏手にございます。ホテル周辺にはコンビニも3店舗ございますので、ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけます。
洗い場付きのバスルームは当館セールスポイントのひとつでございます。ぜひご家庭と同様ゆっくりとお寛ぎくださいませ。

また札幌近郊へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客さまのご満足いただけたご様子に私どもも、うれしく思っております。
当館は全客室にてバス・トイレ別でございます。ロビーには入浴剤も数種類そろえておりますので、お好みのフレーバーでお寛ぎいただければ幸いでございます。

次回も札幌にお越しの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多岐にわたるご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館はホテル滞在中でもご家庭と同様、のんびりとしたバスタイムをお過ごしいただけるよう、全客室がバス・トイレ別でございます。
朝食もお気に召していただき、うれしく思っております。
肉じゃがなどの定番料理の他、海鮮ひつまぶしやラーメンサラダなど札幌ならではのメニューも取り揃えております。

ご意見として頂戴いたしましたスマートフォン日本語入力の件ですが、通常日本語を加えると日本語での文字入力を行うことができます。端末の不具合なども考えられますので調査させていただきます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもJR東日本ホテルメッツ水戸ともども、当館をご愛顧くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足してご利用いただけ大変うれしく思っております。
北欧デザインを取り入れ、シンプルで機能的な客室をご用意いたしました。
JR札幌駅北口（東側改札）より徒歩2分の立地はホテルのセールスポイントのひとつでございます。
便利にご利用いただけうれしい限りです。

この度、サービスに重点をおき寄り添ったサービスをご提供したい思いからセルフセルフチェックインシステムを導入いたしました。
スタッフもまだまだ至らぬ点が多くご不便をおかけし申し訳ございません。
お客さまにご不便を感じさせることなくご滞在いただけるよう検討してまいります。
札幌へお越しのさいは、ご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同、心より待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただくことができ、従業員一同大変うれしく思っており、励みになっております。重ねて御礼申し上げます。

この2019年2月1日にオープンし、バス・トイレセパレート（洗い場付き）は、ホテルの建設時より力を入れお客にゆっくりご利用いただきたい思いでご用意いたしました。
ごゆっくりお過ごしいただけ心より安堵しております。
今回お選びいただきました「開業記念プラン」は朝食付きで大変ご好評をいただいておりますプランのひとつでございます。
こちらのプランは6月までとなりますが、7月以降は「夏限定プラン」をご用意しておりますのでぜひご利用いただければと思います。

札幌へお越しの際はお待ちしております。
次回のご利用も快適にお過ごしいただけるよ日々努めてまいります。
お会いできる日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2019年2月1日にオープンいたしました。
ＪＲ札幌駅北口（東口側改札）から徒歩2分の立地になっており大変ご好評いただいております。
便利にご利用いただけうれしく思います。

利便性だけではなく、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。

今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけ大変うれしく思います。
JR札幌駅北口（東改札側）から徒歩2分にございます。こちらの立地はセールスポイントのひつでございまして、大変ご好評いただいております。

北海道大学まで約10分（徒歩）です。
ジョギングには最適です。
これからの季節は特に気持ちよいかと思います。
私もよく散歩の出かけます。
春夏秋冬で色々な景色に変わりっても癒されます。
朝食につきましてもご意見ありがとうございます。
レストランとも共有し、これからもご満足いただけるよう努めてまいります。

お部屋へのお褒めのお言葉ありがとうございます。清掃につきましては、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃責任者とも共有し、指導してまいりす。
同様の件が起こらないよう注意を徹底いたします。

次回ご利用の機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまが快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ本当にうれしく思っております。
お客さまに笑顔をご利用いただけることがフロントスタッフの何よりの励みでございます。
次回のご利用時も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけ、スタッフ一同安堵しております。
JR札幌駅北口徒歩2分の立地はホテルのセールスポイントのひとつでございまして、大変ご好評いただいております。
便利にご活用いただけ大変うれしく思います。

タッチパネルのチェックインシステムはこの度チェーンホテル内で初めて導入いたしました。
まだまだ慣れない点も多々ありますが、お客さまよりお褒めのお言葉をいただくことごでき、本当にうれしく思います。
お客さまからの激励がホテルスタッフの何よりの原動力でございます。
担当スタッフのみならず全スタッフで共有しよりご満足いただけるホテルを目指して参ります。

お部屋は全室洗い場付きのバスルームをご用意いたしました。ご自宅と同じようにゆっくりとしたバスタイムを楽しんでいただければ幸いでございます。
ベッドはシモンズ社製のオリジナルマットレスです。
ごゆっくりお過ごしいただけうれしい限りです。

次回ご利用時もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
次回札幌へお越しの機会がございましたらぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただけると幸いでございます。
お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じております。
お客さまのお褒めのご投稿は私どもホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。
お客さまの言葉を糧に、より一層のサービス向上に励んでまいります。

次回札幌へお越しの際も、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご来館こ心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ではご満足いただき何よりでございます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。。お客さまのご意見はレストランスタッフとも共有いたしております。レストランスタッフも大層よろこんでおりました。
これからもお客様がご満足いただき、ご滞在できますよう各セクションのスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいる所存にございます。

また札幌へお立ち寄りの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井