この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき、並びにいつも東急ステイグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

消臭スプレーにおいてお気に召さないとの旨、確認いたしました。
全店舗導入設備につき、迅速な対応でできていない現状であり心苦しいばかりでございますが、引き続き貴重なご意見として検討項目として挙げさせていただきます。

シャワーの水圧におきましてもご満足いただけず、申し訳ございません。
今後、ご到着前にスタッフに事前確認を行うことで再発防止に努める所存でございます。

お詫びばかりとなってしまい恥ずかしいばかりですが、今後ともご愛顧いただけますと幸いでございます。

最後に貴重なお時間をいただき、参考となるレビューをいただきましたこと感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通　　畑

東急ステイ札幌大通店をご利用頂きまして有り難う御座います。
滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通店　河合

東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の空き状況によってはお広めの客室をご案内する場合が御座いますが、この度はチェックインの際にベッド等につきましてご説明が足らずご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
また充電器の貸し出しにつきましてもお手間をお掛けし申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

至極身勝手なお願いでは御座いますが、札幌にお越しの際はまた当店をご利用下さいましたらそれに優る喜びは御座いません。

この度はお忙しい中ご評価頂きまして有難う御座いました。

東急ステイ札幌大通店　河合

お客様へ
この度は数あるホテルの中、東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご旅行は楽しんで頂けましたでしょうか？
このような時期の中、札幌に足を運んで頂き、ありがとうございます。

また、当ホテルの立地・設備に関しても、高い評価を頂き、東急ステイのファンになって頂いたとのお声は、ホテルで務めているものとして大変嬉しいお言葉でございます。
2021年4月26日には、北海道3店舗目の”東急ステイ函館朝市 灯の湯”が開業いたしますので、もし機会がございましたら、ご利用頂きましたら、嬉しく思います。

お客様から数点、お声のあった箇所についてはすぐ確認させて頂きました。

・シャワーの上の段可動域が、高身長の方傾きになっていて、使いにくかった（上下逆に設置していませんか？）
→すべてのお部屋タイプが911号室と同様、三段階での高さ調整が可能でございまして、身長の高い方もお使い頂くことができる作りとなっております。

・お湯の調整がしにくかった。９Fのせいでしょうか、リアクションが遅い気がしました。
→地下に貯水槽があるため、高層階になるにつれ温度が上がるまで多少のお時間を頂いております。

上記2点について、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ただ、全タイプ同じ作りになっている為、ご理解頂けましたら幸いでございます。


今回はお忙しい中、口コミへご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

寒くなってきましたので、お身体ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中、当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく思います。

小さめのキッチンではちょっとしたお料理もお楽しみ頂けますので、次回ご来館時に是非お部屋で北海道ならではのお料理もお楽しみ頂ければと思います。

また札幌にお越しの際は、東急ステイ札幌大通にご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃の件でお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。全室備え付けでご用意しております洗濯乾燥機は、少ない荷物でご滞在頂けると多くのお客様に大変ご好評頂いております。
今後もみなさまにご満足して頂けるようなプランのご用意などスタッフ一同精一杯務めて参ります。
札幌へまたお越しの際はぜひよろしくお願い致します。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。
東急ステイ札幌大通
フロント　西村

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただきありがとうございます。朝食はコロナウィルス感染防止の為、通常ビュッフェ形式ですがプレート形式で提供させていただいております。当館は全室に洗濯乾燥機がついていていつでもご利用になれます。是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　
東急ステイ札幌大通　フロント　高田

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回は当館の都合により広めのお部屋へ変更させて頂きましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
清掃についてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

また入浴剤の件でございますが、入浴剤付きのプランもございますので次回ご検討頂ければ幸いです。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

また札幌へお越しの際には、ぜひとも東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


東急ステイ札幌大通　フロント　遠藤

いつも東急ステイをご利用頂きありがとうございます。

コロナ禍の中多くのホテルがある中、当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑、ご不便な思いをお掛け致しましたことお詫び申し上げます。

キッチンについても貴重なご意見を頂き、誠にありがたくお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見として検討して参ります。

立地につきましては地下鉄の駅や大通公園、狸小路にも近くビジネスやレジャー様々なお客様よりご好評頂いております。
またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は口コミへの投稿、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通　　フロント　矢野

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
レンタカーでのひとり旅とのことでございますが、お楽しみいただけましたでしょうか？
当館は全てのお部屋に電子レンジ、洗濯乾燥機を設置いたしており、便利にご活用いただけたようで大変嬉しく存じます。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけましたら幸いでございます。またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご感想を賜り、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント　渡邉

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館へのお褒めのお言葉私共の励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
これからもお客様にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

東急ステイは現在、北は北海道から南は沖縄まで全国で展開をしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント　坂口

お客様

いつも東急ステイをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は、ワーケーションにて札幌大通店を利用頂きお礼申し上げます。

現在コロナウイルス感染拡大防止対策実施中ですが、滞在中満足して頂けたようで安心しております。
大通公園や狸小路、街の中心に位置しており、ビジネスや観光で来る方にも便利な立地であると好評を頂いております。
全室に洗濯乾燥機がついているのは、東急ステイの特徴の1つとなっております。
お部屋で洗濯、乾燥できるのでセキュリティー面でも安心できるとの声も頂いております。
また、昨今の新型ウイルス対策として洗濯はもちろん、除菌、消臭もできる機能がついており最近は利用するお客様も増えてきています。

おかげさまでもうすぐ当館は開業から2年を迎えます。
これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう従業員一同努力して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

お客様へ
この度は東急ステイ札幌大通にご利用頂きまして誠にありがとうございます。


当館は、全客室に洗濯乾燥機を備え付けているため、多くのお客様からご旅行のお荷物が減らせると、大変ご好評でございます。

　次回ご来館時には、地元スタッフおススメのお店などもご案内しておりますので、お気軽にお尋ね頂き、ご参考にして頂ければと思います。

ぜひ札幌にお越しの際は、当館をご利用頂ければと思います。
少しずつ冷えてきておりますので、お体ご自愛くださいませ。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はコロナウイルス対策を徹底しております。このような状況ではございますが、ご滞在中は、お客様に安心してご利用頂けたようで大変嬉しく思います。またお越し下さる際は札幌を気兼ねなく観光できるような状況になっていることを従業員共々心より願っております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように更に努力してまいります。
また札幌へお越しの際は、当館をご利用頂けると嬉しく思います。
フロント:大沼

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、総じてご満足頂けたようで幸いでございます。
すすきのや大通公園とのアクセスの良さは好評頂いております。
路面電車の停留所も近く最近は、藻岩山のロープウェイ駅までご利用頂くお客様も多数お見受けしています。

新型ウイルスの影響でマスクを着用しての接客になっておりますが、マスク越しでもお客様へ笑顔がお届けできたこと大変光栄でございます。

このような状況下の中、当館をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しっかりとした感染対策を行いお客様が安心して滞在できるようなホテルを目指して努力して参ります。
またの機会がございましたら東急ステイをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きありがとうございます。滞在中快適に過ごして頂けたとの事大変嬉しく思います。当館は大通駅3番出口より徒歩3分の場所にあり、すすきのや狸小路商店街にも歩いて行ける大変便利な立地となっております。これからもお客様に快適に過ごしてもらえるようにスタッフ一同日々精進していくと共にまたのご利用を心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント:高田

この度は東急ステイ札幌大通を再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
従業員、設備へのお褒めの言葉、大変励みになります。
徐々に札幌市内もコロナウイルスから立ち直りつつあります。次回ご利用頂く頃には賑やかな札幌市内をお楽しみいただければと思います。

コロナウイルスの猛威は去りましたが、まだまだ油断のできない状況でございます。
どうがくれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通フロント　豊野

お客様

この度は数あるホテルの中から当館を選んで頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同安堵しております。
今後も当館をご利用下さる皆様に、快いサービス・接客をお届けできるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロント石島

お客様へ

この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にまたご来館頂けるよう、スタッフ一同、設備の維持とサービスの向上に努めてまいります。
札幌にお越しの際は東急ステイ札幌大通をご利用頂けたら幸いです。
この度はお忙しい中口コミにご投稿ありがとうございます。

東急ステイ札幌大通
フロント岸田

いつも東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃の件でご不快な思いを与えてしまい失礼致しました。
日頃の清掃では、時間が許す限りフロントのスタッフも清掃チームと連携し部屋の確認を行っております。
しかし、この度は確認が漏れておりました。

頂きましたご指摘は清掃チームにも共有しいつでも快適にすごして頂けるよう努力して参ります。

また札幌に来る予定がございましたら、東急ステイ札幌、東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

東急ステイ札幌大通フロント　矢野