お料理が大変美味しかったです。館内はコロナの感染対策も万全で、とても清潔な印象を受けました。お風呂上がりのドリンクコーナーも充実しており、また従業員の皆様が温かく対応して下さりまして、ありがとうございました。次回も、是非利用したいと思います。

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宿泊年月

2021年10月

上田在住で、よく戸倉上山田温泉を利用させていただいています。以前もこのホテルに泊まらせていただきましたが、何と言っても源泉かけ流しのお湯が最高です。じわじわと体に染み入るような温泉は、くせになってしまいます。合計5回もお風呂に入らせていただきました。また、食事については、量、質ともに満足でした。特に、お造りと牛鍋は存分に楽しむことができました。一つひとつの味付けにこだわっていて、じっくりゆっくり味わうことができました。帰りは雨だったのすが、支配人？の方が、車を玄関のほど近くまで運んできてくれて、ぬれずにすみました。こんな心遣いもありがたいですよね。また、お邪魔したいと思います。コロナ禍で大変かと思いますが、頑張ってください。

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宿泊年月

2021年09月

サービス、食事、お部屋、お風呂すべて最高でした！
正面玄関前の駐車場は少し狭いですが、旅館の方が停め直してくれます。高齢の祖母がいると連絡したところ、バリアフリーのお部屋にしていただけました。和室と洋室の部屋で、清潔感がありました。
お風呂もとても綺麗です。温泉なので湯花が浮いています！お料理は個室でいただきましたが、どれも本当に美味しかったです。幼児がいたのですが、先にご飯を持ってきていただいたり、ふりかけや海苔をくださったりと、きめ細やかな心遣いが嬉しかったです。
(早朝散歩にいったのですが、仕事をしていた旅館の方が手を止めて玄関まで見送りをしてくれてびっくりしました。サービスを越えたおもてなしですね！)
宿泊したばかりなのに「また泊まりに来ようね」ともう話しています（＾_＾）

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2021年09月

7月2 1日　泊まりました。
食事も美味しかったです。
もう一泊したかったです。

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宿泊年月

2021年07月

大変清潔感のある施設でゆっくりリラックスできました

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宿泊年月

2021年07月

温泉露天風呂付きの個室に宿泊させていただきました。個室でいただいた食事は、質・量ともに十分でしたし、担当していただいただいた従業員の方も大変感じの良い方でした。夕食はもちろんですが、朝食も、盛り付けが上品で、味も美味しかったです。温泉は、泉質が良く、十分温まることができ、快適でした。チェックインの時にはお出迎えしていただきましたし、チェックアウトの時もお見送りをしていただき、ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年05月

4月22日　中年夫婦2名で宿泊いたしました。部屋・食事・お風呂ともとても満足いたしました。
コロナ禍対応もしっかりしていて安心して滞在することが出来ました
特に食事は質・量ともよくお風呂も客室風呂と大風呂と楽しむことができました。
また機会があれば宿泊したいと思いました。

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宿泊年月

2021年04月

先日は大変お世話になり、ありがとうございました。
ホテルの立地も良く、場所もすぐにわかりました。今回宿泊した離れの客室は、とても静かでゆっくり過ごすことが出来ました。
スタッフの皆様もとてもホスピタリティー精神に溢れ、気持ちよく過ごせました。
お食事も部屋食でゆったりといただくことができ、彩り豊かで品数も多く、とても美味しかったです。
源泉かけ流しの内湯も素晴らしく、なめらかな泉質も良かったです。
次回も伺いたくなるような、素敵なお宿でした。スタッフの皆様、ありがとうございました。

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宿泊年月

2021年04月

今回は主人の誕生日当日お祝いとして露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。
ご丁寧に出迎えて下さり
コロナ感染対策は勿論のこと、大浴場でも他のお客様と一度も会わずに帰るまで完全貸切状態で過ごせておもてなしも快く安心して寛ぐことができ最高に善かったです。お部屋の露天風呂も冬の寒さと最高のロケーションで何度も楽しめてこちらのお部屋を選択して正解でした。
お食事もお部屋でセッティングして下さり、信州の食材をふんだんに使ったボリュームあるメニューで夕食、朝食両方美味しくいただけて事前に伝えておいた食べられないもののご配慮が素晴らしく行き届いておりました。
サプライズで用意しておいていただいたバースデーケーキと共にバースデーソングを流しながらの演習に自然に笑みがこぼれ主人も大満足しておりました！
地元でも楽しめる素敵な温泉を見つけられ本当に良かったです。
そして帰りには、姿が見えなくなるまでずっと手を振って見送って下さりまた是非来たいと思いました。
旅館の方々には大変お世話になりました。

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宿泊年月

2021年02月

昨年泊まった時の食事が素晴らしくて忘れられず今回もお世話になりました。
２回目だけど夕食、朝食共に信州の食材を中心にした工夫されたメニューに関心します、
若い仲居さんが自分達の事を覚えていてくれた事も嬉しかったです。
今回の部屋はバリアフリーになってて入口にスロープやトイレが車椅子対応みたいです。
この部屋なら今度は高齢な母を連れて来たら喜ぶと思います。
上山田温泉の泉質も大変心地よく格安プランでお得に宿泊させて頂いて申し訳ないくらいの内容でした。
また是非宜しくお願い致します。

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宿泊年月

2021年02月

離れの露天風呂付のお部屋を夫婦で利用させて頂きました。
駐車場からチェックインまで丁寧に迎え入れて頂いて宿の暖かいもてなしが伝わって来ます。
部屋に入って早速露天風呂への戸を開けると硫黄の香りがする上山田温泉の湯がコンコンと注がれてます。
露天風呂は中庭に設置されてて湯煙が冬の空に消えて行く風情を楽しみながらゆっくり過ごす事が出来ました。
お部屋も広くて綺麗です、ベットなので布団の上げ下ろしの煩わしさもなく良かったです。
アメニティは自分達には十分でした、冷蔵庫のミネラルウォーターが無料だったのも風呂上りには嬉しいサービスですね。
フェイスタオルの色が男女で違うのが間違え防止になって意外に便利でした。
食事は朝夕食共にとても工夫されたメニューで印象的でした。
特に夕食の「みどり大根霙餡掛け」「茄子の射込み焼きバンキンソース添え」「トマト茶碗蒸しのオリーブオイル」が印象に残ってます。
又、御飯がとても美味しくてスタッフの方に聞いたら「麻績のはぜかけ米」と言うとても手間を掛けたお米らしいです。
食事前のアルコール消毒や大浴場の人数制限等のコロナ対策も徹底的にやってたと思います。
帰りにスタッフの方が小雨の中を最後まで手を振って見送って頂き有難う御座います。
お蔭様で大変想いで深い信州の旅になりました。
コロナで悩みましたが来て良かったです。
また是非行かせて下さい。

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宿泊年月

2020年12月

コロナによる外出規制による不満解消のために、最低1ヶ月1回は露天風呂付き客室に宿泊していますが、今回のホテルは総合評価4でまあまあでした。以下に気付いた点を列挙します。
①温泉の質は極めて良いですね。部屋の露店風呂の温度も湯冷めを考慮して熱くなっており、自分で好みに冷水をたせる状態で良かったです。
②食事はしゃぶしゃぶの肉がふんだんにあり、どの皿も工夫が為されていて味わい深いものでした。特にオリーブオイルを加えて食べる茶碗蒸しは、具の蟹もこれ見よがしに入っていて、初めて食べた味。お造りの生鮭も脂のりがよく満足でしたが、マグロとイカは普通、いずれにしても十分満足するボリュームでした。朝食も文句ありません。
③立地は露天風呂付き客室が一階ということで、眺めが無かったのが残念。あとは東京から車で3時間半と少し遠いというのが弱点です。
④アメニテイはごく普通。高級旅館という評価を得るためには、もっと頑張って欲しいと感じました。ただ、部屋にコロナ対策としてアルコール消毒液がしっかり置かれていた点と、部屋出しの際に料理を設定する前にアルコール消毒をしていた点は、きめ細かく対応されていて高評価です。
●まとめ
全体の感想としては平日一泊2.5万円超の値段としては4という感じでした。もう少しアメニテイと、部屋の内装をモダンにすればよいと思います。

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宿泊年月

2020年12月

結婚記念日に夫と利用させていただきました。
建物全体的にとてもきれいで、館内を靴下で歩き回れたのはとてもリラックスできました。お部屋はこじんまりとしていてゆっくりできました。事前に生物がダメとお願いし、変わりに茄子のお料理を出してもらいましたがとても美味でした☆おかわりしたいくらい美味しかったです！
ひとつ気になったのは、布団のカバーが黄色く汚れている箇所があったり、シーツも落ちない汚れがついていました。洗ってあるとはいえ、とても気になりました。
従業員の方全員親切でとても過ごしやすかったです。コロナに負けずに頑張ってください。とても応援していきたい宿でした。

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宿泊年月

2020年12月

祖母、両親、息子での4世代で利用させて頂きました。エントランスも和の雰囲気で、畳に上がって写真を撮れるスペースもありました。離れの部屋は広く綺麗で、子連れでものびのび過ごせました。祖母は車イスをお借りして、バリアフリーの部屋を利用させて頂きました。トイレも広く、ありがたかったです。ただ部屋付きの露天風呂は、脱衣場に手すりが無い、浴槽内がすべりやすい等、バリアフリーの観点では今一歩な印象を受けました。あと、スロープの床の材質のせいなのか、足袋を履いて車イスを押すと、滑りました。せっかく部屋の仕様やトイレがバリアフリーだったので、他の部分でも徹底しないと、もったいないと思いました。
温泉の湯はとても気持ちよかったです。風呂場を掃除されていた従業員の方が、「山の方はもっと泉質が良いんですよ」等、正直に丁寧に説明して下さったのがとても好印象でした。
食事は美味しく、夕・朝共にボリュームも多く満足でした。個室で蜜を避けて、ゆっくり食事ができたのも良かったです。
お土産売り場はとても小さく、お土産の数も少なかったので、近くの温泉まんじゅう店を紹介して頂き、温泉まんじゅうはそこで買いました。(小さなお店でしたが、徒歩で買いに来られている方も多く、美味しかったです。)

バリアフリーの観点では改善してもらいたい点がありましたが、部屋、食事、サービス共にとても満足でした。

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家族

宿泊年月

2020年12月