この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
大浴場の件、ご連絡が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば予約時期を問わず、該当するお日にちにご宿泊のお客様全員にご案内をもっと早い段階で差し上げるべきでございましたが、出来ませんでした。猛省しております。
また、チェックインの際のご説明も言葉足らずで誠意が欠けてしまっておりました。誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

ご朝食の件、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。連休などのお日にち限定となっておりますが、リフレッシュでご利用のお客様に向けて
福井の地酒をご提供致しております。その他、今回お召し上がりいただきました「へしこ」や「たくあんの煮たの」などの福井を代表するお幸ざい中心に豊富にご用意しております。

今回このような不手際があったにも関わらずご朝食をお褒め頂き誠にありがとうございました。
お客様にご迷惑をおかけしたことを深く反省しております。今後このようなことがないよう十分留意してまいります。
また福井にお越しの際は挽回のチャンスを頂戴したく存じます。その際は何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　松島