設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 19:23:12
-
乾燥機付き洗濯機、電子レンジ付きの部屋はすごく便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 東急ステイ札幌大通 2024年04月07日 20:52:02
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは1日でも長期滞在でもご自宅のようにお寛ぎいただける空間をご用意しております。客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(朝食付)】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】
- ご利用のお部屋
- 【レジデンシャルダブル【禁煙】17平米/洗濯機・ミニキッチン付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 12:10:43
-
とてもキレイで快適でした
5泊だったので洗濯もでき、また利用したいと思いますが。
雪の時期なので仕方ないとは思いますが、大通りまで雪で滑りそうな箇所があるので、それさえなければ大変満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東急ステイ札幌大通 2024年03月16日 14:11:01
-
この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
また利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
しかし、雪の影響から路面状況についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様のご意見をいただきながら、よりお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(素泊)】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 12:01:10
-
2度目の宿泊です
予約より良い部屋に宿泊させていただき、ゆったりと過ごせました
洗濯機とレンジがあるのが便利で気に入っています
残念だったのが、
冷蔵庫が冷え方が弱かったです
それ以外は、また利用したいくらい
大変良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東急ステイ札幌大通 2024年03月05日 22:09:48
-
お客様へ
いつも東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
設備につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
冷蔵庫につきましては、お客様が室内で快適にお過ごしできるよう、音があまり出ない作りになっているため、一般家庭用の製品より冷蔵機能は劣ってしまいます。
ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
空き状況によりますが、フロント用冷蔵庫にてお品物をお預かりすることができますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(素泊)】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名~】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】19平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 07:47:20
-
予算が合えば長期滞在には最適。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 東急ステイ札幌大通 2024年02月05日 08:56:16
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
長期滞在に最適とのお言葉大変光栄でございます。いただいたお言葉に恥じないようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(朝食付)】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 18:42:50
-
大通公園からも近くで、立地も良く札幌発の日帰りツアーバスに乗る札幌駅にも散歩がてら歩ける距離で便利でした。
東京でも東京ステイを良く利用してましたが、夏場汗をかいた後の衣類も直ぐ備え付けの洗濯乾燥機が有るのでとても便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌大通 2023年07月09日 03:15:05
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。また、東京の店舗もご利用頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂き大変光栄に存じますとともに、立地や設備につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひ東急ステイをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通 フロント 國井
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方はラッキー】おひとり様限定!スーペリアツインを1名様でのびのびご利用【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】19平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 16:12:59
-
とても良いホテルで快適に過ごすことが出来ました。
部屋の掃除も行き届いていました。
部屋に乾燥機付きのドラム式洗濯機があったのには驚きで、洗剤も用意されていたので使ってみましたが、とても便利でした。
まだホテルなので部屋も設備もきれいですが、ただひとつ気になるのは浴室と洗面所の水圧。
もう少し圧があった方が良いと感じました。
加えて、ロビーにあるコーヒーメーカーはチェックインの際に説明してくれたら良かったと感じました。
改めてお世話になりたいホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌大通 2023年07月08日 19:46:03
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃や設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、浴室と洗面台の水圧、チェックインの際のコーヒーメーカーの案内漏れにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を尊重し、すぐに改善をさせて頂きます。
また札幌にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までの予約がお得な早期割プラン!充実設備で快適ステイ【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
yuich***さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- yuich***さん [50代/男性] 2023年07月06日 16:09:54
-
洗濯機があるとこんなに便利だとは思いませんでした。あとシューズドライヤーは使う機会がありませんでしたが、雨で靴が濡れた時には凄く重宝しそうです。不満はバスルームが何か下水臭かったことと、帰る際フロントに誰もおらず自動チェックアウトを済ませトボトボ寂しく帰ったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東急ステイ札幌大通 2023年07月06日 19:01:18
-
ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、設備につきましてご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の臭いやチェックアウト時の対応にご不快な思いをおかけし申し訳なくお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考にさせていただき、サービス向上に役立たせていただきます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きます様お願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
東急ステイ札幌大通 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(朝食付)】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
yazyu_koniさんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- yazyu_koniさん [50代/男性] 2023年05月06日 09:06:58
-
やはり 連泊で洗濯機が使えるのはうれしいポイントです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東急ステイ札幌大通 2023年05月06日 09:55:26
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(素泊)】連泊でのんびり滞在!洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【2名~】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
003 ユマさんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 003 ユマさん [30代/女性] 2023年02月21日 19:32:08
-
東急ステイには宿泊したことがあり、今回は大通りから近いこちらに宿泊しました。
街中なので不便はありません。
今回の部屋が、シンクやIHコンロなど、キッチン付きの部屋だったので、長期宿泊するならここが良いと思いました。
やはり、部屋に洗濯機と電子レンジがあるのは便利です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東急ステイ札幌大通 2023年02月22日 07:14:10
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けた様で何よりでございます。
お部屋設備の中でも洗濯乾燥機は当館の特徴の一つでございます。多くのお客様よりご好評いただいております。
また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
東急ステイ札幌大通
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント10%!期間限定でポイントアッププラン【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
頑張れベイスターズ!さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 頑張れベイスターズ!さん [50代/男性] 2023年01月17日 15:46:15
-
札幌市民ですが、たまに気分転換で市内のホテルをちょくちょく利用してます。東急ステイ札幌大通店さんは初めてでした。元々の宿泊プランがスーペリアツインのシングルユースだったのですが、更にアップグレードして頂きました。ただ、12階のコーナールームで期待をしましたが、南側に隣接のホテルに遮られて非常階段しか見えませんでした。残念。浴槽も177cmの私には少々窮屈でした。しかしながら、客室のパフォーマンスはさすが東急ステイさんだと感じました。また機会があれば、札幌店さんと競合してどちらになるかなと思いますが、利用したいです。最後に、フロントスタッフの皆様には、ほっかいどう応援クーポンの登録から発券まで、とても親切丁寧にして頂き有難うございました。感謝申し上げます。追伸ですが、インバウンドのマナーの悪さに閉口しました。我慢出来る範囲内かな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東急ステイ札幌大通 2023年01月17日 18:00:33
-
お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、ありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
お客様にとって居心地の良い時間を提供できるよう、我々スタッフ一同は真心こめて一人一人のお客様の対応にあたるよう心がけております。
ぜひまたの機会に、東急ステイ札幌・札幌大通をお選び頂けましたら幸いでございます。
お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございます。
東急ステイ札幌大通
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけた方はラッキー】おひとり様限定!スーペリアツインを1名様でのびのびご利用【1名】(素泊)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】19平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:05:53
-
部屋は広くて、すごい居心地が良かったです。
ただ2連泊だったのですが、タオルを変えられていないのに、清掃済みとなってました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東急ステイ札幌大通 2022年10月31日 19:46:50
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ですが、清掃に不備がありましたようでご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参りますので、また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通 フロント 國井
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上deお得(素泊)】全室洗濯乾燥機・電子レンジ・Wi-Fi完備【1名】
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 15:49:20
-
何よりも立地がとても良かったです。
部屋もホテルもとても綺麗で家族も気に入ってくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東急ステイ札幌大通 2022年07月26日 22:32:57
-
お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またの機会に当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】札幌観光の拠点に!お子様連れでも身軽に滞在【2名~】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】19平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
ぺいぽぴさんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- ぺいぽぴさん [30代/女性] 2022年07月03日 12:56:14
-
一人旅で宿泊しました。大通駅からもすぐで、すすきのも徒歩圏内でとても便利でした。
お部屋に洗濯乾燥機、洗剤もあったので汗をかいた服を洗って帰宅できたのがうれしかったです。
今回朝食付きでしたが、朝食の種類が少なく感じました。
味はどれもおいしかったのですが、もう少しいろいろなものがあると嬉しいです。
でもラムカレーはおいしくて満足しました!
ホテルはコーヒーのサービスもあり、きれいなお部屋でとてもくつろげました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東急ステイ札幌大通 2022年07月04日 14:01:07
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地や設備について高評価を頂き大変光栄に存じますとともに、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館は全客室に洗濯乾燥機や電子レンジの用意があり、ご好評頂いております。
また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通 フロント 國井
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ限定!】お得な朝食無料プラン!【1名】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 12:04:32
-
施設は新しいし設備にコレがあったかと感心した。スタッフの皆さんの対応も良かった。宿泊日が休日前だったのがこちらのミスだったかな。色々な意味で。平日にチャンスがあったら再度宿泊したいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東急ステイ札幌大通 2022年06月28日 14:25:51
-
お客様
この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当館の設備がお客様の快適な滞在に役立っていただけたこと、大変嬉しく思います。またスタッフの接客にもご満足して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今後もさらなるサービスの向上にむけてスタッフ一同励んでまいります。
お客様にまたお会いできる機会を楽しみにしております。
東急ステイ札幌大通 フロントスタッフ 山田
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:16:16
-
部屋が暑かったけど、サービスも立地もお部屋のレイアウトも満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 東急ステイ札幌大通 2022年05月24日 01:06:21
-
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂き大変光栄に存じますとともに、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お部屋が暑かったようでご迷惑をお掛け致しました。少しずつ温かくなって参りましたので温度設定について検討させていただきます、貴重なご意見を有難うございます。
また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通 フロント 國井
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】全客室洗濯乾燥機完備♪14日前予約がお得!!(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】ダブルルーム(1名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 06:52:02
-
部屋に洗濯機が設置されていて、ゴルフ旅行で洗濯物が多かったので助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 東急ステイ札幌大通 2021年09月01日 08:56:33
-
お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館は全部屋に乾燥機付き洗濯機を用意しており、中長期滞在のお客様やお荷物を減らせてご旅行を楽しめると、多くのお客様からご愛顧頂いております。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ限定!】お得な朝食無料プラン!(ご朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(1名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 20:23:08
-
思っていたよりわかりやすい場所でした。
部屋に洗濯機・ミニキッチンがあるので便利ですが、お湯を沸かすのにコンセントが見当たらず、探しました。
分かりやすいようにコンセントの前には物は置かない方が良いかなと思いました。
コーヒーもチケット交換制なので、フロントに行くのも面倒で、結局カップ1杯しか飲みませんでした。
部屋やお風呂はきれいで使いやすく、充電用のUSBコンセントがあったので、持っていった充電器を使わずに済みました。概ね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 東急ステイ札幌大通 2019年10月06日 04:34:49
-
お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、全客室に洗濯機を完備しており、お部屋タイプによっては、ミニキッチンもご用意しております。 客室内でお困りの際は、些細な事でも構いませんので、お気軽にフロントまで内線頂ければと思います。
コーヒーチケットでございますが、チェックインの際に泊数・人数分お渡ししております。足りないときは、お手数ではございますがフロントにお声がけくださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント:木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】スペシャルプライスプラン~東急ステイ札幌大通~ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(1名)】
設備・アメニティ5
新宿堂さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 新宿堂さん [40代/男性] 2019年08月11日 15:30:41
-
3泊させていただきました。
全体的に満足しましたが、何点か。
・チェックイン時に部屋のランクアップを申し入れられた際に、ダブルの部屋だったので、ベッド幅が広くないと~と説明しました。
その時に「ベッドはくっついているので大丈夫です!」と言われましたが、実際には少し間が空いており希望と違いました。
・部屋の入り口側のベッドサイドのコンセントとUSBポートが通電していなかったようで、充電に使えませんでした。
・シャワーヘッドが真っ直ぐ過ぎて、シャワーのホルダーに差したままだと使いにくかったです。
気になったのはこんなところです。
それ以外は本当に良かったです。
朝食も美味しかったし、時間ギリギリに行ってもちゃんと補充されていました。
種類も多くて本当に良かったです。
立地もフロントの対応もよく、心地よかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 東急ステイ札幌大通 2019年09月15日 07:46:09
-
お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通にご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご説明が不足しており、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。担当したスタッフ及び全スタッフにご案内内容の確認と修正・注意喚起を行わせて頂きました。
べッドサイドのコンセントとUSBでございますが、ご指摘頂いてからの対応で大変恐縮ですが、確認致しましたところUSBの部分を通電させるコンセントが外れておりました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
当館のシャワーヘッドでございますが、全部屋同じ構造となっております。ただ2か所あるシャワーホルダーの上の部分は上下に移動が可能でございますので、次回ご利用の際はそちらをご利用頂ければと思います。
お忙しい中の貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
また、お客様には、度重なるご迷惑とご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
フロント:木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち・室数限定】スペシャルプライスプラン~東急ステイ札幌大通~ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(1名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 21:39:43
-
立地もお部屋も設備も文句なしです!ただ、浴室のドアを開けた瞬間排水溝なのかなんなのかわかりませんが、においが気になりました…。他は大満足だったのに、そこだけ残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 東急ステイ札幌大通 2019年08月08日 13:33:39
-
この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、滞在中には不愉快な思いもされたことお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を頂き、その後の対応で恐縮ですが、確認致しましたところシャワーカーテンに少し臭いがあることが原因でございました。
シャワーカーテンに関しましてすぐに新しい物と交換いたしました。他のお部屋も調べまして同様のお部屋は交換しております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
東急ステイ札幌大通
フロント 中川
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】洗濯乾燥機付き♪ビジネス、観光の拠点に♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム(2名)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ
地下鉄南北線大通駅改札、12番出口を出て少し歩くと、ホテルです。大通公園もすぐ近くですし、大通駅は東西線も南北線も利用出来て、どこに行くのにも便利でした。
朝食の内容は、変更なく毎日同じラインナップで、無料朝食のビジネスホテルクラスと思って良いと思います。あと、子供用の椅子がある事をスタッフが、伝えないし、分かりづらいところに置いてあるので、小さな子供さんが大人用の椅子で食べていて、そこはきちんとお伝えした方が親切では?と感じました。バストイレは別々ですが、洗い場付きのバスルームではありません。トイレが分かれているだけの仕様です。
スタッフの方は、とても親切です。また、エレベーターは、カードタッチすると宿泊フロアに行ける仕組みで、とても便利でした
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この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルは最寄駅である大通駅からアクセスも良く、各観光地へも好立地にございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、朝食会場でのお子様用の椅子の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
朝食スタッフとも共有させていただき、改善へと努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後も皆様からのご意見をいただきながら、より良いサービスの向上に向けてスタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
東急ステイ札幌大通