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東急ステイ札幌大通のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
8月上旬にキッチン付きのお部屋を利用。生活家電一式がコンパクトに配置され、暮らす感覚で滞在できました。カードキーでエレベーターを操作する事についての説明が無い点が、残念でした。ホテル設備上の感想は、エレベーターホールなどの共有部分の内装が暗いトーンで、階数などの表示が分かりにくかった。ミニ冷蔵庫の排熱が家具内にこもって、安全性に疑問を感じました。
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お客様へこの度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックインを行なったスタッフに説明の内容を確信して再指導を行なっております。また、全スタッフにおいても説明に不備が無い様、注意喚起を行なっております。今後は、チェックインの際には、お客様に快適に過ごして頂ける様、サービス向上に努めてまいります。また、設備上におきましては、照明の明るさを調整するなどの対応をしております。排熱においては、設備上問題ありませんが、今回貴重なご意見をいただきましたので、再度前向きに検討させていただきます。この度は、大変貴重なご意見、ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東急ステイ札幌大通フロント 中川
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
8月上旬にキッチン付きのお部屋を利用。
生活家電一式がコンパクトに配置され、暮らす感覚で滞在できました。
カードキーでエレベーターを操作する事についての説明が無い点が、残念でした。
ホテル設備上の感想は、
エレベーターホールなどの共有部分の内装が暗いトーンで、階数などの表示が分かりにくかった。ミニ冷蔵庫の排熱が家具内にこもって、安全性に疑問を感じました。
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お客様へ
この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックインを行なったスタッフに説明の内容を確信して再指導を行なっております。
また、全スタッフにおいても説明に不備が無い様、注意喚起を行なっております。
今後は、チェックインの際には、お客様に快適に過ごして頂ける様、サービス向上に努めてまいります。
また、設備上におきましては、照明の明るさを調整するなどの対応をしております。
排熱においては、設備上問題ありませんが、今回貴重なご意見をいただきましたので、再度前向きに検討させていただきます。
この度は、大変貴重なご意見、ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌大通
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