この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの素敵な口コミを拝読し、大変嬉しく思っております。また、駐車場への案内やフロント、朝食会場での対応について、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋やユニットバスの清潔さにもご満足いただけたようで、何よりでございます。

一方で、乾燥機のご利用において不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスを徹底し、より良いサービスを提供してまいります。

再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。福井へのご旅行の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルリバージュアケボノ　　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。
フロントに関しては、新人スタッフが対応させていただきました。拙い対応だったかと存じますが、全体的にコスパの良いホテルとのお言葉をいただきほっとしております。

これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂についてのご評価、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただし、翌朝のお風呂利用に関してパスワードの紙をお忘れになり入浴できなかったとのこと、心苦しい限りです。今後はパスワードのお渡し方法について改善し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、お部屋の温度に関してはご不快な思いをされたようで申し訳ございません。快適な睡眠環境をご提供できなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより良いサービスの提供に努めてまいります。ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの素晴らしい景色や、朝食の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、駐車に関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。

お客様の快適なご滞在をサポートできたこと、何よりもうれしい限りです。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食はごはんに合うお幸ざいをはじめ、約60品目をご用意しています。
小鉢に盛り、取りやすく安心して召し上がって頂けるスタイルは、少しずつ色んな種類を楽しめるとご好評を頂いております。
たくさん召し上がって頂けたようで、私共の朝食がお客様の1日の活力となっておりましたら幸いでございます。
また、最上階の大浴場からの景色が気持ち良かったとのこと、大変嬉しく存じます。

また福井にお越しの際は、是非ご来館をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊とご感想を賜り誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

朝食のバイキングにおけるアレルギー表記の不備に関しまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。アレルギー表記の正確性は非常に重要であり、スタッフが適切に対応するべきでした。今後はこのような事態が再発しないよう、改善に努めてまいります。具体的には今一度のメニューにおける８大アレルギー表記の見直しと、スタッフ間の情報を共有し、アレルギーをお持ちのお客様が安心してご利用いただけるよう、十分な配慮を行ってまいります。

大浴場の扉に鍵がかかっており、案内がなく驚かれたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時に大浴場のご案内を徹底し、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、ダイヤモンド会員の特典に関しまして、割引券をお渡しできなかったこと、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご了承いただき、翌日朝に割引券をお渡しできたこと、大変嬉しく存じます。今後はより円滑なサービス提供に努め、より良いご滞在をお約束いたします。

お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には、禁煙ルームへの変更が助かったとのお言葉、心より感謝申し上げます。しかしながら、お部屋の温度調節にご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

時期的なものもあり、お部屋の暖房が効きすぎてしまった場合は、扇風機等をお貸ししておりますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

またの機会に、お客様にご満足いただけるサービスを提供できることを心より願っております。何卒、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルリバージュアケボノ

この度は、当ホテルをご家族でご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様とお娘様のご滞在が快適であり、大浴場のお風呂が気持ちよかったとのお言葉、心より嬉しく存じます。また、駐車場が目の前でご利用いただけて便利だったとのこと、何より励みになります。

近隣の飲食店のご紹介が役立ったようで、ソースカツ丼を召し上がっていただけて良かったです！次回は朝食もゆっくりとお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　　木下

この度は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。おっしゃる通り、シンプルで温かいおもてなしを心がけておりますので、お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。

お客様の満足が価格以上であるとのお言葉、心より嬉しく存じます。今後もこのようなおもてなしを続けてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　　木下

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

北陸フリーパスをお使いいただき、福井県へのご旅行をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、ホテルをお選びいただく際の基準として、大浴場と朝食ビュッフェの内容を重視されるとのこと、大変興味深く拝見いたしました。当ホテルでは、地元の食材や料理を存分に楽しんでいただける朝食を提供しておりますこと、ご満足いただけたようで何よりです。

特に、小鉢に小分けされた料理を通じて、地元の味や食文化を体感していただけたこと、大変嬉しく思います。地元の食材や料理は、その土地ならではの風土や歴史を感じることができ、旅の思い出にもなることでしょう。

今後もお客様にとって心地よい滞在ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　　重家

　この度はせっかく当ホテルにお泊まりいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　清掃スタッフの怠慢、チェック機能の不備、監督・指導する立場である私の怠慢であり、お恥ずかしい限りでございます。

　ご指摘を真摯に受け止めますとともに、該当箇所の点検・清掃を行い、今後は専門業者の意見を参考にすることや、清掃方法や手順の見直しを進めて参ります。より良いサービスを提供できるよう精進していく所存です。

　貴重なご意見、誠に有り難うございました。

この度は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。朝食に関してご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、福井の郷土料理を取り揃えた”お幸ざい”をご用意しております。
小鉢でのブッフェのため、気になるお料理を少しずつ、たくさんの種類をお楽しみいただけます。
次回お越しいただけた際には、今回とはまた違う福井の味をお楽しみいただけますと幸いです。
大浴場に関しましては、ミラブルのシャワーヘッドやダイソンのドライヤー、シャンプーバー等をご用意しており、いずれもお客様からご好評頂いております。

この度はご利用とご感想を頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　稲崎

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様が恐竜ルームを喜んで頂けたこと、私どもも大変嬉しく存じます。
また、朝食やロビーのコーヒーについても高いご評価を頂き感謝申し上げます。
一方で、一部の従業員の対応に関してご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

北陸新幹線の開業に向け、県内には恐竜のモニュメントや施設などが増えてきておりますので、また是非福井県へのご旅行・当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜り誠に有り難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食について、高いご評価を頂きまして大変嬉しく存じます。
小鉢スタイルにて約60種類ほどのメニューをご用意しております。
「お幸ざい」や福井の美味しい郷土料理をお楽しみ頂けます。
また福井のお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝食が素晴らしかったとのお言葉、心より嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は皆様にもご好評を頂いております。
これからも、より多くのお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
ぜひ、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　永岩

この度は当ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お客様からの貴重なご意見をいただき、大変嬉しく存じます。朝食に関してご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。
福井の郷土料理を数多く取り揃えており、季節ごとのお料理もお楽しみいただけるようご用意しております。

また福井にお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
これまで以上にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　林田

この度は先楽割引をご利用いただき、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からのご感想を拝見し、大変嬉しく思います。先楽割引をご利用いただいたにも関わらず、ホテルとサービスにご満足いただけたことをうれしく思います。お客様のご期待にお応えできたことを光栄に思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの口コミ、心より感謝申し上げます。ご滞在をご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

駅からの距離についてもご意見頂きありがとうございます。
今後、ご不便を感じないようにホテル近隣のおすすめのお店のご紹介をより多く出来るようサービス向上の参考とさせていただきます。

貴重なご意見ご感想賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　松島

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からいただいた口コミ、心より感謝申し上げます。施設の清潔さや価格にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

アメニティに関しまして、以前はお部屋に全てご用意させて頂いておりましたが、現在は微力ではございますが、プラスチックごみ削減のため、ロビーで必要分を取っていただく形でご提供しております。
ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

この度は貴重なご意見ご感想賜り誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　松島

　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を拝読し、朝食に関するご評価にご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。特に朝食に関して、ご当地名物を含む豊富お幸ざい（お惣菜）がお客様に好評いただけたことをうれしく思います。また、禁煙部屋の手配に関しても、ご希望に沿えたことを大変嬉しく思います。

一方で、駅からの距離や大浴場の設備にご満足頂けなく、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のための大切な参考とさせていただきます。

　お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ご利用並びに、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　林田