この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
玉の湯はリフレッシュオープンしてから、早いもので五年が経過しました。館内が「綺麗」というお褒めの言葉は、スタッフの励みとなります。ありがとうございました。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館の離れ【美松亭】は十部屋ございますが、そのうち二部屋がバリアフリータイプで車椅子のままお入り頂けるようになっています。
お部屋だけでなくサービス面でもご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
またの機会には是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場のご利用に関して、ご満足いただけました様で嬉しく思います。
騒音問題につきましては日々、試行錯誤しております。できるだけ多くのお客様へご満足いただけます様に改善してまいります。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は概ねご満足いただけました様で嬉しく思います。
ご指摘いただきました件につきましては確認しており改善に向けて進めております。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
近隣のコンビニの敷地内にあります足湯ですが、設置された当時は「全国初の足湯のあるコンビニ！」と教えてもらった記憶がございます。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は良い時間をお過ごし頂けました様で何よりでございます。これからも丁寧なおもてなしを心掛けて参ります。
喫煙場所につきましては館内に3箇所の喫煙室がございます。屋外の喫煙場所につきましては、玄関前の景観も考慮し設置しておりませんが状況が変われば検討させていただきます。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス面におきましてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しくスタッフの励みになります。
これからも、より一層のおもてなしを出来ます様に研鑽してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事や、お風呂でご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご就寝中に不快な思いをさせまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました穴はローベットのマットレスを置いてます台座と壁の隙間の下に確認しました。古いコンセントかアンテナの名残だと思います。隙間が1㎝程と狭かった為、害虫駆除業者に依頼し作業完了しております。
建屋は築40年ほど経過しておりますが、ご滞在中快適にお過ごし頂けます様に清掃方法などを含め改善してまいります。
また機会のご検討を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
まず、ご滞在中ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。その中で貸切露天風呂のスノコですがようやく交換作業が完了いたしました。
次回ご利用の機会がございましたら、ご確認いただければと思います。騒音対策につきましても試行錯誤しておりまして、改善していきたいと思います。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
最近、ご夕食やご朝食でも「ご飯」のおかわりを承る事が多くございます。是非、無理のない範囲でたくさん召し上がっていただければと思います。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご感想の投稿と高評価、大変励みになります。
当館の大浴場は最上階にございまして、千曲川を眺める景色が自慢です！是非ごゆっくりと湯浴みをお楽しみくださいませ。
当日ご宿泊いただきました和洋室は、車椅子をご利用のお客様でもゆったりとお過ごしいただける特に広いお部屋です。ご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯えおご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は複数の不手際が重なり、せっかくのご旅行に水をさす事となり大変申し訳ありませんでした。チェック体制の見直しを図り、万全にお客様をお迎えできますように努めて参りたいと思います。
当日他の団体のお客様の件につきましてもご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。約半数が外国からお越しの方でしたが、私共の不慣れ・準備不足からの不手際です。こちらもこれからの課題として取り組んで参りたいと思います。
大変貴重なご意見・ご感想、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非ご連絡くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、あたたかいご意見・ご感想をいただきまして大変嬉しく思います。
お客様のご滞在中にはゆっくりとお過ごしいただけますように、ご要望には可能な限り対応させて頂いております。ご両親様にもゆっくりとお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
朝のフリードリンクサービスは最近始めたサービスですが、おおむねご好評をいただいております。ご出発前にいま一度お寛ぎいただければと思います。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
小さなお子様も楽しく過ごせる様に検討していきたいと思います。ありがとうございました。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、貴重なご意見もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました客室について不備がありました事、誠に申し訳ございませんでした。日々の清掃のなかで改めて気を付けて参ります。お気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お食事や温泉につきましてはご満足いただけました様で大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非ご予約頂けます様お願い申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけました様で嬉しく思います。また、おばあ様の家の様な懐かしさだったとの事、光栄に思います。
客室にご用意していますタオルと巾着は、色分け出来る様に数色ご用意しております。こちらはそのままお持ち帰りいただいても問題ございませんので宜しければご利用ください。
離れ・美松亭のお部屋では、基本的には1つ源泉かけ流しの浴槽がございますがお部屋によっては別の浴槽も備えています。こちらは温泉は溜められませんので予めご了承下さいませ。
空調機につきましてはご不便をおかけしました様で申し訳ありませんでした。整備や更新を検討し、改善していきたいと思います。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
当館では、現在の所すべてのお食事を個室スペースでご提供させて頂いております。ごゆっくりとお食事頂けたとの事で大変嬉しく思います。
また、貸切風呂につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。全てのお客様がお寛ぎいただけます様改善していきたいと思います。
離れ・美松亭と本館・陶然閣には数は少ないですがバリアフリー対応タイプの客室がございますので、またのご利用の際にはご検討いただけましたら幸いです。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
古今、旅の道中は大変なものでございます。お着きになられましたお客様には美味しいお茶をお召し上がりいただき、一息ついて頂ければと思っております。
ご利用いただくお客様にはごゆっくりとお過ごしいただきまして、良い旅の思い出創りの一助となれば幸いです。
是非、またお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
お越しいただきましたお客様には湯浴みを堪能していただき、ごゆっくりとお過ごしいただけますように努めております。何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑