この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での温かいご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。

館内の清掃に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。清潔で快適な環境を提供することは、私たちの最優先事項の一つでございますので、その点をご評価いただけると、スタッフ一同励みになります。

また、朝食バイキングについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。私たちは、多様な味覚をお楽しみいただけるよう、様々な料理の提供に努めておりますので、お客様に美味しくお食事をしていただけたことを大変光栄に思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後もお客様により快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

朝食をお楽しみいただけたことを伺い、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に美味しい料理を提供することを常に心がけておりますので、ご満足いただけたことは私たちにとっても大きな喜びです。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけした点、深くお詫び申し上げます。特にお客様が多い時間帯では、駐車場のスペースが足りず、お客様にご迷惑をおかけすることがございます。また、駐車場係の存在を事前にお知らせしなかったことにより、ご不便をお掛けしたことを反省しております。今後は、駐車場の案内をより明確にし、スムーズなご利用ができるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館時には、今回のご経験を踏まえ、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場や朝食、お部屋の清潔さなど、ご評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
渋滞での疲れを癒やして頂けておりましたら幸いでございます。

一方で、三階のお部屋をご案内せざるを得なかった点については、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。可能な限りお客様のご希望に沿ったお部屋を提供できるよう、今後も努力してまいります。
次回ご宿泊の際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、全スタッフが一丸となってサービス向上に励んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、ご不便・ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
楽天ダイヤモンド会員様としての特典を提供できていなかった点については、深く反省しております。今後は会員様の特典が適切に提供されるよう細心の注意を払います。特典について、改めてご送付をさせて頂く所存でございます。

喫煙部屋の異音によるお部屋移動、さらに2日間とも満室だった為、2泊目もお部屋移動となってしまい、ご迷惑とご不便をおかけいたしました。
ご期待に添えず、外部の騒音によるご迷惑をお掛けしたことも、誠に申し訳なく思っております。

お客様のご意見をもとにサービスの改善に努めさせて頂きます。
より快適で満足いただける滞在を提供できますよう、全力を尽くして参りますので、これに懲りずまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロントマネージャー林田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食とお風呂に関してご満足いただけました事、心より嬉しく思います。ただ、テレビの音量につきましてはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件に関しましては、今後お客様に快適にお過ごしいただけますよう確認して改善に努めて参ります。

貴重なご意見とご感想を賜り誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食、大浴場、お部屋についてご満足頂けたようで大変うれしく存じます。
お褒めの言葉をいただけることは、スタッフ一同の励みとなっております。

朝食は、福井の家庭で昔から親しまれてきた「お幸ざい」を中心として、約60品目を提供致しております。
季節に合わせてメニューの入れ替えや期間限定のメニューもご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
私どもの朝食で、気持ちの良い朝を迎えて頂いたようで大変嬉しく思っております。

また、部屋にあるQRコードを活用して朝食会場の混雑状況が確認できる点にご評価いただき、有難うございます。
朝食券への印字に関するご提案は、お客様のより快適な滞在を目指す上での貴重な意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の際にぜひとも参考にさせて頂きたく存じます。

また福井にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご感想と貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

まずご到着の際、駐車場の状況について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテル周辺にはバスを停められる駐車場が少なく、団体様がバスでお越しの際は、ホテル正面の駐車場にお停めいただいております。
お客様にご迷惑をおかけし大変恐縮ではございますが、バスの駐車についてご理解いただけますと幸いです。

駐車場の管理や誘導に関して、今後のサービス向上のために改善点を模索して参ります。
お客様の貴重なご意見を元に、他のお客様にも快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、ご到着時ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋や朝食にご満足いただけたようで安心しております。
朝食は福井の郷土料理を取り揃えた”お幸ざい”をご用意しております。小鉢スタイルのバイキングは、様々なお料理をお楽しみいただけてご好評頂いております。

リニューアルしたばかりの恐竜博物館はいかがでしたか？
福井は来年3月の新幹線開業を前に、さらに盛り上がってきております。

またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

駅からのアクセスについては、少し離れておりますが（約900ｍ徒歩12．3分、タクシ－なら1メータ－、福井駅西口より100円/人の巡回バスもございます。下車「片町入り口」）、繁華街や史跡への便利な立地をご理解・ご評価いただき、大変嬉しく思います。ホテルにお越しの際はお気軽にスタッフにお聞き下さいませ。

特に、朝食についての高い評価、心より感謝申し上げます。小鉢のお幸ざい（お惣菜）は、地元の新鮮な食材を使用し、季節ごとの味わいを大切にしております。お客様に美味しくいただけたとのことで、スタッフ一同、励みとなります。

次回もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。再びのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　木下

この度は恐竜ルームプランでのご利用頂き誠にありがとうございます。

福井県勝山市にある恐竜博物館のリニューアルも重なり、当ホテルの恐竜ルームプランの大変人気のプランでございます。特にお子様には大好評でございますので、旅の良い思い出になってくれたらと思います。

朝食で地元の逸品をお楽しみいただけ、ご満足いただけたようで何よりでございます。地元の食材を活かした約60種類の「お幸ざい」（お惣菜）をブッフェスタイルで提供し、お客様にご満足いただけるよう、これからも努力して参ります。

次回のご来福の際も、何卒当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。今後とも、更にご満足いただけるサービスを提供させていただくために努力して参ります。再度、お寄せいただいたご意見に心より感謝申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント島田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございましす。また、貴重なご感想もお寄せいただき感謝申し上げます。

窓の眺望についてはご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。次回のご利用時には、ぜひお気軽にご希望をお伝えいただければと存じます。（リバージュタイプのお部屋は全て足羽川に面しております）

一方、朝食について大変ご満足いただけたご様子、心より嬉しく思っております。確認の上、当ホテルでの宴会ではないようですが、当ホテルの朝食がご馳走と感じていただけるとのことで、スタッフ一同、大変励みとなります。これからもお客様に満足いただける品質の維持・向上に努めてまいります。

再度、お客様のご宿泊並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。次回のご出張やご旅行の際にも、当ホテルをお選びいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　木下

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き誠にありがとうございました。

3人での宿泊において、部屋が狭く感じてしまった点、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
朝食に関して、当ホテル自慢のメニューをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

スタッフからのコメントにもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様の笑顔を見ることは、私たちの一番の喜びです。

再びのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリバージュアケボノ

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き誠に有難うございます。
朝のバイキングについて、地元の食材を生かしたお幸ざいや取りやすさを評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
また、川沿いの立地やコーヒーサービスのラウンジについてのお言葉も感謝申し上げます。
フレンチレストランについてのご意見、貴重に存じます。当ホテルのフレンチは、福井の旬の素材の旨みを最大限に引き出し「美味しいのはもちろん、美しく、楽しい料理づくり」を信条としています。今後ともご満足頂けるお料理やサービスをご提供できますよう、努めて参りますので、ぜひ次回のご宿泊の際はレストランもお試し頂ければ幸いです。
お風呂について、少し狭く感じた点、申し訳ございませんでした。お客様の声を大切にし、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の小鉢スタイルを特に気に入っていただき、大変嬉しく思います。
郷土料理を数多く取り揃えており、季節ごとのお料理もお楽しみいただけるようご用意しております。
さまざまな料理を少しずつ楽しんでいただけたようで何よりでございます。

また、立地に関しても、近隣にバス停がございまして、駅までのアクセスがスムーズであったとのご意見、ありがたく存じます。

また福井にお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
お客様からの貴重なご意見を大切にし、さらなるサービスの向上を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　林田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

恐竜ルームにご宿泊いただき、お子様が喜んでいただいたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お子様にも楽しんでいただけるよう様々な工夫を凝らしております。プレゼントも喜んでいただけたようで、何よりでございます。

また、朝食で福井のグルメをお楽しみいただけたようで、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
季節に合わせてメニューの入れ替えや期間限定のメニューもご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

ダイヤモンド会員様特典の館内利用券につきまして、お渡し漏れがあったようで大変申し訳ございませんでした。
後日お送りさせて頂いたお品物が無事届いたようで安心致しました。今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払います。

お客様の貴重なご意見とご感想、重ねてお礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
次回がより良い滞在となるよう、全力でサービスの向上に努めて参ります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
身に余る高評価賜り、大変嬉しく存じます。
朝食は、福井の家庭で昔から親しまれてきた「お幸ざい」を中心として、約60品目を提供致しております。
季節に合わせてメニューの入れ替えや期間限定のメニューもご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。
また福井にお越しの際は、ご家族皆様で是非ご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご感想を頂戴し誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント八十島

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご意見・ご感想をお知らせいただき、重ねて感謝いたします。

朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。私たちの努力の成果がお客様に伝わったこと、スタッフ一同心より喜ばしく思っております。

しかしながら、いくつかの点に関してご不満を感じられたこと、大変申し訳ございません。特に掃除、TVの配置、サウナの照明に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策を検討し、早急に対応させていただきます。

お客様からのご指摘は、私たちがサービスを向上させるための大切な指標となります。今後とも、より快適にご利用いただけるよう努力してまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点、ご要望等ございましたら、いつでもお知らせください。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

まず初めに、先日ホテル　リバージュアケボノにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見・ご感想を拝読いたしました。朝食に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

しかしながら、旧館の部屋においてダニのトラブルが発生し、ご友人の皆様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がご予約を担当され、その結果お二人にご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。

私たちは常にお客様に安心・安全にご宿泊いただける環境を提供することを目指しておりますが、この度の事態を受け、旧館の清掃・害虫対策を再度見直し、再発防止に努める所存でございます。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良いサービスの提供を目指して参ります。何卒、ホテルリバージュアケボノへのご信頼を継続していただけますようお願い申し上げます。

何かご不明点、ご要望等ございましたら、いつでもお知らせください。

敬具,
ホテルリバージュアケボノ　木下

[追伸」4日間殺虫を徹底したあと客室を使わず、その後、他のお客様にお泊まりいただいていますが、問題ありません。

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

朝ごはんの「お幸ざい」が美味しかったです。という高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

福井のお幸ざい（お惣菜）中心に和食や洋食など様々なお客様のお好みに合いますよう品数豊富にご提供させて頂いております。

そして、何度でも飽きずにお召し上がりいただけるようメニューも季節に合わせて変えております。

きっと次回お召し上がりいただいた際もご満足いただけるかと存じます。お近くにお越しの際は、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

安全で快適なお旅をお祈り申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

いつも当ホテルをご利用頂き有り難うございます。
朝食とお風呂が完璧とのお言葉頂戴し、大変嬉しく励みになります。
ご朝食はお幸ざいを中心とした和洋ビュッフェスタイルですが、ディナーや週末限定のランチはガラッと変わってフレンチ料理をご提供しております。
機会がございましたら是非一度ご賞味くださいませ。
今後ともお客様にご満足頂けますよう精進して参りますので、また福井にお越しの際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。
この度は高い評価、ご感想を頂戴し誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井