お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安堵致しております。
朝食バイキングにつきましては、ご意見をレストランスタッフと共有し、改善できるところがないかどうかを検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
客室だけでなく、サービス面や朝食におきましてもお客様皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し、スタッフ一丸となって励んで参ります。
また札幌へお越しの際は、是非当ホテルへ足をお運び下さいませ。
お客様のまたのお越しを心より楽しみにしております。

フロント　名越

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通りにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
他のお客様からも立地についてお褒めの言葉をいただく事が多いのですが、それに驕ることなく、サービス面でも気に入っていただけるようこれからも努力してまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
この度のご利用ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌大通
フロント：岸田

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またホテルまでのご案内やレストランにてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

各サイト等でのご案内や電話でのご案内につきまして今一度分かりやすくご案内できるようスタッフ一同気をつけてまいります。

ご指摘のように一方通行が多い為、ご面倒おかけすることが多くございますので、お客様のご意見を今後の改善のひとつとさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿ありがとうございます。

当館は全客室内に電子レンジ及び洗濯乾燥機をご用意しております。また一部の部屋につきましてもミニキッチンを用意しており、中長期のご宿泊のお客様はもちろん、1泊のお客様につきましても重宝しているというご意見を頂戴しております。

また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地及び客室設備の面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

Wi-Fiの件につきましてご不便をおかけし大変失礼致しました。
夜の時間帯ではご使用になる方も大変多く接続にご迷惑をおかけしてしまうことがどうしてもございます。
またスタッフでも調査をさせていただきます。

お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞよろしくお願い致します。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

お客様へ

この度は当館でのご宿泊並びにお客様の声へのご投稿誠にありがとうございます。

設備や立地につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また暖房につきましてはご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
自動設定につきましても今後の改善点の参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

また札幌へいらっしゃる際はどうぞ当館をよろしくお願い致します。

ありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
フロント：大熊

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在を概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後の課題点として改善を図り、より良いホテル作りへと活かして参ります。

誠に勝手ではございますが、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

お客様

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

ご朝食のレストランメニューに関しまして、お客様のご満足に至らず大変申し訳ございませんでした。メニュー内容につきましてはホテル、レストランにて共有させて頂きます。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

ご滞在のお部屋に関しましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

東急ステイ札幌大通

お客様

いつも東急ステイをご利用お選び頂きまして誠にありがとうございます。

浴室のシャワーカーテン、レストラン対応においてご不快な思いになってしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

カーテンにおいては事前に確認ができておりませんでした。
清掃チーム、備品取り扱いのある協力会社様と情報の共有をさせて頂きます。

レストラン対応におきましても朝から不快な思いをされたことと思います。大変失礼いたしました。


この度は貴重なお時間の中、ご意見賜りまして誠にありがとうございます。
不快な思いになってしまったのにもかかわらずこれからも利用したいと頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様へ快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

Thank you very much for staying at Tokyu Stay Sapporo Odori. We would also like to thank you again for taking the time to share your impressions of your stay with us.

In addition to one-bed rooms, we also have larger rooms such as twin type rooms which are more spacious. If you stay with us again, we recommend you to choose a larger room.
Our staff will continue to make every effort to satisfy our guests in the future.
We look forward to welcoming you again.
Thank you very much for your stay.

Tokyu Stay Sapporo Odori

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

洗濯を干す設備が欲しいとのご意見ありがとうございます。
数に限りがあり、有料ではございますが、貸し出し用の洗濯物干しもございますので、
ご希望の際はフロントにてお申し付け下さいませ。

浴室の臭いに関して、ご不便ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有の上、改善するよう努めさせていただきます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。

東急ステイ札幌大通フロント

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは1日でも長期滞在でも快適にお過ごしいただけるよう充実の設備や空間をご用意しております。清潔とのお言葉大変嬉しく存じます。
また、アメニティコーナーにスキンケアグッズがあればとのご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。

今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、改善を心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
しかし、雪の影響から路面状況についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様のご意見をいただきながら、よりお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通

お客様へ

いつも東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

設備につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
冷蔵庫につきましては、お客様が室内で快適にお過ごしできるよう、音があまり出ない作りになっているため、一般家庭用の製品より冷蔵機能は劣ってしまいます。
ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

空き状況によりますが、フロント用冷蔵庫にてお品物をお預かりすることができますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロントデスク

いつも東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
柔軟剤について、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。また、冷蔵庫につきましても強さ調整と、テレビのミラーリング機能という事でこちらも、今後の改善案として真摯に受け止め業務に努めて参ります。今後もより快適にお客様にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。また、札幌へいらっしゃった際は是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。お客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東急ステイ札幌大通フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
スタッフ一同

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご感想をありがとうございました。

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。また、東京の店舗もご利用頂いているとの事、重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂き大変光栄に存じますとともに、立地や設備につきましてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。次回ご旅行の際もぜひ東急ステイをご愛顧頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通　フロント　國井

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃や設備についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、浴室と洗面台の水圧、チェックインの際のコーヒーメーカーの案内漏れにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を尊重し、すぐに改善をさせて頂きます。
また札幌にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通　フロント