温泉がとても良かったです
眺めも良く散歩も出来て楽しかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

幼児のアレルギーにも対応して下さりお食事もとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

11月29の宿泊です。部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。娘が大変喜んでいました。食事も個室で、家族で寛げました。近く過ぎて機会がなかったのですが、県民割引でいくことができよかったと思います。温泉は素晴らしい。また、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月24日に県民支えあい信州割にて家族で美松亭の方に宿泊しました。部屋に内風呂と露天風呂の釜風呂がありました。小さな子どもがいたので本当に楽でした。お湯の泉質も硫黄泉のような匂いがして、肌が激弱な私には少し強いくらいでした。
観光で見る所が少なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11/22に泊まりました。
到着してすぐの傘でのお出迎え、チェックインの際のお茶サービス等色々なお心遣いをしていただき感激しました。
食事もコロナ禍に細心の注意を払っていただき、たいへん美味しかったですし、従業員さんの接客も最高でした。
お得に泊まれて、満足な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

本館の部屋に大人3名、子供1名で宿泊させて頂きました。
旅館自体とても静かで他の宿泊客の方と会うことがほとんど無かったので良かったです。

一人14000円程でしたがキャンペーン価格で貸切露天風呂も安く借りることができ、
料理も個室のプランを予約しましたので周りを気にすることなく堪能することができました。
貸切風呂の温度は熱めでしたが水を足すことができるタイプでしたので
熱いお湯が苦手な方でも安心して利用できると思います。

部屋の布団が固くてなかなか寝られなかったのと、
食事の際にドリンク注文を間違えられてしまったのでその点が改善されると嬉しいです。
マイナスな口コミもありますが個人的にはとても良かったです。
また家族で泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

正直再度の宿泊はないかと思います。
まずいいところはお湯がとても良かったです。クリームを塗らなくてもお肌がツルツルしてました。
駅までの迎えは前日までの予約だったのですが、忘れてしまい、当日にご相談したら快く迎えにきていただけました。
トイレに暖房器具があるのも嬉しかったです。

残念だったところは茶こぼしに前の方の使用済みが入っていたこと、ご飯・お味噌汁が何故か後での提供でおかずやら鍋やらでお腹いっぱいプラス和牛の脂で胃もたれしそうなところで運ばれてきましたが、食べられないよと思いました。
タイミングはこちらに委ねて欲しかったです。
更にはお茶碗にカピカピの米粒。ちゃんと洗ってます？と言いたくなりました。
配膳してくれる方の髪の毛がちゃんと結ばれてなくて、言い方悪いですが、なんだか汚く思えました。ファミレスでも結びきれなかったらピンで止めてますよ？
そしてどなたかの使用済みマスクが何故か置いてありました。
自分達の付けているものより小さい物でメーカー名もはいっていなかったので、自分達のマスクではないことは確実です。
嫌がらせだったのでしょうか？
総合的に嫌な思い出が残ってしまったのでもう利用はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月12日に宿泊しました。露天風呂付き離れの部屋に宿泊して、夕飯・朝食共に部屋食でした。他の宿泊者の人と全く会いませんでした。とてもゆっくりした時間を過ごす事ができました。また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夫婦で利用しました。相方のアレルギーに対して食事を変更していただけてありがたかったです。
部屋の露天風呂が最高。眺めはそこそこでしたが、月夜でよかった。上山田は泉質がいいですね。
料金は高めですが、それに見合ったお宿だと思いました。また訪れたいです。
カーナビが古いと「玉の湯」では出てきませんのでお気をつけて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍、ワクチンを済ませ、やっと一年半家に閉じこもっていた、一人暮らしの義母を旅行に連れていけると、露天風呂付き離れのお部屋があるこの宿を選びました。
アレルギー除去食を頼んでありましたが、除去食が一箇所ではなくあちこちのお膳に置かれていて、結局他の者が除去食に手をつけてしまい、食べられなくなりました。交換などの配慮はありません。
お料理はボリュームがあり、味付けは美味しいですが、コロナ禍なのに全員でつつく大きな鍋が提供されました。お願いしたら個別鍋に切り替えてくれましたが、配慮のなさに愕きました。
荷物は車に取りに来て下さいましたが、そのまま玄関横に放り出したままいなくなってしまい、結局次に来た客の荷物と一緒に、別の部屋に運び込まれていました。貴重品も入っていたのに驚きました。また誠意のあるお詫びはありませんでした。
三人で宿泊しましたが、うがい用コップやハンガリーは二人分です。苦情を言ったら、これが定数だと言われ、補充して頂けませんでした。コロナ禍ですが、共有するようにとのお考えに呆れました。
紅葉を見ながらの露天風呂や、窓からの景色を楽しみにしていましたが、離れのお部屋には、一切外が見える窓はありません。
お食事の美味しさと、硫黄泉の気持ちよさはありましたが、リピートする気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

上山田温泉は、我が家庭のホームグランド、年に３～５回は利用している温泉地
今回は、３人日曜宿泊で初の玉の湯さんに宿泊しました
部屋に温泉が付いているので、他の方との接触無し。
食事所も宿泊部屋を利用しているので、個室でとっても快適でした。
料理も全て美味しかったので、是非また宿泊したいと思った。
車の移動を係の人がやるのが、嫌だったけど、列の配置からして仕方がないのか？
朝帰る際に、車が黄色い花粉ようようなものに全体が覆われていた。何かは不明
お送りの人に聞くの忘れたけど、車が汚れたのが残念だけど
金額に見合うサービス内容だったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

口コミの評価が高いのは離れ客室の客だろう。
ここからは本館一般客室の口コミを書く。
部屋のすぐ上が大浴場だったので深夜、早朝の足音がすごい。
食事は個室で休仕の数を少なくしているとは聞いていたが平日で空いているにもかかわらずご飯、デザートがあまりに遅くてその都度電話しないと来ない。
翌朝帰る時は離れコース、一般コースの靴が別れていてあまりいい気はしなかった。
結婚祝いと主人の誕生日を兼ねて泊まったがこちらの旅館はそういうサービスのない事を知っておいた方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂付き部屋に宿泊、温泉は素晴らしかった。料理も手が込んでいてとても美味しかった。良い宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月28日から一泊で宿泊しました。離れのお部屋でしたが、部屋はとても広くゆったりできました。部屋についていた露天風呂が最高でした。お食事は部屋食でご用意いただき、どのお料理もすごくおいしかったです。特にお刺身、お肉は絶品でした！スタッフの皆さんのおもてなしも素晴らしく、心地よい時間を過ごすことができました。
また是非宿泊したい宿です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

最上階の露天や内風呂はよかったのですが、貸切風呂を使おうとしたところ熱すぎるのとあまり使った形跡がなく使うのを諦めました。そこが唯一の欠点であとは素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月