JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
ホテルの入り口ですが、お客様にわかりやすいように改善を現在考案中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
宿泊料金でございますが、時期やイベントなどによって料金変動いたしますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。

引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
関東圏と比較しますと少し駅から離れている場所にございます。JR札幌駅からは徒歩約2分となっております。
ホテルの入り口がわかりにくいというご意見は他のお客さまよりも頂いておりますので、今後の検討課題として受け止めて参ります。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
現在、札幌駅周辺及びホテル前側にて再開発夜間工事が平日行われております。ご連泊のお客さまへは極力工事音が聞こえずらい、工事側と逆向きのお部屋を今回はご用意させて頂きました。
この度のご宿泊が眺望の無いお部屋にてのご滞在となり、ご満足いただけませんでしたこと、お詫び申し上げます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR札幌駅北口より徒歩約2分の場所にございますので、ビジネス・旅行に最適な場所となっております。全室バス・トイレ別の客室となっており、多くのお客さまにご好評をいただいております。
朝の大切な時間の中、ご案内を先送りにしてしまいました事、お詫び申し上げます。レストラン責任者へ報告し、改善に努めます。
引き続き、これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいており、当ホテルは全室バス・トイレが別の造りでございます。
まだコロナが続いておりますが、落ち着きましたら是非またお越しくださいませ。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 田中

JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
JR札幌駅北口より徒歩約2分の立地は利便性が高く、レジャー・ビジネスにご利用いただくことが多く、お客さまにご好評をいただいており、当ホテルは全室バス・トイレが別の造りでございます。
プレミアムデラックスツイン（34㎡）というお部屋も1部屋ですが、ご用意がございますので、ぜひ次回はこちらのお部屋でご家族でごゆっくりされて下さい。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテル、サービスを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 田中

いつも、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
札幌市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご指摘いただきましたティッシュ、衣類用消臭スプレーにつきましては、社内で共有し、ホテル運営の検討課題として、挙げさせていただきます。
エコの観点から、シャワーヘッドは節水タイプのエアインシャワーを導入しております。
著しく出方が少ないものは他の原因がある可能性がございますので早急に確認いたします。
お時間を要してしまい、ご不便をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

早急な改善は、難しいですが、お客さまからのご意見を真摯に受け止め、反映できるよう努めてまいります。
機会がございましたら再度ご利用いただけますと幸いでございます。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーペリア（シングル）のお部屋は17平米の広さのお部屋に140cmのセミダブルベッド1台のお部屋でございます。
ベッド2つのお部屋は、スーペリアツイン（21平米）、プレミアムツイン（26平米）です。
ご案内が足りず申し訳ございません。
インターネットの表記の仕方を検討して参ります。ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまからのご意見をもとに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
札幌へお越しの際は、ご利用いただけますと幸いでございます。
お客さまのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際しましての感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

JR札幌駅から徒歩2分でございますが、あいにく駅と直結をしておりませんので、傘は必要になります。
また、札幌市北口地下歩道もご利用いただけます。お電話でもご案内いたしますのでフロントスタッフまでお尋ねください。
1階レストラン「Source　72」は、平日・土：23:00閉店（22：30ラストオーダー）日曜：22：00閉店（21：30ラストオーダー）です。
お客さまからのご意見をレストランとも共有し、今後の運営の参考にしてまいります。

また札幌へお越しの際は、ご利用いただけると幸いでございます。
お客さまのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのにご不便をおかけし申し訳ございません。
この度、新たにセルフチェックインシステムを導入いたしました。
至らぬ点もございますが、ご満足してご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
また、JRホテルメンバーズにご入会していただきますとよりスムーズなチェックインとなりますのでご登録いただけると幸いでございます。

アメニティをお好みのアイテムをご自身でお選びいただきご利用いただく事で、不要な廃棄物を減らす観点で始まった施策でございます。
ご面倒をお掛けし恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけうれしく思います。
ロビーのコーヒーは24時間無料でご利用いただけます。

お客さまにご満足いただけるホテルを目指して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館のご朝食は北海道の海の幸を中心とした和洋ビュッフェスタイルでご提供しております。
「海鮮ひつまぶし」や札幌名物の「ラーメンサラダ」、北海道郷土料理「いも餅」などをご用意しております。心行くまでご賞味いただければ幸いでございます。

また札幌へお越しの際には、ぜひJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
セルフチェックイン機につきましては、カウンター越しの接客ではなく、ロビーでのサービスを充実させたく導入いたした次第でございます。まだまだご満足いただけるサービスが提供できておらず、大変申し訳ございませんでした。より一層のサービスを図るべく、精進してまいります。
客室につきましては、お客さまのご利用いただきましたスーペリアツインはベッド下にスーツケース等を収納いただけますので、ご利用いただければと存じます。

また札幌にお越しの機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたスーペリアツインルームはベッド下にスーツケースを収納できるスペースがございます。限られた空間ではございますが、有効にご利用いただければ幸いでございます。
ご朝食につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
レストランにも今回のご投稿は伝えておりますので、混雑時の対応について検討させていただきます。

今回のご宿泊ではご不便をおかけした面も多く、大変残念に存じております。
お客さまのお声をもとに、より良いホテルを目指しスタッフ一同努めてまいる所存にございます。
また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただければ幸いでございます。
次回ご来館いただける日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊支配人　新井

この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。お気づきの際にフロントスタッフへお申しつけいただきましたら、可能な限りご対応させていただきます。

駅近ホテルはJR東日本ホテルメッツ共通のセールスポイントの一つでございます。
便よくご利用いただけましたでしょうか。

1日の始まりの朝食の時間はとても大切な時間であると考えております。
レストランスタッフとともに、爽やかな朝食をご提供いただけるよう努めて参ります。
地元の特産品を中心とした日替わりメニューの和洋ビュッフェをご用意しております。
夕張名物の【黒カレー】小樽名物の【海鮮ひつまぶし】は、朝食のおすすめメニューでございます。

自動販売機、コインランドリー、無料のホットコーヒーは2階のフロントフロアーのみのご用意でございます。

お客様にご満足してご宿泊いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後とも、JR東日本ホテルメッツ札幌をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人　舛上