7月16日から1泊しました。スタッフの方の対応はとてもよく、周囲の観光名所も教えて頂き、参考になりました。内湯の温泉はとても良かったのです。しかしお部屋はカビ臭いのと、洗面所とお部屋の襖がボロボロで、脱衣所側の襖が剥がれてました。離れは改装していないんだと思いますが、とても残念でした。値段に合わないお部屋だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

大浴場の温泉はとてもよかったです。アメニティーも充実していて快適に過ごしました。
部屋付き露天風呂にしましたが、お値段のわりに期待はずれでした。古いのは風情がありいいのですが、金額に似合わない簡素さが残念です。
お部屋はよかったです。ただ、エアコンが古いのもあると思いますが音がうるさすぎて、夜つけられず苦労しました。
接客は気遣いがいまひとつと感じます。初めてきたお客の配慮があると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

正直再度の宿泊はないかと思います。
まずいいところはお湯がとても良かったです。クリームを塗らなくてもお肌がツルツルしてました。
駅までの迎えは前日までの予約だったのですが、忘れてしまい、当日にご相談したら快く迎えにきていただけました。
トイレに暖房器具があるのも嬉しかったです。

残念だったところは茶こぼしに前の方の使用済みが入っていたこと、ご飯・お味噌汁が何故か後での提供でおかずやら鍋やらでお腹いっぱいプラス和牛の脂で胃もたれしそうなところで運ばれてきましたが、食べられないよと思いました。
タイミングはこちらに委ねて欲しかったです。
更にはお茶碗にカピカピの米粒。ちゃんと洗ってます？と言いたくなりました。
配膳してくれる方の髪の毛がちゃんと結ばれてなくて、言い方悪いですが、なんだか汚く思えました。ファミレスでも結びきれなかったらピンで止めてますよ？
そしてどなたかの使用済みマスクが何故か置いてありました。
自分達の付けているものより小さい物でメーカー名もはいっていなかったので、自分達のマスクではないことは確実です。
嫌がらせだったのでしょうか？
総合的に嫌な思い出が残ってしまったのでもう利用はないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ禍、ワクチンを済ませ、やっと一年半家に閉じこもっていた、一人暮らしの義母を旅行に連れていけると、露天風呂付き離れのお部屋があるこの宿を選びました。
アレルギー除去食を頼んでありましたが、除去食が一箇所ではなくあちこちのお膳に置かれていて、結局他の者が除去食に手をつけてしまい、食べられなくなりました。交換などの配慮はありません。
お料理はボリュームがあり、味付けは美味しいですが、コロナ禍なのに全員でつつく大きな鍋が提供されました。お願いしたら個別鍋に切り替えてくれましたが、配慮のなさに愕きました。
荷物は車に取りに来て下さいましたが、そのまま玄関横に放り出したままいなくなってしまい、結局次に来た客の荷物と一緒に、別の部屋に運び込まれていました。貴重品も入っていたのに驚きました。また誠意のあるお詫びはありませんでした。
三人で宿泊しましたが、うがい用コップやハンガリーは二人分です。苦情を言ったら、これが定数だと言われ、補充して頂けませんでした。コロナ禍ですが、共有するようにとのお考えに呆れました。
紅葉を見ながらの露天風呂や、窓からの景色を楽しみにしていましたが、離れのお部屋には、一切外が見える窓はありません。
お食事の美味しさと、硫黄泉の気持ちよさはありましたが、リピートする気持ちにはなれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月