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Ｔｈｅ Ｇａｔｅ Ｈｏｓｔｅｌのクチコミ･お客さまの声
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初めて利用しました。施設は綺麗でお洒落でベッドがふかふかで過ごしやすかったです。博多駅から11分と書いてあったのですが、地下鉄を乗り継いでの時間とわかりませんでした。中洲川端駅より徒歩8分だけでいいのでは？ゴミ箱やサニタリーボックスがあふれていてせっかく新しい綺麗な内装なのにもったいないです。驚いたのは夜にチェックインしたとき案内した男性スタッフが女性ドミトリーのフロアまで一緒に来て、ドアの開け方を教えてくれたのですが、そのままそのスタッフがドアを開けてしまったことです。女性ドミトリーはだいたい男性が入れないところがほとんどでスタッフすら入らないものだと思っていたので何も躊躇せずドアをいきなり開けていて正直幻滅しました。その後ほかのベッドで手違いがありベッドメイクをし直しにスタッフがきたときも男性でした。これでは女性ドミトリーの意味がありません。女性ドミトリーとしているなら男性スタッフは入ってきて欲しくありません。ここは改善された方がよろしいかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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投稿者さんの Ｔｈｅ Ｇａｔｅ Ｈｏｓｔｅｌ のクチコミ
初めて利用しました。
施設は綺麗でお洒落でベッドがふかふかで過ごしやすかったです。
博多駅から11分と書いてあったのですが、地下鉄を乗り継いでの時間とわかりませんでした。中洲川端駅より徒歩8分だけでいいのでは？
ゴミ箱やサニタリーボックスがあふれていてせっかく新しい綺麗な内装なのにもったいないです。
驚いたのは夜にチェックインしたとき案内した男性スタッフが女性ドミトリーのフロアまで一緒に来て、ドアの開け方を教えてくれたのですが、そのままそのスタッフがドアを開けてしまったことです。
女性ドミトリーはだいたい男性が入れないところがほとんどでスタッフすら入らないものだと思っていたので何も躊躇せずドアをいきなり開けていて正直幻滅しました。
その後ほかのベッドで手違いがありベッドメイクをし直しにスタッフがきたときも男性でした。
これでは女性ドミトリーの意味がありません。
女性ドミトリーとしているなら男性スタッフは入ってきて欲しくありません。
ここは改善された方がよろしいかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。