この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見に心より感謝申し上げます。小浴場内の照明に関しましては、ご指摘いただいた通り消灯していることを確認いたしました。この件につきましては、明日にも交換の手配を行う予定です。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

また、シャワーヘッド「ミラブル」につきましても、おっしゃる通り洗顔時のご使用をお勧めいたします。ミスト状での使用がお肌に優しく汚れが良く落ちるとお客様からもご好評をいただいております。

マッサージチェアの設置方向に関しましては、ご提案いただきました通り、既に逆向きに改善済みでございます。

今後もお客様の快適なご滞在をサポートできるよう、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　松島