この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい所口コミにご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

またの機会にも当館をお選びいただけましたら、幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、改善を心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。

次回札幌のにお越しの機会がございましたら是非また当館をご利用頂けたら幸いでございます。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロントスタッフ一同

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋のレイアウトに関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、こちらも改善点として今後の課題とさせていただきます。エアコンについても、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、札幌へいらっしゃった際は是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
今後もお客様にご満足頂けるようなホテル作りに精進して参ります。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のトイレについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に修繕の対応をし、今後はこのような事がないように致します。

また、フロントスタッフについて、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様からのお声を励みに、今後のサービス向上に努めて参ります。

次回、札幌にお越しの機会がございましたら是非、また当館をご利用頂けたら幸いでございます。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロントスタッフ一同

お客様へ

いつも東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくの楽しい気分を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

早急にお部屋の排水溝を確認させて頂きます。

次回以降もお客様にお選びいただけるようなホテル作りをしていけるよう、日々邁進していきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きました事も重ねてお礼申し上げます。


東急ステイ札幌大通
フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、改善を心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

お客様

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、ありがとうございました。
朝食レストランに関しましてのお客様の貴重なご意見もありがとうございます。レストランスタッフとも共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
またアメニティーにつきましても、ご満足頂けず、お詫び申し上げます。
この度はお忙しいなか、クチコミへのご投稿にお時間をさいて頂き、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通　フロントスタッフ

お客様
この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。立地的に便利な当館にて、電子レンジと洗濯機もお客様の快適な滞在に役立ったとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋のゴミに関しましては、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。さらにはトイレのフタが倒れるとのことで、今後、そのようなお部屋のバスルームを点検すると同時に清掃レベルの向上を図るよう、清掃チームとしっかりコミュニケーションをとり、サービス向上にむけて努力していきます。
お客様とまた次回、当館にてお会いできるのを楽しみにしております。
スタッフの接客にも高い評価を頂き、ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通　フロントスタッフ　山田

いつも東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
スタッフ一同

この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、最寄りの駅が大通駅と、また繁華街すすきのへは徒歩圏内でございまして、お食事へ行かれる際もとても便利でございます。お部屋に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けなかったこと、お詫び申し上げます。また、札幌へいらっしゃった際は、是非東急ステイ札幌大通にお越し頂けましたら幸いでございます。お客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。東急ステイ札幌大通フロント西村

この度は東急ステイ札幌大通店をご利用頂きまして有難うございます。
またコロナ禍の中当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
枕についてお客様のご要望に沿う事が出来ず、申し訳ありませんでした。
この度はお忙しい中ご評価頂き有難うございました。
東急ステイ札幌大通　フロント國井

この度は東急ステイ札幌大通店をご利用頂きまして有難うございます。
またコロナ禍の中当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備をご活用頂けましたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご評価頂き有難うございました。
東急ステイ札幌大通　フロント國井

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、コロナ禍の中当館をお選び頂きお礼申し上げます。

ご滞在中は満足してお過ごし頂けたようで安心しております。

景観に関しましてはご期待に応えられず失礼致しました。
当館では、流行中の新型ウイルス感染拡大防止策を実施しております。
その一環として、お部屋の割り当ても対策として挙げており提供数に上限を設けていたり、クローズしているフロア作り連続してお部屋の利用がないようにと対策しております。
ご理解とご協力を頂けたら幸いでございます。

また、確約は出来かねますがリクエストとしての希望は承れますのでご要望ございましたらお申し付けくださいませ。

大変な状況ではありますが、またの機会に東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
立地面やハード面、さらにはソフト面におきましてお褒めのお言葉を頂戴できまして、大変光栄に感じております。

お客様のご投稿にもあります通り、当館は大通のエリアにございますのでお買い物はもちろん、すすきのにお食事に行かれる際にも非常に便利な場所に位置しております。
ご満足頂けましたようで何よりでございます。

私共にとりまして、お客様より頂けるご厚情溢れるお言葉は他の何にも代えがたい宝物でございます。
今回お客様より頂いたお言葉を励みとし、さらに魅力溢れるホテルを目指してスタッフ一丸となって邁進して参ります。

何卒、今後とも東急ステイ札幌大通をよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント　北川

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は停電によりご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
早朝の急な対応により、お近くのお部屋をお手配できず移動の際にご不便をお掛けいたしました事も重ねてお詫び申し上げます。

またお客様にご安心してお過ごし頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また札幌へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

東急ステイ　札幌大通フロント　遠藤

お客様へ

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご不便をおかけし大変申し訳ございません。
ご指摘を受けてからの対応で恐縮ですが確認致しましたところ、シャワーカーテンが生乾きの臭いを発しており、また排水溝におきましても少し詰まっており、その匂いが浴室内に広がったものと思われます。すぐに清掃スタッフに引継ぎ、シャワーカーテンにおきましてはすぐに交換をして、排水溝に関しましてはつまりを解消しております。
他の部屋におきましても、臭いがある部屋には同様の対応を致しております。
今後は、快適に過ごして頂けます様、清掃向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご指摘頂き誠にありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂ける際も、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
フロント大川

お客様へ

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーに関しまして化粧水のご用意がなくご不便をお掛け致しました。
現状各お部屋へ事前にお入れすることは難しくなっております。早急に変更ということは難しい案件ではございますが、何か私共でご用意できないかどうか検討させて頂きます。

ご朝食に関しましても、ゆっくりお召し上がり頂くことができず申し訳ございませんでした。
雪まつり期間中ということで大変多くのお客様にご利用頂いておりましたため、会場が混雑してしまいました。

朝食会場のスタッフとも本件を共有の上、混雑緩和とお客様の快適なご利用に努めて参ります。

ご意見頂きまして誠にありがとうございます。

東急ステイ札幌大通
フロント寺内

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お客さまの声にご投稿お礼申し上げます。

チェックアウト時、私たちのフロントの接客で
不愉快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお言葉を
スタッフ一同改めて考えなおし
お客様にご満足いただけるように努力していきたいと思います。

貴重なお言葉誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント　石黒