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戸倉上山田温泉 玉の湯 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 玉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.21
  • 食事4.26

総合4

ぽんくじらさんの 戸倉上山田温泉 玉の湯 のクチコミ

ぽんくじらさん [60代/女性] 2023-07-11 13:00:05

到着時、ホテルの方がすぐに迎えに来てくれました。
ロビーでウェルカムドリンクを、頂きながら館内説明を受けました。とても、感じが良かったです。
ただ、とても暑い日でしたので、エレベーター内の、空調がまだ効いてなくて、暑いなと感じました。
お部屋は、シンプルに10畳の和室を選びました。洗面所も広くて、十分でした。
部屋の、クーラーの風向きを調整する機能がなくて、仕方なく、夜は冷房を切って就寝しましたが、暑くて寝苦しかったです。
大浴場に、ウオーターサーバーが無かったのが残念でした。
内湯と、露天風呂の境の窓ガラスに。大きなヒビが入っていたのが気になりました。あぶないので、早急に修理した方が良いのでは?
全体的に、コスパの割には、良かったと思います。他の宿泊客に会うこともなく静かでよかったです。
夕朝食とも、個室で落着いて食事できました。お料理も、十分でした。
4月に、こちらよりかなり高い旅館に宿泊しましたが、部屋の広さを除けば、こちらはかなりお得ですね。個室の食事処は、こちらの方が、良かったです。
朝は、食べきれないくらいでした。朝のお米の炊き加減が美味しかったです・

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
戸倉上山田温泉 玉の湯 2023-07-23 16:55:43

この度は玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想も賜りまして大変嬉しく思います。
今の時期は、冷たい山のお茶(十六茶の様な)とお茶菓子でお客様をお迎えしております。
お部屋の空調でご不便をお掛けしたようです、申し訳ありませんでした。また、5階大浴場のフロアには(水・お茶・りんご水など)を無料でお飲み頂ける飲茶機を設置しておりますので、湯上りの水分補給にご利用いただければと思います。これからも機器の更新やご案内の改善に努めて参りたいと思います。
ご指摘頂きましたヒビワレについては承知しており、なるべく早くの修繕を検討しております。
夕、朝食につきましてご満足いただけて大変嬉しいです。お褒めのお言葉は調理スタッフの励みになります。ありがとうございました。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯 野﨑

ご利用の宿泊プラン
【本館宿泊|基本企画】本館『陶然閣』1泊2食 ●個室食● 
ご利用のお部屋
【和室】
ぽんくじらさん
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