Thank you very much for your stay in Tokyu Stay Sapporo Odori.
We feel greatly flattered that you like our hotel.
We are looking forward to welcoming you again.

Kindest regards,
Tokyu Stay Sapporo Odori
Front desk: Okawa

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備や立地につきまして、
ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また札幌へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロント大川

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はお客様のご希望に沿うことができず、大変申し訳ございません。

清掃に関してですが、東急ステイでは環境に配慮した清掃システムとなっております。
そのため、6泊以下のお客様には毎日のタオル、寝巻の交換、ゴミの回収のみの簡単清掃となっており、7泊以上のお客様に対しては週に一度のフル清掃が入ります。
その他、ご希望があれば有料ではございますがご対応させて頂いております。
全てのプラン詳細に記載しておりますので、次回ご利用の際はご参照ください。

朝食にに関しましてはご意見があったことをすぐにレストランスタッフに引き継いでおります。
朝食におかれましても、気軽にご利用頂けますよう、レストランスタッフと連携してサービス向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川

この度は当館、東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間の中クチコミの投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉までいただいて、大変嬉しく思います。まだまだ未熟でございますので、次回ご利用頂けた際にもご満足いただけるよう常に磨いていきたいと思います。
また、北海道を代表するお祭りであるYOSAKOIソーラン祭も感動されたということで本当に良かったです。
また札幌にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通
フロント　宮崎

お客様へ

　この度は数あるホテルの中から、東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は繁華街に位置しており、大通駅へは徒歩3分程の距離にございますので、観光にもビジネスにも便利な立地となっております。

　また札幌にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
フロント　木村

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や設備等ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂ける際も、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
フロント大川

お客様へ

　この度は、数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　当ホテルは、昨年の11月に開業し数多くのお客様にご利用頂いております。
お客様から客室のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。客室面だけではなく、その他設備・接遇面においてもお客様によりご満足いただけれるように、スタッフ一同精進して参ります。

札幌にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
東急ステイ札幌大通
フロント　木村

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。

ご予約をいただくお部屋のタイプによって異なりますが、今回お客様にご宿泊をいただきました【レジデンシャルツイン】というお部屋は、お客様の仰る通りバスとトイレが別々になっており皆様からご好評をいただいております。
客室の面だけでなく、その他設備、接遇サービスにおいてもお客様によりご満足いただけるホテル作りを目指し、今後も精進して参ります。
また札幌へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご来館頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応で、お客様には大変ご迷惑とご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。　

今回のお客様から頂いた声は、すべてスタッフ間で共有し、今後このようなことがないように徹底してまいります。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント　木村

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
朝食バイキングにつきましては、ご意見をレストランスタッフと共有し、改善できるところがないかどうかを検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
客室だけでなく、サービス面や朝食におきましてもお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一丸となって励んで参ります。
また札幌へお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
当館では全客室にドラム式洗濯乾燥機と電子レンジを備え付けでご用意しており、皆様からご好評をいただいております。
また、大通駅にもすすきの駅にもアクセスが良い立地にあり、ビジネスにも観光にもご好評をいただいております。
今後も施設やサービスの向上に努め、より良いホテル作りを目指し精進して参ります。
是非また次回札幌へお越しの際にも、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の設備につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
この度のご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント：岸田

お客様へ

東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また貴重なご意見ありがとうございます。
大浴場等の設備面での変更は難しい状況でございますが、今後ホテルを運営していくにあたりお客様からいただきました声を参考にさせていただきたく存じます。
シャンプー類のボトルはご案内等につきましても改善/工夫できるところがありましたら対応してまいります。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようでしたら、私どもも嬉しい限りでございます。

また札幌へお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

いつも東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で、心より嬉しく思います。
朝食の件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランにも伝え、お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
次回も札幌へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用頂けるよう
スタッフ一同、これからも精一杯頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
フロント　坂口

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は大通駅、狸小路及びすすきの等アクセスも良く、天気の良い日には札幌駅まで歩かれる方もいらっしゃいます。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞ当館をよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
他のお客様からも立地についてお褒めの言葉をいただく事が多いのですが、それに驕ることなく、サービス面でも気に入っていただけるようこれからも努力してまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント：岸田

お客様へ

この度は当館にご宿泊、またクチコミへの投稿頂き、誠に有り難うございました。
残念ながら、福岡の店舗では嫌な思いをしてしまったということでしたが、再度札幌にて東急ステイをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は当方の都合にて、ツインをご提案させて頂きました。お客様のご宿泊頂いたツインのお部屋タイプはお手洗いがバスルームと別でございますので、使いやすく感じていただけてとても良かったです。

また、洗濯の際のハンガーでございますが、ご指摘頂いたように貸し出しできる旨をお伝えする等、改善していきたいと思います。
有り難うございます。

また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お待ち致しております。

東急ステイ札幌大通
宮崎

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お仕事でのご利用ということで、静かにお過ごし頂けて安心致しました。
ご朝食もご満足頂き、大変嬉しく思います。
また、札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。

東急ステイ札幌大通
宮崎

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

次回ごゆっくりご滞在できるようでしたら、また当館をどうぞよろしくお願い致します。

ご投稿どうもありがとうございました。

またのご利用お待ち致しております。



東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館は、すすきの・大通へのアクセスが良いため、ご旅行のお客様も多くご利用されます。

是非札幌へご旅行の際には、東急ステイ札幌大通をご利用いただければと思います。　またのご来店スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村