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東急ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.66
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.81
  • 食事3.58
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立地3

かずひろ0615さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

かずひろ0615さん [40代/男性] 2018年12月09日 17:23:07

朝食を9時に行きましたが、おかずもご飯も無い状態でした。ご飯は持って来てくれましたが、おかずは追加されませんでした。男性スタッフが何回かホールやおかずを見ていたので気がついていたと思います。
出来ないなら、パンとコーヒーのサービスにすれば良いと思います。
今まで泊まったホテルの朝食で1番最低の朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
東急ステイ札幌大通 2019年01月09日 11:18:47

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

そして朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう料理の補充につきましては調理部門としっかりと話し合い、まったくない状態がないよう努めてまいります。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

また貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント:大熊

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】 洗濯乾燥機付き♪ 期間限定のスペシャルプラン☆★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル(1名)】

立地3

投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 23:30:38

チェックアウト時の対応した若い男性スタッフの笑顔のなさ、感謝の気持ちのなさ、忙しそうな表状に大変不快感を感じました。フロントがホテルの顔だという自覚がないようでした。
せっかく新しくできた綺麗なホテルなのに彼の態度でイメージダウンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
東急ステイ札幌大通 2019年01月09日 09:34:20

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの声にご投稿お礼申し上げます。

チェックアウト時、私たちのフロントの接客で
不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお言葉を
スタッフ一同改めて考えなおし
お客様にご満足いただけるように努力していきたいと思います。

貴重なお言葉誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント 石黒

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念】 洗濯乾燥機付き♪ 期間限定のスペシャルプラン☆★ (朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルツイン】

立地2

投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月11日 23:02:26

部屋は清潔で良いのですが、朝食が質素です。日常生活の朝食を考えれば合格点ですが、食材豊富な札幌のホテル朝食ですから、もう少しご当地の良い食材を提供して欲しいです。近隣に同じグループで、東急ステイ札幌がありますが、どちらも札幌大通りにあるので、道外者には大変分かりにくいです。紛らわしい名前を付ける意味が分かりません。むしろ、あちらの方が、大通りのシンボルであるテレビ塔に近く、「札幌大通り」とした方が道外者が持つイメージと合います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東急ステイ札幌大通 2023年05月12日 05:44:08

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、内容にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足していただけるご朝食になるよう、スタッフ間での協議をして参ります。
そして店舗名に関しまして、こちらは度々お客様よりご指摘をいただいておりますが、現段階では店舗名の変更が出来かねますこと、ご理解いただければと存じます。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント20%!期間限定のポイントアッププラン【1名】(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートダブル【禁煙】17平米/洗濯乾燥機・電子レンジ付】

23件中 21~23件表示

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