この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただきありがとうございます。朝食はコロナウィルス感染防止の為、通常ビュッフェ形式ですがプレート形式で提供させていただいております。当館は全室に洗濯乾燥機がついていていつでもご利用になれます。是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　
東急ステイ札幌大通　フロント　高田

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、コロナ禍の中当館をお選び頂きお礼申し上げます。

ご滞在中は満足してお過ごし頂けたようで安心しております。

景観に関しましてはご期待に応えられず失礼致しました。
当館では、流行中の新型ウイルス感染拡大防止策を実施しております。
その一環として、お部屋の割り当ても対策として挙げており提供数に上限を設けていたり、クローズしているフロア作り連続してお部屋の利用がないようにと対策しております。
ご理解とご協力を頂けたら幸いでございます。

また、確約は出来かねますがリクエストとしての希望は承れますのでご要望ございましたらお申し付けくださいませ。

大変な状況ではありますが、またの機会に東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、総じてご満足頂けたようで幸いでございます。
すすきのや大通公園とのアクセスの良さは好評頂いております。
路面電車の停留所も近く最近は、藻岩山のロープウェイ駅までご利用頂くお客様も多数お見受けしています。

新型ウイルスの影響でマスクを着用しての接客になっておりますが、マスク越しでもお客様へ笑顔がお届けできたこと大変光栄でございます。

このような状況下の中、当館をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しっかりとした感染対策を行いお客様が安心して滞在できるようなホテルを目指して努力して参ります。
またの機会がございましたら東急ステイをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

お客様

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また当館を気に入って下さり再来館して頂けた事を大変嬉しく思っております。

当館はオープンして約1年で設備もお部屋も新しくなっております。お部屋はダブルルームですと17平米ございます。広々とした作りでご自宅のようにお寛ぎ頂ける空間作りをしております。

また、セキュリティに関しましてはご宿泊者以外は施設へ入れないシステムとなっており、フロントスタッフも24時間常駐しておりますので安心してご滞在頂けます。

今後もまたお客様様にご来館頂けるよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　遠藤

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂ける際も、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
フロント大川

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
またお客様にご来館いただけるよう、清掃や設備のメンテナンスに一層力を入れ、
スタッフ一同精進してまいります。
ご利用いただき誠にありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：藤井

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また東急ステイ札幌もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。

当日のご予約状況によりますが、空きがある場合には広めのお部屋にご案内しております。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

女性向けのプランやアメニティ等、皆様のご意見をもとに検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

また札幌へお越しの際は当館及び東急ステイ札幌をどうぞよろしくお願い致します。

お客様の声へのご投稿、ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
他のお客様からも立地についてお褒めの言葉をいただく事が多いのですが、それに驕ることなく、サービス面でも気に入っていただけるようこれからも努力してまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント：岸田

お客様へ

この度は当館にご宿泊、またクチコミへの投稿頂き、誠に有り難うございました。
残念ながら、福岡の店舗では嫌な思いをしてしまったということでしたが、再度札幌にて東急ステイをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は当方の都合にて、ツインをご提案させて頂きました。お客様のご宿泊頂いたツインのお部屋タイプはお手洗いがバスルームと別でございますので、使いやすく感じていただけてとても良かったです。

また、洗濯の際のハンガーでございますが、ご指摘頂いたように貸し出しできる旨をお伝えする等、改善していきたいと思います。
有り難うございます。

また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お待ち致しております。

東急ステイ札幌大通
宮崎

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
観光等お楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、駐車場スタッフの対応に関し、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、駐車場スタッフだけではなく全スタッフで情報を共有し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

東急ステイ札幌
フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつも東急ステイをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館無料のコーヒーサービスにつきまして、補充が不足しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便がないよう、業務を徹底してまいります。次回、ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
その他、ご滞在中はご不便等ございませんでしたでしょうか。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ですが、清掃に不備がありましたようでご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう清掃スタッフと共有し再発防止に努めて参りますので、また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通　フロント　國井

お客様へ

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

チェックインを行なったスタッフに説明の内容を確信して再指導を行なっております。
また、全スタッフにおいても説明に不備が無い様、注意喚起を行なっております。
今後は、チェックインの際には、お客様に快適に過ごして頂ける様、サービス向上に努めてまいります。

また、設備上におきましては、照明の明るさを調整するなどの対応をしております。
排熱においては、設備上問題ありませんが、今回貴重なご意見をいただきましたので、再度前向きに検討させていただきます。

この度は、大変貴重なご意見、ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川