このたびはご宿泊いただいた上、ご意見賜りありがとうございました。洗面所での匂いにつきましては、おそらくシャワーカーテンが原因かと思いますので、取り外した上、洗濯を徹底させていただきます。その他、配管等もチェックいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

アンケートがお部屋に残ったままだったとのこと、大変、失礼いたしました。前客のにおいを残さないことが客室清掃の基本でありながら、肝心のお客様のご意見をお書きいただくアンケートがそのままになっていたのは、お恥ずかしい次第です。今後このようなことがございませんよう、注意させていただきます。
また、お客様のご宿泊当日は、子供のサッカーと野球のチームがたまたまいっしょになった日で、さぞかし騒がしかったのではないかと存じます。私どもでは、ホテルという公共の場で子供たちが他に迷惑を掛けないよう社会的教育が必要との観点から、その点ご注意くださるよう引率の先生にはお願いしておりますが、子供たちもおそらく広いお風呂でうれしかったんだろうと思います。
今後とも、お客様のご注意を謙虚に受け止め、さらなる向上を目指してゆく所存でございます。また、機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊賜りありがとうございました。お客様のお泊まりいただいたお部屋は2号館の本館シングルで、ベッドは140???あるダブルタイプです。2号館のシングルはすべてこのタイプのベッドが入っており、ご好評いただいております。ご朝食もご満足いただいたようで何よりです。当館の朝食バイキングはお惣菜系和食中心で種類が豊富（30品以上）でヘルシーと、とくに女性には人気です。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お風呂がお好きとのこと。当館にとりまして、大歓迎のお客様です。当館は昔から現在の場所で旅館を営んでおり、ホテルであっても宿泊施設に大浴場はあるべきだと思い、ホテルで最高（福井で最高）の場所に造りました。ここに大浴場を設けることは福井でもっとも景観のよい場所をいただいているホテルとしての責任だとさえ思っています。こんごともどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは数ある福井市内のホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。お客様にお泊まりいただいたお部屋は新館スタンダードツインでございます。お客様のお言葉を励みになおいっそう努力させていただきます。こちらこそ本当にありがとうございました。

この度は当館にご予約賜りありがとうございます。
お問い合わせいただいた件につきご回答申し上げます。
当館は門限はございませんので、２４時間いつでも出入り可能です。ただし、深夜はフロント前正面玄関を通ることになります。
南条までは、おクルマにて約１時間２０分程度かと存じます。
高速でお出でになる場合は、福井インターから武生インターまで高速に乗り、あとは下道で行き、全部で５０分くらいでしょう。
なお、お問い合わせにつきましては、当方へ直接メールにてご連絡いただけますと、よりスムーズにご回答させていただけますので、よろしくお願い申し上げます。

思わず赤面してしまうようなご意見、ただただ伏してお詫び申し上げます。ルーム清掃につきまして、今後、このようなことがないよう、ご意見を大切にし、チェックを強化させていただき、よりよいホテルづくりを目指してがんばらせていただきます。
ありがとうございました。

この度はご意見ありがとうございました。バイクでの旅はクルマにはない、面白さがあるようですね。当館では、ときどきバイクでのお客様がおいでになり、いつも玄関前にとめていただきますが、他のお客様にとってもけっこう面白いようで、みなさんかっこいいなーという感じで見ていかれる方が多いようです。朝食につきましては、和食中心に３０品以上出ていますし、味もお惣菜系の「おふくろの味」を大切にしています。このたび、タバコを吸われる方には申し訳ないのですが、お客様がたのご要望により、朝食時間帯のみ、全席禁煙とさせていただきました。またこちらにおいでになる機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご返信遅くなり、失礼いたしました。この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。家族の日で、恐竜博物館が家族の日で無料で入れたとのこと、情報ありがとうございます。当館ではそのような連絡を恐竜博物館から受けておらず、お客様にはまさに複雑な思いであったことと存じます。このプランは博物館入場料を差し引いてもお客様がお泊まりになったお部屋で通常料金より690円お安くなっておりますので、ご安心ください。お手持ちの入場券は、常設展用でございますので、とくに期限は指定されておりません。お知り合いの方にでもお渡しいただければと存じます。なお、大浴場で足を滑らせたとのこと、その後いかがでしょうか？大浴場のお掃除はさらに念を入れて仕上げるようにさせていただきます。ご感想、ご助言ありがとうございました。

当館の本館内側のお部屋が入りづらい場合があり、お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ありません。このような場合、お申し出いただければ、すぐにルームチェンジにて対応させていただきます。また、ホテルとして入りづらい部屋の回りをカバーするような方策を現在検討しています。お客様のご意見をいただきながら、ひとつずつ改善に努め、よりよいホテルになりますように社員一同努力させていただきます。ありがとうございました。

ご返信遅くなりました。朝食バイキングは品数にして和洋併せて30品ございますが、洋食のほうがお好みのお客様には、いささか洋食系のメニュー不足をご指摘頂いています。今後、もう少し洋食系も充実していくよう、工夫させていただきます。ご意見ありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。お一人９５００円の間違いです。申し訳ありません。
直ちに訂正させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。当館の大浴場をご評価いただき、とても光栄です。「女性専用フロアーがあったら・・・」とのこと、そのようなフロアーがあれば女性だったら安心でしょうね。ホテルはグループや家族、カップル等いろんな方々がご利用いただくものですから、館内のフロアーを分けるのには、正直、難しいのです。ハードとして、それなりの客室数と、ソフトとして予約のときにお客様にお伺いする必要があります。しかしながら、ヒントとして、フロアーまるごとというのは難しいにしても、女性専用ルームもしくは何室かかたまったブロックくらいは可能なような気がしますので、社内でお客様からのご要望として、提案させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご予約賜り誠にありがとうございます。お客様のお申し込みになられたお部屋は新館スタンダードツインです。お子様が添い寝の場合は、入館料として、１０００円申し受けております。エキストラベッドが入るかとのお問い合わせにつき、あいにくこのタイプは入りませんが、当館オリジナルホームページをご参照いただければ、お客様のご希望のお部屋が見つかるかと存じます。
ご来館をお待ち申し上げております。

ありがとうございます。お客様のお泊りいただいたお部屋は本館のツインルームですね。新館ですと櫛も常備しているのですが、すぐに対応させていただいたようでよかったと思います。大浴場は当館の魅力のひとつですが、朝晩男女の場所が入れ替わります。今はちょうど堤防や山の桜並木などが紅葉し始め、秋の見頃になってまいりました。ビジネスでのご出張だからこそ、「心を癒す何か」が必要だと私どもは考えています。福井の四季を見渡す大浴場が少しでもお客様の心に潤いを与えられるなら、私どもにとりましてそれが本望です。またのご利用をお待ち申し上げております。

当館をご利用いただき、またこのように投稿をしてくださったこと、深く感謝します。本館のシングルは常時改装に努めていますが、次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ東館（新館）をお試し下さいませ。ご希望により禁煙ルームもご用意させていただきます。なお、当館の大浴場は見晴らしが最高で福井を一望できます。とくに女性は、夕日の見える方が女性風呂、朝日の見える方が女性風呂と、朝夕入れ替えで、いいとこ取りをしています。
これから桜並木や足羽山の紅葉がお楽しみいただけるでしょう。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご満足いただき、とてもうれしく思います。この度、新館をご利用いただきました。当館の場合、この「旅の窓口」では新館の割引率を多くしています。本館よりは少し高めですが、ご満足度は高いと自負しております。なお、駅からの道順について、わかりにくいとのご意見につきましては、また、写真等を多用したご案内を作製させていただき、不安なくご来館いただけるようにさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

了解しました。当館には新館には禁煙フロアー、本館にも禁煙ルームをご用意していますので、そちらでご用意申し上げます。ご来館お待ち申し上げております。

ありがとうございます。その一言が聞きたくて、私どもは、この商売をさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご意見ありがとうございます。和食の店は９時半で終いますが、１階のラウンジで福井名物のおろしそばはじめ、いろいろなお食事類もお召し上がりいただけます。また、ルームサービスもしていますので、お申し付け下さい。またのご利用をお待ち申し上げております。