お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。


当館の朝食はスープカレーやジンギスカンなど北海道らしいメニューも揃えております。これからの寒い時期は身体が温まるお茶漬けなどもご用意しておりますので、またのお越しの際はお楽しみくださいませ。

また清掃に関しましては、6泊以下ご滞在の際は
タオル類・ナイトウェアの交換、歯磨きセットの交換、ゴミ箱内のゴミ回収のみでコップ類の交換も通常行っておりません。ミニキッチン付きのお部屋は食器洗剤やスポンジのご用意もございますのでご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
札幌にお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　遠藤

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のご指摘を受けまして清掃チーフに清掃内容の確認後、ご指摘があったことを引継ぎ清掃スタッフ全員に再指導を行なっております。
今後は、皆様に快適に過ごして頂けます様、清掃向上、サービス向上に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただき深く感謝いたします。
ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川

お客様へ

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

チェックインを行なったスタッフに説明の内容を確信して再指導を行なっております。
また、全スタッフにおいても説明に不備が無い様、注意喚起を行なっております。
今後は、チェックインの際には、お客様に快適に過ごして頂ける様、サービス向上に努めてまいります。

また、設備上におきましては、照明の明るさを調整するなどの対応をしております。
排熱においては、設備上問題ありませんが、今回貴重なご意見をいただきましたので、再度前向きに検討させていただきます。

この度は、大変貴重なご意見、ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご説明が不足しており、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。担当したスタッフ及び全スタッフにご案内内容の確認と修正・注意喚起を行わせて頂きました。
　べッドサイドのコンセントとUSBでございますが、ご指摘頂いてからの対応で大変恐縮ですが、確認致しましたところUSBの部分を通電させるコンセントが外れておりました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
　当館のシャワーヘッドでございますが、全部屋同じ構造となっております。ただ2か所あるシャワーホルダーの上の部分は上下に移動が可能でございますので、次回ご利用の際はそちらをご利用頂ければと思います。
　
　お忙しい中の貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
また、お客様には、度重なるご迷惑とご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

お客様へ

東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場等の設備面での変更は難しい状況でございますが、今後ホテルを運営していくにあたりお客様からいただきました声を参考にさせていただきたく存じます。
シャンプー類のボトルはご案内等につきましても改善/工夫できるところがありましたら対応してまいります。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら、私どもも嬉しい限りでございます。

また札幌へお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

11月に無事に開業致しました。
今後も今の状態を維持できるよう設備面/サービス面共に改善できるところを改善してまいります。

また札幌へいらっしゃる際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

洗濯機についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

ランチの貸切営業について、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

ランチ貸切営業について、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声をもとに、今後はエレベーターにてランチ貸切営業のご案内をさせていただくことに致しました。

またの機会に、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ札幌大通

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、駐車場スタッフの対応に関し、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、駐車場スタッフだけではなく全スタッフで情報を共有し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。


当ホテルは1日でも長期滞在でもご自宅のようにお寛ぎいただける空間をご用意しております。客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

またの機会にも当館をお選びいただけましたら、幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通

お客様

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しまして、ご不便なくお過ごしになられたようで、私どもも大変嬉しく思います。
お部屋の設備はいかがでしたでしょうか。お客様のご意見も含め、満足いただけるサービスをご提供できるよう精進致します。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドメイクにつきましては、お客様の貴重なご意見としてスタッフと共有させていただきます。

ぜひまた、札幌にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント

お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

またの機会に当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント

お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

ぜひまた当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中口コミへご投稿頂き、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中をご満足頂けたご様子で安心しております。
当館は大通駅3番出口から徒歩3分圏内にあり、大変便利な立地となっております。

朝食についても和・洋の両方をそろえておりますので気分によって違った味をお楽しみいただけます。

また札幌にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。

お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　高田

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして高評価を頂き大変光栄に存じます。朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。レストランスタッフにも共有させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通　フロント　國井

お客様

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で安心しております。
お客様のおっしゃる通り東急ステイの特徴の一つとしてお部屋に洗濯乾燥機が付いております。
ビジネスやレジャー様々なお客様よりご好評でございます。

貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
レストランスタッフとも共有し、お客様からのお声を励みに今後もサービス向上にむけ従業員一同努力して参ります。

またの機会に東急ステイをお選び頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきましてお役に立てたようで大変嬉しく思います。東急ステイは全国各地に30店舗ございますので、ぜひまたご利用くださいませ。
お疲れの所ご投稿くださりありがとうございました。
東急ステイ札幌大通　フロント　國井

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
スタッフ一同

お客様

いつも東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


部屋のスリッパではご迷惑をお掛けしました。
お詫び申し上げます。

当館はGOTOトラベルキャンペーンの対象ホテルとなっており、コロナウイルス感染拡大予防策を取りながら運営をしております。
その為、感染拡大対策の1つとして部屋のスリッパも簡易スリッパのみの設置にて対応とさせて頂いております。
清掃時には換気やアルコールでの拭き上げ等おこなっており安心してお過ごしいただけるよう行ってはいますが、この度はご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
次回宿泊の機会にはご要望頂けましたら通常お部屋に設置しておりますスリッパのお貸出し致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

2階ではレストランでは朝食やディナーも提供しております。お時間がございましたら是非次回もご利用くださいませ。

おかげさまで狸小路や大通公園へのアクセスも良く、地下鉄の駅からも近く様々なお客様よりご好評頂いております。
これから寒くなり新型ウイルスの動向も気になってきますが、またの来札の際には当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野