連休中に私どものホテルを数ある福井のホテルの中からお選びいただきお泊まりいただきましたにもかかわらず、せっかくの楽しいご旅行でご不快な思いをお与えしてしまい、大変申し訳ございません。
従業員一同に伝え、このような場合の対応について反省を促し、今後二度と同じようなことがございませんよう、注意させていただきます。
なお、私どものホテルの大浴場に鍵はついておりますが、自動ロックではございません。出入りの際、鍵をかけてくださるよう、さっそく大浴場ドアにご案内を出させていただきますとともに、チェックインの際にお渡しするインフォメーションにもその旨記載いたします。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。一つ一つ改善し、より安心し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまた改善された姿をご覧いただきたく、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。