露天風呂は、最上階の5階にあり、展望は最高です。特に男湯は、外部との目隠し面積が少なくかなり開放的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

信州割を利用して1泊で宿泊しました。
感染対策もされており、スタッフの皆さんの対応が気持ちよかったです。
他の客とも顔をあわせることもなかったので、のんびりゆっくり静かにすごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋の温泉は掛け流しで何時でも入れて立地もよく満足しました。
料理は宿泊プランの割には満足とは言えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お部屋もお風呂もお掃除もいき届いていて良かったです。　お食事もおいしかったです。でも、コロナ禍で突き出しが1回で、仕方ないと思いますが、少し味気ないような気がしました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月24日に別館の露天風呂付きの部屋に宿泊しました。大変良かったです。
食事は、夕食、朝食共に美味しく、大満足でした。
食べきれないほどてす。
温泉が良く、やや熱めかもしれませんが、お肌スベスベになるって感じですね。
また、機会があれば、再宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

9万弱払って泊まる宿ではないなと思いました。
離れの露天風呂付き客室に宿泊したのですが、風呂の洗い場の蛇口部分とドアの部分に黒カビがたくさん生えていました。ドアはともかく蛇口のところは掃除をしていれば普通気づくと思います。
あとは1階なので仕方ないと思うのですが部屋の風呂にハチ、部屋にムカデが出ました。ハチが出た時軒に殺虫剤をかけてくださいましたが、風呂の中にその殺虫剤がふりかかっていて心配になりました...。

夕食時、水を入れるコップがあるのに食事が終わるまで1度も水が注がれることはありませんでした。
(水を入れるピッチャーもなし)
4人で宿泊しましたが部屋に用意されていた湯のみは3つだけでそのうち1つは茶渋が凄かったです。
ご飯と味噌汁は30分後に持ってきますと言われましたが、なぜ30分後？8品くらいの小さな寄せ合わせを食べて待つのは辛く、かといってお刺身などを食べてしまうとご飯のおかずがなくなってしまうし..。提供のタイミングは客に聞いて欲しい。
朝食時、全員揃っていなく座ってもいないのに料理の説明をされました。(しかもなぜか2品分だけ..)
朝食のメニューはなぜか主食まみれで、コンセプトがよくわかりませんでした...。(そばとおかゆと白米)

また、渡されたマスクケースは油よごれなどで中がすごく汚れていて、普通はこんなところ汚れないと思うのですが使いまわしているのでしょうか？
食事係の女性たちは空いたお皿を下げる前に無理やり新しい料理を置いたり失礼しますと言いながら部屋に入ってきたり髪をだらしなくおろしていたりで細かいことですが、基本的な接客のマナーがなっていないなと思ってしまいました。特に朝食時に対応してくださった年配の女性は、早く片付けたい、早く帰って欲しい、と思わせるような接客で残念でした。
大浴場についても、千曲川が見えると書いてあったので楽しみに行ったら木の目隠しの隙間が3cmほどあいており、中腰になってやっと千曲川が見られるくらいで残念でした。
1番驚いたのはスリッパがないことで、館内は基本裸足で歩くことになります。車椅子の方も入れるようになっており、車輪が通る道を裸足で歩かせるというのは....。スリッパを用意しないと不衛生だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

コロナで大変な中、ご苦労がうかがえました。
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月12日に宿泊しました。提携の圓山荘のお風呂にも入れて良かったです。
戸倉駅迄のお迎えを頼んだ際、快くうけて頂いたのですが…ずいぶん待っても来ないので、心配になり再度電話させて頂きました。これがなければ、大変満足になります。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

４月１日に宿泊しました。
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

おいしいお料理の数々にお腹いっぱいで、4階の客室から5階の浴室まで何度も行ったり来たりして満喫できました。川を眺めながら露天風呂につかれば風がここちよく癒されました。いいお湯ですね。接客もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月7日利用しました。
温泉は小さかったですが、泉質もよく掛け流しでゆっくり楽しむことができました。
お食事は、特別感はあまりないですが、まぁ美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

空いていた事もあり大浴場は貸切状態でお湯も最高でした。従業員全員が丁寧で教育が徹底されていると感じました。良い旅になりました。戸倉上山田温泉はお湯も良いので地区全体が盛り上がる事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

3月末、まん防が解除されたとはいえどこかさみし気な週末の温泉街。
こんなご時世ですから露天風呂付客室と個室での食事に誘われてこちらのお宿を予約しました。
温かなお出迎えで部屋に案内されると、広々とした二間続きのバリアフリーな和洋室でした。
５Fのお風呂は貸し切り状態で、ぜいたくな時間を過ごせました。
19時からの夕食は１Fの個室で頂きました。
料理はいたって普通な会席で心に残るような内容ではありませんでした。
お宿側の型にお客が合わせるような雰囲気とでもいいましょうか、
美味しい地酒でゆるりとした時間とかではなく、お酒を飲まない婦人会の奥様方向けですね。
コスパはかなり悪いですが個々の時間を重要視するご時世だけに、これも時代の流れなのでしょう。
温泉やスタッフさんの印象が良かっただけにもう少し頑張って頂きたかったですね。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

3月5日に家族4人で宿泊しました。HPを見て以前から宿泊してみたいと思っていたところ、リーズナブルなプランがあり宿泊する事が出来ました。お宿の方々も感じが良く、館内も綺麗ですし、お料理も美味しく、お風呂も気持ち良くてとっても良かったです。機会があればまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

浴場が個人的にはすごくよかったです。運良く平日におじゃましたので、素敵な露天風呂がほぼ独り占め状態で素晴らしい時間が過ごせました。泊まったお部屋は少しビジネスホテルのような感じで、若干旅館っぽくなかったのですが、設備は清潔でした。1階の玄関やフロントデスク周辺の内装がすごく高級で味がある雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月