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ホテル リバージュ アケボノのクチコミ･お客さまの声
夏休み中なので子供や学生さんが多く、天空大浴場はいも洗い状態でした。しかし、ここからの眺めは最高で気分は最高でした。部屋はきちんと清掃されており、隣からの音もまったく聞こえないほど静かでした。リラックスできました。苦情を一つ、部屋に置いてあったアンケート用紙に記入しようとしたところ、前に宿泊されたお客さんが書かれたものがそのままおいてありました。日にちも２，３日前のものでした。全体に、従業員の方やフロントの対応は非常によく気持ちよく利用させていただきました。次回も泊まりたいホテルです。
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アンケートがお部屋に残ったままだったとのこと、大変、失礼いたしました。前客のにおいを残さないことが客室清掃の基本でありながら、肝心のお客様のご意見をお書きいただくアンケートがそのままになっていたのは、お恥ずかしい次第です。今後このようなことがございませんよう、注意させていただきます。また、お客様のご宿泊当日は、子供のサッカーと野球のチームがたまたまいっしょになった日で、さぞかし騒がしかったのではないかと存じます。私どもでは、ホテルという公共の場で子供たちが他に迷惑を掛けないよう社会的教育が必要との観点から、その点ご注意くださるよう引率の先生にはお願いしておりますが、子供たちもおそらく広いお風呂でうれしかったんだろうと思います。今後とも、お客様のご注意を謙虚に受け止め、さらなる向上を目指してゆく所存でございます。また、機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
夏休み中なので子供や学生さんが多く、天空大浴場はいも洗い状態でした。しかし、ここからの眺めは最高で気分は最高でした。部屋はきちんと清掃されており、隣からの音もまったく聞こえないほど静かでした。リラックスできました。
苦情を一つ、部屋に置いてあったアンケート用紙に記入しようとしたところ、前に宿泊されたお客さんが書かれたものがそのままおいてありました。日にちも２，３日前のものでした。
全体に、従業員の方やフロントの対応は非常によく気持ちよく利用させていただきました。次回も泊まりたいホテルです。
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アンケートがお部屋に残ったままだったとのこと、大変、失礼いたしました。前客のにおいを残さないことが客室清掃の基本でありながら、肝心のお客様のご意見をお書きいただくアンケートがそのままになっていたのは、お恥ずかしい次第です。今後このようなことがございませんよう、注意させていただきます。
また、お客様のご宿泊当日は、子供のサッカーと野球のチームがたまたまいっしょになった日で、さぞかし騒がしかったのではないかと存じます。私どもでは、ホテルという公共の場で子供たちが他に迷惑を掛けないよう社会的教育が必要との観点から、その点ご注意くださるよう引率の先生にはお願いしておりますが、子供たちもおそらく広いお風呂でうれしかったんだろうと思います。
今後とも、お客様のご注意を謙虚に受け止め、さらなる向上を目指してゆく所存でございます。また、機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。