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ホテル リバージュ アケボノのクチコミ･お客さまの声
総合3
「天空大浴場」につきまして。夜は小浴場が女性用となることが多いですが、１２個のロッカーのうち、扉が無いのが１つ（誰かに壊された？？）、ずっと施錠されたもの（中には何が？？）が２つあります。今後年末年始で宿泊客も増えるでしょうし、現在の状態は宿泊客には不便かと存じます。改善を要望します。浴場でのマナーにつきまして、脱衣場でスマホを操作される方をたまに見かけます。多くの公衆浴場ではスマホ使用禁止（盗撮などのトラブル防止のため）ですので、注意喚起の掲示を要望します。日本語を理解できない外国人向けに英語や中国語などを併記されると良いかと。大浴場の混雑状況はいつもＱＲコードで確認できて便利ですが、大小どちらが男性用か女性用かが分かりません。分かるようにしてくださると助かります。部屋でテレワークもしますが、清掃日には希望時間に対応してくださるので助かります。ありがとうございます。
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いつも当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。まずは、天空大浴場のロッカーの状態に関するご指摘について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご報告いただいた問題点は、本日部品が入り、修繕が完了致しました。また、脱衣場でのスマートフォンの使用に関するご指摘も、トラブル防止を含めた安全管理の観点から、早急に適切な掲示を行うことを検討いたします。その他にも頂いたお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。貴重なご意見とご利用を頂き誠に有難うございました。ホテルリバージュアケボノ フロント 平井
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投稿者さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
「天空大浴場」につきまして。夜は小浴場が女性用となることが多いですが、１２個のロッカーのうち、扉が無いのが１つ（誰かに壊された？？）、ずっと施錠されたもの（中には何が？？）が２つあります。今後年末年始で宿泊客も増えるでしょうし、現在の状態は宿泊客には不便かと存じます。改善を要望します。
浴場でのマナーにつきまして、脱衣場でスマホを操作される方をたまに見かけます。多くの公衆浴場ではスマホ使用禁止（盗撮などのトラブル防止のため）ですので、注意喚起の掲示を要望します。日本語を理解できない外国人向けに英語や中国語などを併記されると良いかと。
大浴場の混雑状況はいつもＱＲコードで確認できて便利ですが、大小どちらが男性用か女性用かが分かりません。分かるようにしてくださると助かります。
部屋でテレワークもしますが、清掃日には希望時間に対応してくださるので助かります。ありがとうございます。
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いつも当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
まずは、天空大浴場のロッカーの状態に関するご指摘について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご報告いただいた問題点は、本日部品が入り、修繕が完了致しました。
また、脱衣場でのスマートフォンの使用に関するご指摘も、トラブル防止を含めた安全管理の観点から、早急に適切な掲示を行うことを検討いたします。
その他にも頂いたお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。
貴重なご意見とご利用を頂き誠に有難うございました。
ホテルリバージュアケボノ フロント 平井