楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル リバージュ アケボノのクチコミ･お客さまの声
サービス5
3月31日に中学生と小学生を連れ、家族4人で宿泊しました。フロント近くにあるペッパー君でしばらく遊ばせていただきました。 主人がＰＣを忘れてしまい、帰宅後連絡をした後、迅速・丁寧に対応していただきありがとうざいました。立地もよく、タイミングとして足羽川の桜も楽しめました。夜、福井駅まで歩き外食しましたが、遠くもなく少し福井の街中も楽しめました。周辺は落ち着いた街並みでしょうか。 食事は福井の素朴な料理が楽しめました。現在の食事処のリニューアルの完了を心待ちにします。 温泉の脱衣所やお風呂自体も快適でした。よくある事ですが、男女のお風呂は時間交代制ですが広さに差があるようですね（私は片側しか入らなかったので、もう片方を知りませんが）もし改装が今後あったら どちらも楽しめる広さにならないか検討してみてください。 総合評価４としたのは、東館和室の部屋の照明が家族としては気持ち暗かったことです。疑問に思いフロントに連絡して、スムーズに部屋まで来ていただけました。このような照明である事の説明があり納得はしました。気持ち良い対応でしたが、やはり暗い（明るさが足りないかな）との個人の見解の点で評価を抑えさせていただきました。仕方ないので部屋備え付けの行灯を移動させ、部屋の明かりを調整しました。 しかしその行灯がほこりが被っていたのが残念でした。たくさんの備品があり清掃担当の方のご苦労もありますが、備品の清掃について現場をもう一度確認してみてくださいね。マンパワーで貴ホテルの評価・印象はよくなると思います。 また福井に行くときはお世話になります。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は桜の季節に当館をご利用いただきありがとうございました。あいにく、和室からは桜並木をご覧いただけないのですが、川沿いも散策されたのでしょうか、お楽しみいただけたとのこと、うれしく思います。和室の照明についてご指摘の点、照度をチェックの上、改善するようにいたします。このようなお客様のお声を反映し、少しずつですが、よりご満足いただけるホテルにしてゆきたいと存じます。もしかしますと、間接照明が点いていなかった可能性もございます。スイッチが窓側の柱にあるため、不慣れな従業員ですと気付かないこともあるかもしれません。また、行灯のホコリにつきましても恐縮に存じます。ルームメーク係にこの点すぐに申し伝えます。おっしゃるとおり、今一歩注意すべきところをきちんとすることで、よりお客様に喜んでいただけると思います。また、福井においでになるときにはご利用いただけるとのお言葉、たいへん有り難く、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。そのときには4～5人までご宿泊いただける川沿いのリバージュタイプをおすすめ申し上げます。ありがとうございました。支配人 清水久恵
ホテル リバージュ アケボノ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
投稿者さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
3月31日に中学生と小学生を連れ、家族4人で宿泊しました。フロント近くにあるペッパー君でしばらく遊ばせていただきました。
主人がＰＣを忘れてしまい、帰宅後連絡をした後、迅速・丁寧に対応していただきありがとうざいました。立地もよく、タイミングとして足羽川の桜も楽しめました。夜、福井駅まで歩き外食しましたが、遠くもなく少し福井の街中も楽しめました。周辺は落ち着いた街並みでしょうか。
食事は福井の素朴な料理が楽しめました。現在の食事処のリニューアルの完了を心待ちにします。
温泉の脱衣所やお風呂自体も快適でした。よくある事ですが、男女のお風呂は時間交代制ですが広さに差があるようですね（私は片側しか入らなかったので、もう片方を知りませんが）もし改装が今後あったら どちらも楽しめる広さにならないか検討してみてください。
総合評価４としたのは、東館和室の部屋の照明が家族としては気持ち暗かったことです。疑問に思いフロントに連絡して、スムーズに部屋まで来ていただけました。このような照明である事の説明があり納得はしました。気持ち良い対応でしたが、やはり暗い（明るさが足りないかな）との個人の見解の点で評価を抑えさせていただきました。仕方ないので部屋備え付けの行灯を移動させ、部屋の明かりを調整しました。
しかしその行灯がほこりが被っていたのが残念でした。たくさんの備品があり清掃担当の方のご苦労もありますが、備品の清掃について現場をもう一度確認してみてくださいね。マンパワーで貴ホテルの評価・印象はよくなると思います。
また福井に行くときはお世話になります。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は桜の季節に当館をご利用いただきありがとうございました。あいにく、和室からは桜並木をご覧いただけないのですが、川沿いも散策されたのでしょうか、お楽しみいただけたとのこと、うれしく思います。
和室の照明についてご指摘の点、照度をチェックの上、改善するようにいたします。このようなお客様のお声を反映し、少しずつですが、よりご満足いただけるホテルにしてゆきたいと存じます。もしかしますと、間接照明が点いていなかった可能性もございます。スイッチが窓側の柱にあるため、不慣れな従業員ですと気付かないこともあるかもしれません。また、行灯のホコリにつきましても恐縮に存じます。ルームメーク係にこの点すぐに申し伝えます。
おっしゃるとおり、今一歩注意すべきところをきちんとすることで、よりお客様に喜んでいただけると思います。
また、福井においでになるときにはご利用いただけるとのお言葉、たいへん有り難く、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。そのときには4～5人までご宿泊いただける川沿いのリバージュタイプをおすすめ申し上げます。
ありがとうございました。
支配人 清水久恵