この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、窓枠の汚れにおきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
綺麗で清潔なお部屋をご提供させていただくことは、ホテルとして最低限のおもてなしでございますゆえ、お恥ずかしい限りでございます。
二度と同じことが起こらぬよう、清掃・フロントスタッフ共に心して再発防止に努める所存でございます。

お部屋の設備及び、全体的な面においてご評価いただけましたこと、光栄でございます。

今後は全てにおいて快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご機会にご利用いただけますと幸いでございます。


東急ステイ札幌大通　畑