お客様へ

東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場等の設備面での変更は難しい状況でございますが、今後ホテルを運営していくにあたりお客様からいただきました声を参考にさせていただきたく存じます。
シャンプー類のボトルはご案内等につきましても改善/工夫できるところがありましたら対応してまいります。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら、私どもも嬉しい限りでございます。

また札幌へお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭い・換気扇の汚れにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも必ず共有致しまして、お部屋の清掃の徹底・日々のメンテナンスを致します。この度は、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
東急ステイ札幌大通フロント

お客様

いつも東急ステイをご利用お選び頂きまして誠にありがとうございます。

浴室のシャワーカーテン、レストラン対応においてご不快な思いになってしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

カーテンにおいては事前に確認ができておりませんでした。
清掃チーム、備品取り扱いのある協力会社様と情報の共有をさせて頂きます。

レストラン対応におきましても朝から不快な思いをされたことと思います。大変失礼いたしました。


この度は貴重なお時間の中、ご意見賜りまして誠にありがとうございます。
不快な思いになってしまったのにもかかわらずこれからも利用したいと頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様へ快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様のご指摘を受けまして清掃チーフに清掃内容の確認後、ご指摘があったことを引継ぎ清掃スタッフ全員に再指導を行なっております。
今後は、皆様に快適に過ごして頂けます様、清掃向上、サービス向上に努めてまいります。

大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただき深く感謝いたします。
ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川

Thank you very much for staying at Tokyu Stay Sapporo Odori. We would also like to thank you again for taking the time to share your impressions of your stay with us.

In addition to one-bed rooms, we also have larger rooms such as twin type rooms which are more spacious. If you stay with us again, we recommend you to choose a larger room.
Our staff will continue to make every effort to satisfy our guests in the future.
We look forward to welcoming you again.
Thank you very much for your stay.

Tokyu Stay Sapporo Odori

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
しかし、雪の影響から路面状況についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様のご意見をいただきながら、よりお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
スタッフ一同

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、改善を心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ベッドメイクにつきましては、お客様の貴重なご意見としてスタッフと共有させていただきます。

ぜひまた、札幌にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋につきましては、事前のリクエスト等をして頂ければ、確約は出来兼ねますが、お客様のご希望に沿う形でのお部屋をご案内させていただきます。

朝食に関しましては、お食事の補充が十分にされておらず大変申し訳ございませんでした。いただいた内容はレストランスタッフに共有し、改善に努めて参ります。

お客様の次回の来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通　フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大通駅3番出口から徒歩3分圏内の場所にあり、また狸小路商店街やすすきの繁華街、大通公園、コンビニも近くにございますので大変便利な立地となっております。
お部屋の中には、全室に電子レンジや洗濯乾燥機が備え付けており、チェックインの際に、ご予約の泊数分の洗剤をお渡ししておりますのでお好きなタイミングでご利用頂けます。
また1階ロビーにて朝6：30～夜23：30まで無料のコーヒーサービスも提供しております。
次回札幌にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通　フロント　高田

東急ステイ札幌大通店をご利用頂きまして有り難う御座います。
滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通店　河合

いつも東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中クチコミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで安心致しました。
また札幌にお越しになる機会がございました、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
大川

Thank you very much for your stay in Tokyu Stay Sapporo Odori.
We feel greatly flattered that you like our hotel.
We are looking forward to welcoming you again.

Kindest regards,
Tokyu Stay Sapporo Odori
Front desk: Okawa

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
観光等お楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊