いつもご利用いただきありがとうございます。この度はいつもの東館をお取りすることができず、申し訳ございませんでした。Dタイプにもいくつかタイプがあり、足下にテレビがあるお部屋もございますので、次回、Dタイプの場合にはそちらをご用意するようにさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

恐竜プランで東館親子ベッドのお部屋にご宿泊賜り、とくに朝食バイキングの福井名産おふくろの味をご評価いただき、たいへんうれしく思います。また、チケット配送の点までもご評価に加えていただきましたこと、感謝申し上げます。また、冬になりますとカニなどお楽しみいただけますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。私どものホテルの場合、駅からは少し離れていますが、福井らしい景観や片町に近いことをご評価いただいています。なお、土曜日は私どものホテルの場合、稼働が高いため、ご理解賜れば幸いに存じます。
ありがとうございました。

朝食がご期待にお応えできなかったようで、まことに恐縮に存じます。私どもではいつものようにしているつもりでございますし、直近にいただいております他のお客様のご投稿にもありますように、全般的に朝食はあいかわらず高くご評価いただいております。が、あらためまして検証してゆく所存です。お客様のご指摘、ご意見を糧としてさらなる改善に努めて参ります。いつもご利用賜りありがとうございます。次回、またこれに懲りずにご利用いただければ幸に存じます。ありがとうございました。

非常にご満足いただけたとのお言葉をいただき、たいへんうれしく、また感謝申し上げます。また機会がございましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。なお、朝食会場は、ご人数が多いときには宴会場を広げて使用していますが、当日、私どもの都合で宴会場を仕切った形でのご用意となってしまい、その点、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。御礼旁々お詫び申し上げます。

ご利用の上、ご評価ありがとうございます。私どものホテルの客室トイレの便座は昨年末に、暖房便座に取り替えたところです。ホテルの便座はユニットバスの中にあるため、感電防止のため、電源を使わないものが一般的です。そのため、お湯はカランからひいているため、便座が暖かくなりませんでした。冬になりますと、毎年、その点、お客様からご注意いただいていたのですが、今では全室暖房が効くようになっています。便座のズレは多少調整可能ですので、全室チェックしてみます。ご指摘ありがとうございました。

ご宿泊の上、ご評価賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

お泊まりいただいたお日にちは、桜のシーズンのの土曜日でしたので比較的料金設定が高めで販売させていただいていました。当日は、越前時代行列もあり、当館周辺は交通規制も行われていましたが、ご来館時に不都合はございませんでしたでしょうか。
朝食につき、いろいろご意見賜りましてありがとうございます。いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より喜んでいただけるホテルとなりますよう、努めさせていただきます。
ご宿泊並びにご意見賜り、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

当館の魅力を存分にご紹介賜り、たいへん恐縮するとともに、有難い気持ちでいっぱいです。誠にありがとうございます。
私どもの支配人は、このようにお書きいただいたお客様ご本人こそ、本当に笑顔をいい方だと申しておりました。これから、４月中頃まで桜をお楽しみいただけます。当館大浴場からは福井のすばらしい桜を見渡すことができるほか、川沿いのお部屋は、まさしく特等席になります。桜のシーズンは、かなり混み合いますので、ご予約はお早めにいただければ幸いに存じます。
いつもご利用、ご感想ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の上、ご感想賜りありがとうございます。タオルにつきましては、通常のフェイスタオルに代わり、ナイロンタオルをアメニティに入れさせていただきましたが、もし、通常のタオルのほうがよいというお声が多いようでしたら、また、検討させていただきます。なお、タオル等、ご入り用でしたら、誠にお手数ですが、フロントまでお電話いただけましたら、お持ちいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

従業員の態度と対応をご評価いただき、たいへんありがたく、感謝申し上げます。今後ともお客様にさらにご評価いただけますよう、従業員一同努めさせていただきます。ありがとうございました。

当館のリバージュダブルでご利用いただき、全般的にご満足いただいたご様子でうれしく思います。
特に、この季節は暖房で空気が乾燥しがちですが、当館は仰せのように全館に加湿空気清浄機を備え、さらに真冬でも便座が冷たくなりませんよう暖房便座も備えています。暖房便座はホテルではまだ珍しく、ホテルを選び際にはぜひチェックしてみてください。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

「朝食が大変良い」「景色は最高」とのお言葉、ありがとうございます。今年は、夏が暑かったせいか紅葉もきれいになるとのことで、そのあとも冬の雪景色、春の桜と続きます。
当館は観光ばかりでなく、ビジネスのお客様にも大勢お泊まりいただいていますが、お昼にしっかりとお仕事をしていただくためこそ、夜はこころを癒やすようなお風呂やゆったりと休めるお部屋、そして栄養たっぷりでおいしい朝食が必要と考え、そのようなホテルであることに努めております。今後とも、ご利用をお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノをご利用の上、私どもの朝食をご評価賜り、誠にありがとうございます。「名物」とおっしゃっていただけたのは初めてですが、たいへん光栄に存じます。

私どもは、福井の観光ホテルとして、食の観光を意識しています。福井には、大野の里芋や、たくわんの煮たの、すこ、厚揚げの含め煮等、健康長寿の元となるような食材が豊富で、それらをおいしく食べる知恵と工夫が加わって福井の伝統料理になっています。私どもは地元のホテルとして、福井のおいしいもの、美しいもの、ためになるものを発信していくことが、そのミッションですので、それらをご評価いただけることは私どもの最高の喜びとするところです。

ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館で新たに導入したプラズマクラスター加湿空気清浄機をご評価賜りありがとうございます。お客様のご満足度をアップするために私どもで投資したものですので、このように評価いただけると本当にうれしく思います。なお、ドライヤーについてご指摘いただきました件につきましても、お客様のご不満点を解消できますよう、ただいま検討させていただいております。よりよいホテルでありますよう、一つ一つ改善をつみかさねてまいります。この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

いつもご利用賜りありがとうございます。こちらのプランは時間の都合さえ問題ございませんようでしたら、たいへんお得なプランです。
今月初めから、さらに快適にお過ごしいただけますよう、加湿空気清浄機も全室標準装備いたしました。今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

福井の自慢の桜をご覧いただけてうれしく思います。今年は、例年に比べて1週間くらい咲くのが遅かったのですが、その分、今週もずっと満開状態です。この週末は少し散り始める頃かと思いますが、そのときが桜のBest of bestです。
ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。桜は今週火曜日あたりから一気に咲き始めましたが、来週末の２２日くらいまでは持つだろうと思います。
お泊まりいただいたお部屋は居室部分は改装していますが、バスルームは塗り直しだけですので、お部屋のデザインと落差？があるかもしれません。今後、徐々に改装はしてまいります。鍵はキーホルダーにこだわった結果、現在のような鍵にしています。よりよいホテルになって欲しいというお客様のメッセージを蓄えながら、できるところから改善して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございました。当館では刺青のある方のご入浴はご遠慮いただいておりますので、すぐにフロントにご連絡いただければ幸いに存じます。なお、朝食や客室等ご評価賜りありがとうございました。また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

ご家族でのご利用ありがとうございました。お天気がよくなくて残念でしたね。ご朝食のお皿に着目いただきありがとうございました。あのお皿は私どもでオリジナルで作成しているものです。通常、ネットなどで販売しているものは陶器でかけやすく重いため、当館のものは樹脂で作りました。なお、当館の売店での販売価格は2100円です。もし、どこかで1000円で売っているところがございましたら、当館で購入したいので、教えていただければ幸いです。ご利用、ご感想ありがとうございました。