こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-10-29 23:12:24
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
5.0
投稿日：2022-10-29 22:54:28
5.0
投稿日：2022-10-29 22:37:56
5.0
投稿日：2010-05-30 18:02:50
4.0
投稿日：2010-01-29 21:02:47
部屋5
poko0038さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
予約の際、空室情報の更新の関係で何度となく予約とキャンセルを繰り返してしまいましたが、希望するプランで予約でき安心しました。
チェックインの時間より40分ほど早く到着しましたが、チェックイン時間まで荷物を預かることはできるが手続きはしてくれませんでした。少し外出し、チェックインの10分ほど前に再びロビーにつきましたが、特に声をかけてもらうことなく、どうしたらよいのか手持無沙汰にしていると、我々よりも後に来た客をチェックイン手続きし始めました。荷物を預けたのが30分前の出来事なので、姿を見ればわかりそうなものですが、声掛けもなく順番も待たされる始末はいかがなものかと思いました。
ロビーには無料で利用できるコーヒーマシンがあります。各部屋にはシャープのドラム式洗濯乾燥機が設置されています。自分の部屋で洗濯が無料でできるのは便利です。洗剤は液体洗剤が部屋備え付け、柔軟剤はフロントで1つ50円で販売しています。柔軟剤を購入したい旨を伝えると「チェックインにお時間いただいてしまったので、どうぞお使いください」と無料でくれました。部屋はバス・トイレ別なのが嬉しいです。朝食の内容は普通です。ソフトカツゲンがあったのは嬉しかったです。
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この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在を概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後の課題点として改善を図り、より良いホテル作りへと活かして参ります。
誠に勝手ではございますが、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント一同