朝食がご期待にお応えできなかったようで、まことに恐縮に存じます。私どもではいつものようにしているつもりでございますし、直近にいただいております他のお客様のご投稿にもありますように、全般的に朝食はあいかわらず高くご評価いただいております。が、あらためまして検証してゆく所存です。お客様のご指摘、ご意見を糧としてさらなる改善に努めて参ります。いつもご利用賜りありがとうございます。次回、またこれに懲りずにご利用いただければ幸に存じます。ありがとうございました。

ご家族のスキーでのご利用ありがとうございます。ご朝食ご満足とのこと、うれしく思います。また、駐車場は福井市内中心部の主要ホテルはみな有料となっておりますので、ご理解賜れば幸に存じます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも当館をご利用賜りありがとうございます。当館は、あけぼのという旅館時代からの屋号に因んで、「すばらしい朝を迎えられるホテル」であることをコンセプトとして、朝風呂や朝食に力を入れています。また、お天気のいいときには足羽川や足羽山の散策もおすすめです。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の上「サービスが抜群に良くびっくりしました」とのお言葉、誠にありがとうございます。今後ともお客様に喜んでいただけますよう従業員一同努めさせていただきます。ありがとうございました。

この度は本館のシングルでご利用賜りありがとうございました。私どものホテルでは、お部屋に体を洗うためのウォッシュタオルをアメニティの中に入れておりますが、いかがでございましょうか。スリッパは順次、布製のものに変えていっていますが、今回のように、お客様からご要望があった場合にはお持ちするようにさせていただいています。ご連絡いただき、こちらこそありがたく存じます。また、機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用の上、「北陸の味がしっかり出ていました」とのお言葉、たいへんうれしく思います。私どものホテルは福井の地元のホテルとして、福井らしさのあるホテルであることを目指しています。客室や大浴場からの景観はじめ福井の食材や料理をお楽しみいただけますよう、今後ともさらなるサービスのレベルアップに努めて参ります。ご利用ご感想ありがとうございました。福井は１１月からはカニ、１２月からはスキーが始まります。また、福井をお楽しみいただければ幸に存じます。ありがとうございました。

ご利用の上、ご感想ありがとうございます。朝食や従業員の対応等、ご評価賜り誠にありがとうございます。
なお、ビアテラスと大浴場の件につきましては、たいへん恐れ入りますが、大浴場にご入浴されるお時間を夕方６時以前もしくは午後９時３０分以降にご利用されますことをお勧め申し上げます。この時間帯でございますと、ビアテラスのお客様と会うことはございません。また、朝風呂もご利用いただけます。
また、機会がございましたらご利用をお待ち申し上げてております。

ご利用の上、ご評価ありがとうございます。私どものホテルの客室トイレの便座は昨年末に、暖房便座に取り替えたところです。ホテルの便座はユニットバスの中にあるため、感電防止のため、電源を使わないものが一般的です。そのため、お湯はカランからひいているため、便座が暖かくなりませんでした。冬になりますと、毎年、その点、お客様からご注意いただいていたのですが、今では全室暖房が効くようになっています。便座のズレは多少調整可能ですので、全室チェックしてみます。ご指摘ありがとうございました。

ご宿泊の上、ご評価賜りありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

当館の魅力を存分にご紹介賜り、たいへん恐縮するとともに、有難い気持ちでいっぱいです。誠にありがとうございます。
私どもの支配人は、このようにお書きいただいたお客様ご本人こそ、本当に笑顔をいい方だと申しておりました。これから、４月中頃まで桜をお楽しみいただけます。当館大浴場からは福井のすばらしい桜を見渡すことができるほか、川沿いのお部屋は、まさしく特等席になります。桜のシーズンは、かなり混み合いますので、ご予約はお早めにいただければ幸いに存じます。
いつもご利用、ご感想ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の上、ご感想賜りありがとうございます。
ご指摘いただいたロビー付近の匂いにつきましては、私どもも気になっておりました。なかなか原因がわからなかったのですが、先日、当館前の道路の下水工事をしていまして、配管に砂利が詰まって流れにくくなっていたことが原因だったようです。その後、ロビー付近の匂いは解消されています。ホテル業は、五感を満足していただけるようにすることが大切と思い、さらに、ロビーにアロマディフューザーを設置して、爽やかな香りを演出するようにいたしました。
なお、大浴場のフィルムにつきましては、仰せのとおり、側面だけとはいえ、せっかくの景観が損なわれ、なんとかしたいと私どもも思っています。少々お時間いただき、引き続き、ベストな方法を考えさせていただきます。
次回、おいでいただけることがございましたら、ぜひ朝食をお楽しみください。
ありがとうございました。

いつもホテルリバージュアケボノをご利用賜り誠にありがとうございます。
現在、当館では、全室の便座を暖房便座に変えつつあります。これまで特に女性のお客様から便座が冷たいとのお声がございましたが、これで安心してご利用いただけます。
このようにお客様からいただいたご要望等をできるところから少しずつですが改善し、よりご満足いただけるホテルになることが当館の目指すところです。
ご朝食につきましても、お正月にはお雑煮をお出しする予定です。季節に合わせた福井ならではのお料理をお楽しみいただけますよう、これからも創意工夫してまいります。
また、福井においでになるときには、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつもご利用賜りありがとうございます。この度は連休の繁忙日でのご宿泊でございましたが、大浴場とマッサージ機をご評価いただき、うれしく思います。ドライヤーにつきましては、これまで風が弱く、使いにくいというお客様の声をいただいていましたので、最近、全室、イオン式で協力なドライヤーをいれさせていただいた次第です。
少しずつではありますが、お客様にもっとご満足いただけますよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館で新たに導入したプラズマクラスター加湿空気清浄機をご評価賜りありがとうございます。お客様のご満足度をアップするために私どもで投資したものですので、このように評価いただけると本当にうれしく思います。なお、ドライヤーについてご指摘いただきました件につきましても、お客様のご不満点を解消できますよう、ただいま検討させていただいております。よりよいホテルでありますよう、一つ一つ改善をつみかさねてまいります。この度は貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございました。当日はあいにくの雨でしたが、ご夫婦でのせっかくのご旅行ですので、少しでも楽しいご旅行をと思い、接客させていただいております。
そのような中、大浴場では刺青の人がいたとのこと。当館ではご入浴等ご遠慮いただくよう、努めているのですが、こちらで気が付くのが難しい部分があり、申し訳ございませんでした。なお、自販機の場所等、おわかりにならないことは何でもフロントにお尋ねいただければ幸いに存じます。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

福井の自慢の桜をご覧いただけてうれしく思います。今年は、例年に比べて1週間くらい咲くのが遅かったのですが、その分、今週もずっと満開状態です。この週末は少し散り始める頃かと思いますが、そのときが桜のBest of bestです。
ご利用ご感想ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。普段、ご朝食は洋食系とのことですが、当館の朝食は福井のおそうざいを中心とした朝食で、美味しくお召し上がりいただけたご様子でうれしく思います。しかもまた食べたいとのお言葉、担当者が喜ぶと思います。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。全般的に私どものホテルのサービスをお気に召していただきありがとうございました。大浴場の照明につきましては、また検討させていただきます。

ご利用ご感想ありがとうございます。客室のメンテナンスが不十分だったようで、注意させていただきます。また、大浴場ならびにご朝食を評価いただきありがとうございます。なお、禁煙フロアなのに煙りの臭いがするのは、他のフロアから臭うことは考えにくいのですが、消臭に努めさせていただきます。また、ご利用いただけるとのこと、誠にありがとうございます。お待ち申し上げております。

ご家族でのご利用ありがとうございました。ご指摘のように小さい方の浴室はカランが５つと小さめですが、西に向いているため夕日や川に沿った桜並木の景観等が美しく、落ち着くとのことで、こちらを好むお客様もおいでになります。快適な宿とのご評価、誠にありがとうございます。また、これから福井はカニの季節になりますので、カニを食べにおいで下さい。ありがとうございました。