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東急ステイ札幌大通 クチコミ・感想・情報

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東急ステイ札幌大通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.53
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.77
  • 食事3.48
宿泊年月
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総合1

ヨシ2142さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

ヨシ2142さん [50代/男性] 2019年08月18日 20:28:34

ステイのシステム理解しているが今回の一泊分は急遽の別予約。料金も週末で割高だったし部屋の清掃ぐらいして欲しかった。アメニティも換えもなく呆れました。もう二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東急ステイ札幌大通 2019年09月21日 04:37:43

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃は環境に配慮したエコシステムとなっております。
全プランの予約詳細にも記載しておりますので次回ご利用の際はそちらもご覧いただけますと幸いです。
アメニティーに関しましてはフロント横にアメニティーBOXをご用意しており、そちらからご自由に取って頂くようご案内しております。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント 中川

ご利用の宿泊プラン
【カード決済専用】全客室洗濯乾燥機完備♪シンプルプラン(朝食付き)【キャンセル料100%】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(1名)】

総合1

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投稿者さんの 東急ステイ札幌大通 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 16:29:15

チェックイン時ルームキーを受け取り、エレベーターに乗ったが作動せず、フロントに戻り磁気不良と言われ、再度受け取り部屋を開けたところ、すでに先客がおりお互いに驚き大変不愉快な思いをした。盗難やプライベートの侵害等も問題も発生しかねず、セキュリティ含めどういう管理をしているのか。また謝罪も事務的で大変不愉快。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
東急ステイ札幌大通 2019年04月27日 11:34:05

お客様へ
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
しかしながら、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、盗難やプライベートの侵害等の問題が発生しかねることでございます。
また、謝罪も事務的だったということで、再度お詫び申し上げます。
まだまだ未熟なホテルでございますが、今後このようなことがないよう、スタッフ間でしっかりお客様のセキュリティ管理の徹底、共有又指導して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

東急ステイ札幌大通
宮崎

ご利用の宿泊プラン
【早得14】2018年11月21日オープン♪洗濯乾燥機付き♪14日前予約がお得!!(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】レジデンシャルダブル(1名)】

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