楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東急ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

東急ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:454件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.66
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.80
  • 食事3.63

部屋3

投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018-12-05 23:30:38

チェックアウト時の対応した若い男性スタッフの笑顔のなさ、感謝の気持ちのなさ、忙しそうな表状に大変不快感を感じました。フロントがホテルの顔だという自覚がないようでした。
せっかく新しくできた綺麗なホテルなのに彼の態度でイメージダウンです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
東急ステイ札幌大通 2019-01-09 09:34:20

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの声にご投稿お礼申し上げます。

チェックアウト時、私たちのフロントの接客で
不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお言葉を
スタッフ一同改めて考えなおし
お客様にご満足いただけるように努力していきたいと思います。

貴重なお言葉誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】 洗濯乾燥機付き♪ 期間限定のスペシャルプラン☆★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルツイン】