こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-07-21 18:17:34
3.0
投稿日：2019-04-27 23:50:40
4.0
投稿日：2019-04-27 23:41:03
4.0
投稿日：2019-04-27 23:33:44
サービス2
Ｍａｒｉａ0908さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
夕飯に伺ったら、料理が出てくるまで1時間近く待ちました。
一人で話し相手もおらず、体調不良だったためただじっと座っているだけでも辛かったです。
特別なオーダーをした訳でもない花籠御膳なのに、まさかそんなに待つとも思わず薄着で手ぶらで来てしまい後悔しました。
確認しても、今準備してますと答が帰ってくるので、引き上げる訳にもいかず。
そのまま１時間…
混んでいて人手が足らないのならば、せめてどのくらい待ちますよと声をかけて頂きたいです。
そうすれば部屋で休んだりロビーで本を読んだり散歩したりと出来るので。
無駄に小さなテーブルの椅子に束縛されるのは、やはり体も辛いし気持ちも荒むので良くないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
桜の季節、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、体調をお悪くされ、また、桜ばしでのプランをお申し込みいただいておりましたにも関わらず、たいへん長いお時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日、4月1日ということもあり、宴会等が立て込み、調理場が混雑していたため、遅くなってしまいました。このような状況であれば、仰せのようにスムーズにお運びできる準備が整うまでお部屋でお待ちいただくなど、お知らせすれば良かったと反省しております。
今後、このようなことでお客様にご迷惑をおかけすることがございませんよう、精進して参りますので、また福井の地におこしいただくことがございましたら、ご来館をお待ち申し上げております。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さいませ。
支配人 清水久恵