いつも東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃の件でご不快な思いを与えてしまい失礼致しました。
日頃の清掃では、時間が許す限りフロントのスタッフも清掃チームと連携し部屋の確認を行っております。
しかし、この度は確認が漏れておりました。

頂きましたご指摘は清掃チームにも共有しいつでも快適にすごして頂けるよう努力して参ります。

また札幌に来る予定がございましたら、東急ステイ札幌、東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

東急ステイ札幌大通フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくり過ごして頂けたようで安心しております。

季節的にも特に海外のゲストが多くお客様へはご迷惑をお掛けしました。
フロントで気付くことができず、ご指摘を頂いてからの対応になり恐れ入りますが、明日の朝レストランへ頂いたご指摘の旨を伝えさせて頂きます。

東急グレードや終わりかけではなくともお客様へ満足していただけるよう努力して参ります。

また、札幌へ来る機会がありましたら、東急ステイ札幌、東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご来館お待ちしております。

東急ステイ札幌大通フロント　矢野

お客様

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は早朝にご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
リラックスしてお過ごし頂けたとお伺いし大変安心いたしました。

またそのような状況の中スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。

当館は地下鉄大通駅から徒歩3分の距離にございます。近隣には飲食店やコンビニなどが多数あり、観光にもビジネスにも大変便利な立地となっております。

札幌へお越しの際は当館をご利用頂けたら幸いです。
今後もまたお客様にご来館頂けるよう、スタッフ一同研鑽を重ねて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

東急ステイ札幌大通　フロント　遠藤

この度は東急ステイ札幌大通へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在をお楽しみ頂けた様でスタッフ共々嬉しく思います。


当ホテルの傍にある大通公園では四季折々のイベントを行なっておりますので、もし次回も札幌へお越しになることがございましたら、その際もまた、お楽しみいただけるかと思います。


季節の代わり目となり、風邪をひきやすい時期となりました。
くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通フロント豊野

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご説明が不足しており、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。担当したスタッフ及び全スタッフにご案内内容の確認と修正・注意喚起を行わせて頂きました。
　べッドサイドのコンセントとUSBでございますが、ご指摘頂いてからの対応で大変恐縮ですが、確認致しましたところUSBの部分を通電させるコンセントが外れておりました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
　当館のシャワーヘッドでございますが、全部屋同じ構造となっております。ただ2か所あるシャワーホルダーの上の部分は上下に移動が可能でございますので、次回ご利用の際はそちらをご利用頂ければと思います。
　
　お忙しい中の貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
また、お客様には、度重なるご迷惑とご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

料金に関しては変動することもございますが、ご満足頂き幸いでございます。
また、お部屋では快適にお過ごし頂けたようで安心しました。

当ホテルには6つの部屋タイプがありレイアウトも部屋タイプにより異なります。
電子レンジは全室完備しており中にはミニキッチン付きの部屋もありますのでお召し上がりになる食事のバリエーションが増えるのも当ホテルの嬉しいポイントの一つでございます。

靴乾燥機もお客様の声にお応えし今年の3月に全部屋に設置させて頂きました。

次回も札幌に来る機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通店　フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
滞在中快適に過ごせましたこと、大変嬉しく存じます。
更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロント　大川

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や設備等ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂ける際も、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
フロント大川

お客様へ

　この度は、数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

　当ホテルは、昨年の11月に開業し数多くのお客様にご利用頂いております。
お客様から客室のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。客室面だけではなく、その他設備・接遇面においてもお客様によりご満足いただけれるように、スタッフ一同精進して参ります。

札幌にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
東急ステイ札幌大通
フロント　木村

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
朝食バイキングにつきましては、ご意見をレストランスタッフと共有し、改善できるところがないかどうかを検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
客室だけでなく、サービス面や朝食におきましてもお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一丸となって励んで参ります。
また札幌へお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
他のお客様からも立地についてお褒めの言葉をいただく事が多いのですが、それに驕ることなく、サービス面でも気に入っていただけるようこれからも努力してまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント：岸田

お客様へ

この度は当館にご宿泊、またクチコミへの投稿頂き、誠に有り難うございました。
残念ながら、福岡の店舗では嫌な思いをしてしまったということでしたが、再度札幌にて東急ステイをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は当方の都合にて、ツインをご提案させて頂きました。お客様のご宿泊頂いたツインのお部屋タイプはお手洗いがバスルームと別でございますので、使いやすく感じていただけてとても良かったです。

また、洗濯の際のハンガーでございますが、ご指摘頂いたように貸し出しできる旨をお伝えする等、改善していきたいと思います。
有り難うございます。

また札幌にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お待ち致しております。

東急ステイ札幌大通
宮崎

お客様へ

このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、また合わせてお客様の声へのご投稿誠に有難う御座います。
頂きました貴重なご意見は当ホテルの施設・設備担当と共に改善点を話し合っていければと思っております。 スタッフ一同、サービス・設備の向上を目指し、これからも精一杯頑張って参ります。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント：宮本

お客様へ

この度は当館でのご宿泊並びにお客様の声へのご投稿誠にありがとうございます。

設備や立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また暖房につきましてはご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
自動設定につきましても今後の改善点の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞ当館をよろしくお願い致します。

ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。

洗濯乾燥機及び電子レンジは長期宿泊のお客様はもちろんのこと、短期のご宿泊のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞご利用下さいませ。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は数あるホテルの中から東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

設備面や立地面につきましてお褒めのお言葉をいただきどうも有り難うございます。
客室の設備に関しては他社様に負けない東急ステイならではの設備をご用意し、皆様をお迎えしております。
ベッドの大きさを変えることは出来かねますが、今後もお客様の貴重なご意見を参考に、邁進していく所存でございます。

また朝食の件でございますが、朝食券に記載しております有効期限内でございましたら、ご宿泊して頂かなくてもご利用いただけますので、札幌にお立ち寄りの際にお時間ございましたら、是非お召し上がり下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

11月に無事に開業致しました。
今後も今の状態を維持できるよう設備面/サービス面共に改善できるところを改善してまいります。

また札幌へいらっしゃる際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご宿泊ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

洗濯機についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

ランチの貸切営業について、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

ランチ貸切営業について、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声をもとに、今後はエレベーターにてランチ貸切営業のご案内をさせていただくことに致しました。

またの機会に、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。


当ホテルは1日でも長期滞在でもご自宅のようにお寛ぎいただける空間をご用意しております。客室に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
スタッフ一同