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ホテル リバージュ アケボノのクチコミ･お客さまの声
総合1
夜中に室内トイレ前の壁に大きな蛾がいてビックリした。それ以降 熟睡出来なかった。朝食バイキングで食事終了の意思表示としてカードを置く様に指示があったが 最後のコーヒーを取りに行っている間に 食事プレートを担当の係が片付け始めた。そこまでは よかったが 係が食事終了プレートを出してと強く言ったきた。食事はコーヒーを最後に飲んで終了なのに まだ終わって無い旨を伝えても 相変わらず強く主張してきた。食事は美味しくいただきましたが、非常に不愉快でした。食事終了のタイミングは人それぞれ違うのに 係員は何かのイライラを 客にぶつけてくるのは違う。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊り頂きましたのに、お部屋やご朝食時の対応などご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。今後、お部屋のユニットバス内の防虫・除去を徹底して参る所存でございます。そのような事がございましたらフロントまでお知らせくださいませ。すぐにご対応させて頂きます。朝食時のスタッフの対応が行き届いておらず大変申し訳ございません。失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。私どもの指導の拙さによるものと痛感するとともに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。今回の件に関しまして、担当者に厳重に注意し、今後二度とこのようなことのないよう申しつけております。何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。併せまして、当該スタッフだけでなく全員の接客マナーの改善を図る所存でございます。この度は、度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。また福井にお越しの際は挽回のチャンスを頂戴したく、お待ち申し上げております。ホテルリバージュアケボノ 松島
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総合1
投稿者さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
夜中に室内トイレ前の壁に大きな蛾がいてビックリした。それ以降 熟睡出来なかった。朝食バイキングで食事終了の意思表示としてカードを置く様に指示があったが 最後のコーヒーを取りに行っている間に 食事プレートを担当の係が片付け始めた。そこまでは よかったが 係が食事終了プレートを出してと強く言ったきた。食事はコーヒーを最後に飲んで終了なのに まだ終わって無い旨を伝えても 相変わらず強く主張してきた。食事は美味しくいただきましたが、非常に不愉快でした。食事終了のタイミングは人それぞれ違うのに 係員は何かのイライラを 客にぶつけてくるのは違う。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、お部屋やご朝食時の対応などご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
今後、お部屋のユニットバス内の防虫・除去を徹底して参る所存でございます。
そのような事がございましたらフロントまでお知らせくださいませ。すぐにご対応させて頂きます。
朝食時のスタッフの対応が行き届いておらず大変申し訳ございません。
失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
私どもの指導の拙さによるものと痛感するとともに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
今回の件に関しまして、担当者に厳重に注意し、今後二度とこのようなことのないよう申しつけております。
何卒ご容赦いただけますよう心よりお願い申し上げます。
併せまして、当該スタッフだけでなく全員の接客マナーの改善を図る所存でございます。
この度は、度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また福井にお越しの際は挽回のチャンスを頂戴したく、お待ち申し上げております。
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