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東急ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.64
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.81
  • 食事3.58
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23件中 21~23件表示

投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月06日 10:17:32

評価の低い項目についてのコメントをしておきます。

部屋はスタンダードダブルを予約していたがチェックイン時に広い部屋にしましたと言われたが
ツインだったで逆にベット自体はシングルで狭かった。
ベットの大きさが違うことを告げられたら拒否していました。

充電器を借用したが部屋まで届けてもらえず、
パジャマだったのでわざわざ着替えて受付まで取りに降りた。

現状このエリアで楽天会員レベルでの500円割引を利用しての宿泊料5000円以下は適切な金額と考える。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東急ステイ札幌大通 2021年08月06日 11:49:09

東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の空き状況によってはお広めの客室をご案内する場合が御座いますが、この度はチェックインの際にベッド等につきましてご説明が足らずご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
また充電器の貸し出しにつきましてもお手間をお掛けし申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

至極身勝手なお願いでは御座いますが、札幌にお越しの際はまた当店をご利用下さいましたらそれに優る喜びは御座いません。

この度はお忙しい中ご評価頂きまして有難う御座いました。

東急ステイ札幌大通店 河合

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】スペシャルプライスプラン~東急ステイ札幌大通~ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(1名)】

投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 21:03:15

部屋が停電したのは残念でした。別の部屋を手配頂きましたが、7階も下のフロアなら荷物も持って移動した方が楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
東急ステイ札幌大通 2019年11月07日 01:20:41

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は停電によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
早朝の急な対応により、お近くのお部屋をお手配できず移動の際にご不便をお掛けいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。

またお客様にご安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また札幌へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ 札幌大通フロント 遠藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2018年11月21日オープン♪全客室洗濯乾燥機完備♪2泊以上でお得に!!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(1名)】

のりけん6633さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

のりけん6633さん [40代/男性] 2019年05月15日 00:10:21

5月12日に泊りました。
一度チェックインの予定時刻を過ぎて連絡を入れた時も嫌な感じは全く無く、変更を受け頂きチェックインもスムーズでした。
立地は大変良く食事をするお店も遅い時間まで開いている所が多くコンビニも近くに沢山ありとても満足でした。
部屋は4階で電信柱間一番上と同じ高さの部屋でもとてもきれいで広く満足していましたが、朝5時前からカチャカチャ音が聞こえて来て目が覚め(カラスの音)、一時間後にはカラスが電柱で鳴き始め、8時過ぎには街頭放送がかなり大きめ流れ全くゆっくり寝る事が出来ず寝不足で大変辛かったです。
ベッドの向きが良くないと思います。
頭の上が窓ではかなりの防音効果にされないと厳しいと思います。寝るための部屋だったので大変残念でした。
ただし、6階以上はとてもお勧めだと思います。
耳栓有りだと3日以上の方にもお勧めです。
今度は耳栓を持って行くか6階以上の部屋に泊りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
東急ステイ札幌大通 2019年05月15日 08:46:31

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当館の立地に関しましては多くのお客様からご好評をいただいており我々も大変うれしく思っております。
お部屋の騒音問題の件ですがより良いサービスの向上につなげるため社内で共有し、対応策を講じていきたいと思いますので貴重なご意見として頂戴致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
竹嶋

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】洗濯乾燥機付き♪ビジネス、観光の拠点に♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルダブル(1名)】

23件中 21~23件表示

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