この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の臭いにつきまして大変申し訳ございませんでした。毎回メイク時に消臭をして、次のお客様には前泊者の臭いが残らないように
心掛けてはおりますが、消臭などの対応が足らずに不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

朝食についてご満足いただけているとのこと、大変うれしく思います。私たちの朝食は、お客様が健康的に1日をスタートできるように、
バランスの良い栄養素を提供することを目指しています。また、様々なメニューをご提供することで、長期滞在のお客様にも飽きずに
朝食をお楽しみいただけるよう努めております。

売店の品ぞろえに関しましては、スペースの関係もございますが満足して頂けなかったようで、今後の課題とさせて頂きます。

頂戴しましたご意見を元にサービス改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田