ご利用の上、貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたご意見につきまして、下記のようにご回答申し上げます。

・空調の音でよくお休みいただけませんでしたでしょうか？申し訳ございません。空調の音につきましては、室外機一体の個別空調となっていますので、2月に分解清掃いたしましたが、通常運転で48dbほどあります。お休みのときには風量を「微」にすることを操作盤の所に記載し、おすすめしています。もし、お気づきの点がございましたら、ぜひご滞在中にお知らせいただけますと、幸に存じます。

・観光パンフレットは本館エレベータ前にたくさんご用意してございますので、お客様の目にとまりやすい位置かと思いますが、お気づきいただけませんでしたでしょうか？その他、ロビーの雑誌架にも「るるぶ」等の観光案内誌を置かせていただいています。さらに、フロントでお客様のご希望に添った観光地のご案内をさせていただいています。

・当館では、今年3月にテレビを液晶デジタル32インチに入替ましたので、テレビの番組表はテレビのリモコンを押せば画面に表示されます。リモコンの操作方法につきましては、お部屋に備えてあるものの他に、テレビでも表示されるようになっています。ご不明の点がございましたら、すぐにフロントにお電話いただければ、ご案内させていただきますので、どうぞご遠慮なくお気軽にフロントをご利用ください。

なお、私どもでは、チェックイン時のご案内等、あまり多すぎましてもご迷惑になりますので、必要最小限に留めています。また、張り紙等につきましても、美観を損ねず煩雑にならないようにしています。そのため、ややもするとご案内が不足しているところがあるかもしれません。もし、ご不明な点がございましたら、お電話等でフロントにご遠慮なくおたずねくださいますよう、お願い申し上げます。
さらに充実したサービスを行えますよう、今後とも改善を重ねてゆく所存です。ありがとうございました。

ご利用の上、ご評価賜り、誠にありがとうございます。「出張ビジネスマン応援☆２食付きプラン☆」は、私どもがいうのもナンですが、本当にお得なプランです。お客様がおっしゃいますように、お連れ様がいれば、街に出るのが楽しみな場合もございますが、お一人の場合、ちょっとさびしいときもありますので、私どものレストランでご夕食をお召し上がりになりますと、お得であり、楽です。とくに雨など降っている場合にはなおさらですね。私どものホテルは昔からの福井の地元のホテルですので、福井の食にこだわり、福井の良さやおいしさをお伝えすることが私どもの務めとさえ思っています。お料理は季節ごとに少しずつ替えていますので、また次回おいでになるときも、ぜひお試しください。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

日曜日はたいへんいいお天気で当館でも「ちょっと素敵な音楽会」として、桜並木を背景にマリンバコンサートが開催されていました。1週間早ければ満開でしたが、1週間前の日曜日は雨でした。桜は散り際が見事で地面に落ちた花びらもきれいです。またちょっと顔をのぞかせた新緑も新鮮です。総合的にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。これからもいい旅のお手伝いができますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ありがとうございました。

いつもご利用賜りありがとうございます。
ベッドがへたっているのでないかとのご指摘いただいた点につき、確認させていただきましたが、今回ご利用いただいた本館シングルのベッドは2年ほど前に入れ替えたもので寝心地のよい全米販売実績ナンバーワンのSerta社のポケットコイルベッドを採用しています。お泊まりいただいたお部屋のベッドをチェックいたしましたが、実際寝て確かめたところ、お客様のおっしゃるような点は感じませんでした。このベッドは体の線に沿って体圧分散し、お尻の部分など出っ張ったところはコイルがその分沈んで体全体をなめらかに支えるような構造になっていますので、通常お使いのベッドと寝心地の違いから、そのようにお感じになるのではないでしょうか？
デザイナーズルームのお部屋のベッドは、さらにこのベッドの上下に薄い低反発マットを乗せた構造になっていまして、「起きるのが嫌になるくらい、とにかく寝こごちが良いベットで、リラックスできました。」とのコメントもいただいております。
次回、ご利用の際には、体圧分散型のベッドであると思ってお試しください。このベッドで寝れば、体の一部が圧迫されて起きたときに腰のあたりにしびれを感じるとか、頭がすっきりしないということはないかと思います。
しかしながら、ベッドの寝心地はお好みもございますので、固めのベッドの採用も検討課題とさせていただきます。
私どものホテルのことを思ってのご指摘、誠にありがたく、心より感謝申し上げます。今後とも、お客様のご意見を重視しながら、よりよいホテルづくりに努めさせていただく所存です。ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

桜がちょうどいいときにおいでになり、この景観をご覧いただけたとのこと、ありがとうございます。ホテルの撮影場所で絶好のスポットは、実はありまして、ときどき福井の写真家協会さんから依頼されてご案内している場所があります。が、ご案内が必要な場所ですので一般のお客様にはお知らせしておりません。そのようなご依頼がございましたら、ホテルに直接ご希望をお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきます。
ご利用ご感想ありがとうございました。

今は桜の最盛期が過ぎて散り始めたときですが、天空大浴場から見る桜並木の連なる景観は本当にすごいです。お泊まりいただいたときには、ちょうど桜が咲く前でしたので、ちょっと残念でした。でも、お風呂をお楽しみいただけたようですね。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ありがとうございます！ホテルリバージュアケボノのデザイナーズルームは「居心地のいい部屋」をコンセプトにデザインし、客室の色遣いやデザインはもとより、ホテルとしてよくお休みいただけますよう、寝心地のいいベッドを入れさせていただきました。全米販売実績ナンバーワンのSerta社製のピローソフトというベッドです。比較的高いベッドですので、これを全室に入れるようなことはできませんが、デザイナーズルームにだけは全室にいれました。このベッドに寝たらもう他のベッドでは寝られないというほど、私も気に入っているベッドです。この感触のよさをおわかりいただけるお客様にお泊まりいただき、たいへんうれしく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

このたびはご家族でのスキー旅行に当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。連休で駐車場に限りがあり、市営駐車場をご利用いただいたとのこと、恐縮に存じます。ただお部屋の広さや朝食、さらにご案内等ご満足いただいたご様子でうれしく思います。なお、朝お入りになったお風呂は小さいですが、これからの桜の季節には景観がよく、眼前に広がる桜並木を一望できる絶景の場所になります。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノの大浴場はホテル最上階に位置し、福井の景観を一望できることが大きなセールスポイントになっています。

もうすぐ日本一と言われるホテル前の足羽川桜並木が開花いたします。こちらのお風呂からは目の前に広がる桜の大パノラマをご覧いただけます。3月31日の開花予想になっていますので、それから1週間から10日ぐらいの間がいちばんの見頃となります。桜の様子は当館HPにも掲載していますので、ぜひご覧ください。

その頃、福井へのご出張があれば、ぜひ当館にご宿泊ください。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノをご利用賜り誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、うれしく思います。また、夜9時までにおしらせいただければ、朝食前のご出発の場合には、おにぎりを作らせていただくサービスも行っております。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

お出迎えのサービスをご評価賜りありがとうございます。これからはいよいよ福井がもっとも輝く季節・・・桜の時期に入ります。4月上旬に福井においでになる機会がございましたら、日本一といわれる桜並木の面したホテルリバージュアケボノにまたご宿泊賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ご利用ご感想ありがとうございました。

いつもホテルリバージュアケボノをご利用賜りありがとうございます。プランのご夕食の内容は、少しずつ変えさせていただいています。今回ご利用いただいたものには、揚げ物等がなかったため、ご満足いただけなかったのではと存じます。お店といたしましては、2月の寒い時期ですので、温まるものをと思い、湯豆腐をメインにさせていただきましたが、せっかくご指摘いただきましたので、この点、検討させていただきます。ありがとうございました。

こちらこそありがとうございます。お客様がスキーはじめ当館でのお泊まりをたのしんでいただけたご様子が文面からも伝わってまいります。これからも、さらなるサービスの向上に努めてゆく所存です。ありがとうございました。

毎年ご利用賜りありがとうございます。朝食のみならず、少しずつですが、お客様によりご満足いただけるホテルであるために、日々改善を重ねております。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

テレビの映像につきましてきれいに映らないことがあったとのこと、申し訳ございませんでした。現在、3月11日までにテレビを入れ替えて地デジ対応の32インチテレビにする工事を行っておりますので、その影響があるのかもしれません。次回、お泊まりいただけるときまでには改善していることと存じます。ご利用ご感想ありがとうございました。

ご家族でスキーにおいでになられたんですね。今年は雪が多く、お楽しみいただけたことと存じます。楽しい思い出が多いほど人は幸せと言われます。当館でのご宿泊が少しでもお役に立てれば幸です。また、おすすめまでいただき恐縮です。ご利用ご感想ありがとうございます。

ありがとうございます！大浴場と朝食は私どもの最大のセールスポイントで、なおかつ私どもホテル業の基本的役割はお客様にゆっくりお休みいただくことです。この度のお客様のコメントはまさにズバリと私どもの感じていただきたいことを言い当てられました。たいへんうれしく感謝申し上げます。今後ともさらなるサービスの向上に努めさせていただく所存です。ありがとうございました。

大浴場のあるホテルは福井市内にもいろいろございますが、当館の大浴場は景観のよさが大きなセールスポイントになっています。これから桜の季節になりますと蛇行する川に沿ってすばらしい桜並木がご覧いただけます。その頃はたいへん混み合いますのでお早めにご予約ください。ご利用ご感想ありがとうございました。

いつも当館をご利用賜りありがとうございます。毎年少しずつですが改善させていただいています。ご家族の皆様にご好評いただいているようで、お父様の面目躍如ですね。ご夕食もフロントにお伺いいただければ、ご希望に添ったお店をご案内させていただきますので、どうぞご遠慮なくおたずねください。ありがとうございました。

福井は今日も1日中雪模様です。スキー場も雪質はよかったのではないでしょうか？今年は雪が多く、スキーが思う存分お楽しみいただけます。たぶん4月の頭くらいまではスキーが可能でしょう。
私どものホテルではスキー場からわざわざ福井市内までおいでいただける甲斐がありますよう、料理とくにカニ料理をお楽しみいただけますよう、注力しています。また、寝具をご評価いただきうれしく思います。おふとんも枕も丸八真綿さんのもので、ふとんはデュベスタイルというもので羽毛ふとんをカバーで包んでいます。枕は羽毛とパイプのリバーシブルになっているものです。ネットでお調べいただけると思います。お気に召していただきありがとうございます。これからもご家族のいい思い出が増えますよう、ご祈念申し上げます。