この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご指摘を拝見し、浴室の清掃状況に問題があったことを深く反省しております。清潔な環境を提供することは、当ホテルの最優先事項の一つです。このようなことがないよう、今後はより徹底した清掃管理を行い、スタッフの指導を強化して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、サービスの質を一層高める努力をしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

お客様のご指摘は、当ホテルのサービス向上にとって非常に重要です。再度のご利用の際には、より快適な環境をご提供できるよう努力いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田