この度は数ある福井市内のホテルの中から当ホテルをお選び下さいましたにも関わらず、お部屋の臭いで不快な思いをなさったようで申し訳ございません。臭いの原因は和室の畳の臭いかもしくは外からのボイラー臭かと想定しています。直ちに処置いたします。
なお、もし、このようなことがございましたら、ご滞在中に遠慮なくフロントにお申し出いただければ、お部屋をチェンジするなど、可能な限りの対処をすぐその場で対応させていただいています。チェックアウトされてからでは対処のしようがなく、ご不満のままお帰りいただくようになってしまいますので、何卒、ご遠慮なくお申し付け下さいますよう、お願い申し上げます。