この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは最寄駅である大通駅からアクセスも良く、各観光地へも好立地にございます。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、朝食会場でのお子様用の椅子の件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
朝食スタッフとも共有させていただき、改善へと努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後も皆様からのご意見をいただきながら、より良いサービスの向上に向けてスタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

東急ステイ札幌大通

お客様へ

いつも東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

設備につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
冷蔵庫につきましては、お客様が室内で快適にお過ごしできるよう、音があまり出ない作りになっているため、一般家庭用の製品より冷蔵機能は劣ってしまいます。
ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

空き状況によりますが、フロント用冷蔵庫にてお品物をお預かりすることができますので、ご利用の際はフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

ぜひまたのご利用お待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロントデスク

この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご宿泊に関してのご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在では満足いただけたようで何よりでございます。いただいたご評価に恥じないようスタッフ一同日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

東急ステイ札幌大通
フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ご感想をありがとうございました。

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

今回のご滞在を概ねご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、今後の課題点として改善を図り、より良いホテル作りへと活かして参ります。

誠に勝手ではございますが、引き続き当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またご宿泊いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は大通駅3番出口から徒歩3分圏内の場所にあり、また狸小路商店街やすすきの繁華街、大通公園、コンビニも近くにございますので大変便利な立地となっております。
お部屋の中には、全室に電子レンジや洗濯乾燥機が備え付けており、チェックインの際に、ご予約の泊数分の洗剤をお渡ししておりますのでお好きなタイミングでご利用頂けます。
また1階ロビーにて朝6：30～夜23：30まで無料のコーヒーサービスも提供しております。
次回札幌にお越しの機会がございましたら、是非また当館をご利用いただけたら幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通　フロント　高田

この度は東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備につきまして高評価を頂き大変光栄に存じます。朝食につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。レストランスタッフにも共有させて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
東急ステイ札幌大通　フロント　國井

お客様

いつも東急ステイをご利用お選び頂きまして誠にありがとうございます。

浴室のシャワーカーテン、レストラン対応においてご不快な思いになってしまったこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

カーテンにおいては事前に確認ができておりませんでした。
清掃チーム、備品取り扱いのある協力会社様と情報の共有をさせて頂きます。

レストラン対応におきましても朝から不快な思いをされたことと思います。大変失礼いたしました。


この度は貴重なお時間の中、ご意見賜りまして誠にありがとうございます。
不快な思いになってしまったのにもかかわらずこれからも利用したいと頂けたこと大変嬉しく思います。
お客様へ快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通　フロント　矢野

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回は当館の都合により広めのお部屋へ変更させて頂きましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。
清掃についてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

また入浴剤の件でございますが、入浴剤付きのプランもございますので次回ご検討頂ければ幸いです。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

また札幌へお越しの際には、ぜひとも東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


東急ステイ札幌大通　フロント　遠藤

いつも東急ステイ札幌大通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃の件でご不快な思いを与えてしまい失礼致しました。
日頃の清掃では、時間が許す限りフロントのスタッフも清掃チームと連携し部屋の確認を行っております。
しかし、この度は確認が漏れておりました。

頂きましたご指摘は清掃チームにも共有しいつでも快適にすごして頂けるよう努力して参ります。

また札幌に来る予定がございましたら、東急ステイ札幌、東急ステイ札幌大通をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館お待ちしております。

東急ステイ札幌大通フロント　矢野

お客様へ

この度は東急ステイ札幌大通にご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックインの際にご説明が不足しており、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。担当したスタッフ及び全スタッフにご案内内容の確認と修正・注意喚起を行わせて頂きました。
　べッドサイドのコンセントとUSBでございますが、ご指摘頂いてからの対応で大変恐縮ですが、確認致しましたところUSBの部分を通電させるコンセントが外れておりました。ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
　当館のシャワーヘッドでございますが、全部屋同じ構造となっております。ただ2か所あるシャワーホルダーの上の部分は上下に移動が可能でございますので、次回ご利用の際はそちらをご利用頂ければと思います。
　
　お忙しい中の貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
また、お客様には、度重なるご迷惑とご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

東急ステイ札幌大通
フロント：木村

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、滞在中には不愉快な思いもされたことお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を頂き、その後の対応で恐縮ですが、確認致しましたところシャワーカーテンに少し臭いがあることが原因でございました。
シャワーカーテンに関しましてすぐに新しい物と交換いたしました。他のお部屋も調べまして同様のお部屋は交換しております。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘ありがとうございます。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


東急ステイ札幌大通
フロント　中川

この度は、東急ステイ札幌大通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ベッドの枕に関しては2種類ご用意させて頂いておりますが、快適に過ごせなかったことお詫び申し上げます。
高さ、硬さ等に関して前向きに検討させていただきます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

東急ステイ札幌大通
フロント　中川

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や設備等ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
次回ご利用頂ける際も、ご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上を目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌大通
フロント大川

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿をいただき重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルは1日でも長期滞在でも快適な空間をご用意しております。全客室に洗濯乾燥機が入っていることも特徴でございますので、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ただ、換気扇のホコリや髪の毛のホコリ、シャワーの向きについてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有させてただき、改善を心がけてまいります。
また、ヘアアイロンに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
ありがとうございます。

今後もより良いホテルになるよう努めて参ります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご指摘頂きました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として賜り、改善を心がけて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東急ステイ札幌大通
フロント一同

この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

また利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。
しかし、雪の影響から路面状況についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後も皆様のご意見をいただきながら、よりお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

東急ステイ札幌大通

いつも東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミを頂きまして重ねてお礼申し上げます。
柔軟剤について、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。また、冷蔵庫につきましても強さ調整と、テレビのミラーリング機能という事でこちらも、今後の改善案として真摯に受け止め業務に努めて参ります。今後もより快適にお客様にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。また、札幌へいらっしゃった際は是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。お客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東急ステイ札幌大通フロント

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。

長期滞在に最適とのお言葉大変光栄でございます。いただいたお言葉に恥じないようスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

東急ステイ札幌大通

この度は東急ステイ札幌大通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご感想をありがとうございました。


東急ステイ札幌大通
スタッフ一同