ご利用の上、朝食をご評価賜りありがとうございます。この度のコロナウイルスにより、以前の大皿盛りのバイキングから小鉢スタイルに変更し、トングを触らなくてもいいように工夫いたしました。スタッフも、お客様に喜んでいただくことが何よりですと言ってくれています。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ビジネスでのご利用で当館にご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場のシャンプーバーはじめ朝食の種類やお味について、また価格も手ごろとのご評価を賜りうれしく思います。
また、福井にお越しになる機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度は、私どもの和室と川沿いのリバージュダブルでのご利用ありがとうございました。おいでいただきましたのはちょっと前ですが、今はちょうど桜並木が満開を迎えています。当ホテルは、ビジネスばかりでなく、観光のお客様にもご満足いただけますように努めておりますが、また、お気づきの点がございましたら、お知らせくださいませ。
ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

いつもご利用賜りありがとうございます。
Wi-Fiでは、かつてそのようなお声をいただいていたことがありますので、私どもは昨年全館のルーターを入れ替え、ビジネス回線を導入しました。通常10Mあればいいとされるところ、時間帯や混み具合にも影響されますが、客室内実測値でダウンロード70M、アップロード100Mなど超高速を実現しています。
が、お客様がこのようにおっしゃるのはどこかに不具合があるはずですので、今回ご利用いただいたお部屋ならびに全館を調べ、本日中にでも改善いたします。お知らせいただきありがとうございます。
なお、もし、うまくつながらないようなことがございましたら、お手数ながらフロントにご連絡いただければすぐに客室内有線回線に接続するWi-Fiルーターをお部屋までお届けさせていただきますので、ご安心ください。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人 清水久恵

追伸：業者を呼んで確認したところ、客室前のルーターのリセットにより改善しました。今後、手前どもでもすぐにリセットができるとのことですので、そのやり方を習い、今後このようなことがございませんようにいたします。おかげさまで、一つ改善につながりましたこと、感謝申し上げます。ありがとうございました。

朝食弁当の件について、こんなにも喜んでいただけて、私どもホテルスタッフ一同も嬉しく思います。けっこうボリュームがありますので、食べきれなかったのでないでしょうか。また、大浴場もご評価いただきありがとうございます。ご家族様のいい思いでづくりの一ページになれば幸いに存じます。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご利用ありがとうございます。下記略儀ながらご回答申し上げます。

・大浴場パスワード　カードキーで開閉できるようにもできるのですが、別途女性にだけカードキーを渡すことも考えてはいます。引き続き検討させていただきます。
・スリッパ　「連動するシステム」は設けていません。自由に置いていただくようにしていますが、クリップを使いたい方は使えるように考えさせていただきます。
・ドライヤー　説明書を棚の目の高さのところに置くようにしてあります。もし、お分かりにならない場合には全客室に普通のドライヤーを備えてあります。
・シャンプバー　シャンプーは標準のものが大浴場内に置いてあります。ただ「中にも置いてあります」というメッセージが欠けていたかと思いますので、表記させていただきます。
・客室鏡　目の前まで行くとご自身の姿が映りますので、実際にぶつかったという報告は今のところございません。
・客室バスルーム段差　東館はスラブを下げてフラットにしています。段差が問題の場合には、東館をお選びいただくような、ご案内をさせていただきます。
・冷蔵庫　東館はすべて静音タイプですが、本館はコンプレッサー式が残っていますので、順次、小さいのに入れ替えるようにしています。
・便座　本館の場合、ウォシュレットをあと付けしていますので、便器とのサイズが幾分異なります。これもまた、次回改装のときの検討課題とさせていただいております。
・テレビ音量　ホテルモードで音量を絞ってあるのですが、個別に音を大きくして、そのままになっている可能性もあり、チェックさせていただきます。
・バイキングのトング　数年前に問題になったため、当ホテルではトングが食品の中に落ちずに、立てかけられるようなものに変更しています。
・スリッパ　大浴場に行く際に履きやすいものを使用していますが、使い捨てのスリッパも検討させていただきます。
・Pepper　ビジネスシーズンでは、興味を持っていただく方が少ないのですが、ファミリーのお客様や女性には大人気です。

新たな気づきをいただき、心より感謝申し上げます。できるところから、一つずつ対応させていただきます。次回、東館もお試しいただければ嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人　清水久恵

いつもご利用ありがとうございます。
朝食会場は、お客様が多い場合、レストラン内だけでは席数が足りないため、宴会場を利用いたしますが、お食事をレストラン内でお召し上がりいただくことも可能です。なお、朝食メニューにつきましてはは、定番もありますが、季節の食材を取り入れながら随時変えています。もし、お好みの料理がございましたら、お知らせいただければ、検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちお待ち申し上げております。

支配人　清水久恵

この度はご出張で福井にお越しの上、ホテルリバージュアケボノをご利用賜りありがとうございました。次回ご利用いただける機会がございましたら、私どものメインである東館客室もお試しいただければ幸いに存じます。ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

大浴場をご評価いただきありがとうございます。私どもの大浴場は景観に優れ、スーパーイオン水でお肌すべすべ髪ツルツルになる湯質です。さらにシャワーヘッドにはウルトラファインバブルにより、非常に柔らかながら洗剤なしで油性マジックが落ちるミラブルを採用し、ドライヤーにもダイソンを採用するなど備品も充実しています。また、脱衣室には無料のマッサージチェアも備え疲れをほぐします。

Wi-Fiにつきましてすぐ切れるとのご指摘を受け、普段はそのようなことはないのですが、どのような原因であるか業者に依頼し調査しています。
ご利用ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度は当ホテルをご利用の上、朝食について日本ベスト３に入るとのお言葉をいただき、うれしさとともに大変恐縮いたしました。

私どもの朝食は、
１．「福井らしさを感じるホテル」のコンセプトにのっとり、健康長寿福井の人がよく食べるお総菜を中心にしていること。
２．自分たちで食べてみて、美味しいものしか出さないこと
３．和食の基本である季節感を大切にすること

などに留意し、一般的なビジネスホテルでは出来合いの冷凍品が多い中、私どもでは毎日担当者がお客様に喜んでいただくことを思いながら、日々創意工夫を重ねています。

これもまた、ご指摘のように、駅からは遠いため、それでもわざわざ来ていただけるようなホテルにしようという思いの現れの一つです。おかげさまで、ビジネスのお客様でも福井の景観や食文化にご興味のある方々にご愛顧いただいています。

あえて散策がてら足羽川沿いを歩いておいでいただくこともオススメしていますが、雨の日やお荷物が多いときなどは、駅前のバス停の２．３．４番から「片町入口」に停車することを確認の上、おいでいただくことが、100円で可能です。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご家族でご利用いただき、ありがとうございました。朝食はおかげさまで皆様からご評価いただいていますが、日々、創意工夫を凝らし、お客様に喜んでいただけますよう努めています。また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご利用ご感想ありがとうございます。朝食は日々、創意工夫を凝らし、季節にあわせたお料理など、お客様に喜んでいただけますよう努めております。また、おいでいただけることがございましたら、ぜひお楽しみに。

支配人　清水久恵

ご利用の上、ご感想賜りありがとうございます。今回、東館ツインのシングルユースでのご利用で、「常宿にします！」との力強いコメントをいただき、たいへんうれしく思います。私どものホテルは駅から離れているものの、それでもわざわざ来ていただけるお得意様が多く、有り難い限りです。今後ともより一層快適にお過ごしいただけますよう創意工夫を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

昨年に引き続きご利用賜りありがとうございました。昨年は東館でしたが、今年は本館Dタイプでご利用いただきました。
シャンプーバーは、最近始めましたが、ご評価いただきうれしく思います。
ミニグラスのお酒はぜひ別注いただけますと、うれしいです。(^_^)
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

ご利用ご感想ありがとうございました。ご家族でのご利用で、朝食や大浴場等お楽しみいただけましたようで、うれしく思います。おっしゃるとおり、福井駅からは徒歩10分少々かかりますが、逆に片町という飲食店街や景観等のよい場所にございますので、おクルマのお客様や観光のお客様には喜ばれております。ぜひ、また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

私どもは、チェックイン時のご案内が多いため、チェックアウト時にご清算いただくようにしていますが、ご希望の場合、チェックイン時にご清算させていただきますので、ご遠慮なくお申し出下さいませ。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度はご利用賜りありがとうございました。桜橋店員のマナーにつきまして、ご気分を害するようなことがあったとのこと、申し訳ございませんでした。着物を着ていた者かと存じますが、ヘルプで入っている従業員で不慣れな点があったかと存じます。今後、失礼のございませんよう、よく注意させていただきます。お客様のご旅行の楽しみを増やすことができますよう、努めて参ります。ご利用の上、ご感想ありがとうございました。

支配人　清水久恵

スキーでのご利用とのこと、ありがとうございました。スキージャムは大雪のあとで雪も豊富だったかと思います。
私どものホテルは大浴場と朝食がとくに人気でございます。また、落ち着いたホテルとのご評価をいただき、うれしく思います。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人　清水久恵

この度はご利用の上、貴重なご意見を賜りありがとうございました。ベッドが少し不安定だったとのこと、今回、親子ベッドのお部屋でしたので、キチンとセットされていなかったのかもしれません。申し訳ございません。注意するよう係に申し伝えます。なお、売店にてカップ麺等置くよう、検討させていただきます。ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございました。ご利用いただいたプランはビジネスマンに人気の二食付きプランです。おっしゃるとおり、たいへんお得なプランになっていますので、また、ぜひご利用賜りますよう、お待ち申し上げております。なお、駅前の②番または③番のバス乗り場から、ホテルリバージュアケボノ近くの片町入口までは100円でおいでいただけますので、ぜひご利用くださいませ。繁華街の片町にも近く便利です。