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ホテル リバージュ アケボノのクチコミ･お客さまの声
7月上旬に利用させて頂きましたが、あいにく某興行のマナーの悪い団体と遭遇。明け方までのドンちゃん騒ぎで、全く眠れませんでした。フロントにも対策をお願いしたのですが効果なし。非常に不愉快な思いで帰りましたが、後日支配人から丁重なお詫びがあり、その後の対応の良さには感心しました。サービス業の本質を理解しているなと感じました。但し、あの手の客筋でも毅然とした態度で対応願いたいものです。ブロードバンドが利用できる重宝さより、その後も利用させて頂いておりますが、机上にコンセントが足りません。ケーブルモデム、パソコン用とあと最低別に２口は用意しないと使い勝手が悪くて話になりません。
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ご指摘の団体のお客様につきましては、３度お願いにあがりましたが、聞き入れて頂けず、結果他のお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深く深くお詫び申し上げます。今後、この団体様のご宿泊は当館といたしましてご遠慮いただく方針です。なお、コンセントにつきましては、ご指摘のとおり私どもの配慮不足であったと存じます。モデムを設置する際、タップをご用意させていただきます。お教えいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル リバージュ アケボノ のクチコミ
7月上旬に利用させて頂きましたが、あいにく某興行のマナーの悪い団体と遭遇。明け方までのドンちゃん騒ぎで、全く眠れませんでした。フロントにも対策をお願いしたのですが効果なし。非常に不愉快な思いで帰りましたが、後日支配人から丁重なお詫びがあり、その後の対応の良さには感心しました。サービス業の本質を理解しているなと感じました。但し、あの手の客筋でも毅然とした態度で対応願いたいものです。
ブロードバンドが利用できる重宝さより、その後も利用させて頂いておりますが、机上にコンセントが足りません。ケーブルモデム、パソコン用とあと最低別に２口は用意しないと使い勝手が悪くて話になりません。
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ご指摘の団体のお客様につきましては、３度お願いにあがりましたが、聞き入れて頂けず、結果他のお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深く深くお詫び申し上げます。今後、この団体様のご宿泊は当館といたしましてご遠慮いただく方針です。
なお、コンセントにつきましては、ご指摘のとおり私どもの配慮不足であったと存じます。モデムを設置する際、タップをご用意させていただきます。お教えいただき、ありがとうございました。