ありがとうございます。もし私どもがお客さんだったら、ぜひここに大浴場が欲しいと思い、川に面した最上階の、ホテルで最もいい場所に、建築費の高騰による反対を押し切って造りました。大浴場で手足をゆったりと伸ばし、旅情に浸ると、α派がずっと高くなるそうです。観光ばかりでなく、ビジネスで昼よく仕事をするからこそ、このような大浴場が必用だというのが、当館のポリシーでありこだわりです。まだまだいたらない点が多々ございますが、お客様の声を励みに従業員一同、よりよいサービスに努めさせて頂きます。ありがとうございました。

ご感想ありがとうございます。当館前の桜並木や足羽山公園への散策は最高です。とくに、今の季節は朝夕涼しくなってきて、気持ちがいいです。当館リバージュタイプのお部屋からは川や山が正面に見え、四季の移り変わりがよく見えます。大浴場からもよく見えますが、下層のほうが川面や木々に近く、癒される感じがあり、当館では下層の３～４階に最もいいお部屋をご用意しています。なお、今は東京ドームの１０倍の広さのあるコスモス公苑が見頃です。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。お部屋と廊下のシミは、私どもも頭を悩ませています。またシミヌキをするよう、客室係に指示します。当館はシティリゾートホテルというコンセプトで造りましたので、観光向けには、またいろんなプランをご用意しております。ホームページをご参照の上、ご利用をお待ち申し上げております。

おクルマのキーをお渡しする時に一言なかったとのこと、大変失礼いたしました。必ずお伝えするようにしているのですが、失念したものと思います。今後さらに注意し徹底させていただきます。ありがとうございました。

福井駅からは歩いて１０分くらいかかります。繁華街（夜）までは歩いて１～２分で行くことができ、しかも川沿いの閑静で景観は福井で最もいいと言われるところに立地しています。春の桜並木は本当にすごいですよ。どうぞ、お楽しみに。

ありがとうございます。あまりスマートな応対でなかったかと思いますが、数多い福井のホテルの中から当館をお選びいただいたことに対し、誠心誠意、お迎えさせて頂く所存です。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

館内では大浴場と中浴場と呼んでいますが、中浴場は朝が男性になっています。お客様は朝こちらにお入りになられたのだと思いますが、見晴らしは中浴場のほうがいいようです。
それから、部屋の壁の穴の件、たいへん失礼しました。ドアストッパーが折れて、ドアノブが当たったようです。至急、修繕するよう手配しました。誠に失礼いたしました。

ありがとうございました。ホテルの浴衣掛けというのは、当館でもずいぶん議論しましたが、日本人が圧倒的に多い当館としては、客室と大浴場間にについては、やはり浴衣掛けでいいのでないかということで、そうしています。ただし食堂やロビーは外来のお客様もおいでになりますので、ご遠慮いただいております。なお、PHS等については、電波の弱い部分に対し、今週中にも電波を強化する工事を行なうことになっていますので、次回ご宿泊いただくときには、その点ご安心くださいませ。

本館客室のお風呂は1216でビジネスホテルでは標準的な広さで、東館スタンダードは1218とひとまわり大きなバスルームになります。大浴場と朝食は当館の大きなセールスポイントであり、今後とも磨きをかけるよう、従業員一同取り組んで参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

禁煙ルームのご指定の件、了解いたしました。禁煙ルームのご指定につきましては、恐れ入りますが、ご予約時または直接当館宛のメールにてご連絡頂けると幸に存じます。こちらのボードですと、ご連絡が遅くなる場合もあり、お客様のご希望に添えないと、申し訳ありませんので、よろしくお願い申し上げます。

禁煙ルームをご希望と承っておりますので、ご予約が届いた時点で、禁煙ルームにておとりしてございます。当館の新館はワンフロアー全部禁煙フロアーになっており、朝食もバイキングは禁煙にしています。なお、ロビーも分煙してありますので、安心しておいで下さいませ。

この度はご利用いただきありがとうございました。大浴場と朝食は私どもがとくに「お客様に喜んでいただくために」という信条を表現している部分です。このようなご評価をいただき、たいへんうれしく存じます。まだまだいたらない点も多々ございますが、お客様に育てて頂けますよう、今後とも精一杯、努力を続けさせて頂きます。ありがとうございました。

ありがとうございます。お手配いただいた上司の方のご感想をこのようにお知らせいただき、うれしく思います。まだまだ行き届かない点もありますが、お客様方のお叱りやお褒めの言葉を糧として今後とも、よりよいホテルになりますよう努力させていただく所存です。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用賜りありがとうございました。天空大浴場は、福井でもっとも景観の良い場所をいただいているホテルの責任として、ホテルでもっとも見晴らしのいい場所に大浴場を造らせていただきました。この8月5日にはこの大浴場から福井花火がよく見えました。毎年、8月の第一月曜日と決まっています。それに輪を掛けてすばらしいのが春の桜並木が満開になる季節です。
またのご来館をお待ち申し上げております。
なお、大浴場は外部からの眺望には気を配り、首から下は見えないようにしてありますので、ご安心くださいませ。

当館のレキシントンは中庭に面した落ち着いた雰囲気のラウンジで12時まで営業させていただいております。各種カクテル等酒類のほか、ラーメンや福井名物のおろしそばも取り揃え、ルームサービスも行なっています。2日目は団体様で貸切であったとのこと。申し訳なく存じます。お客様の「よかったよ」の一言がどれほど私ども従業員の励みになるか・・・ありがとうございます。レキシントンの従業員に伝えさせて頂きます。また機会がございましたら、ぜひご来館、ご来店をお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただいた上、ご意見賜りありがとうございました。洗面所での匂いにつきましては、おそらくシャワーカーテンが原因かと思いますので、取り外した上、洗濯を徹底させていただきます。その他、配管等もチェックいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

アンケートがお部屋に残ったままだったとのこと、大変、失礼いたしました。前客のにおいを残さないことが客室清掃の基本でありながら、肝心のお客様のご意見をお書きいただくアンケートがそのままになっていたのは、お恥ずかしい次第です。今後このようなことがございませんよう、注意させていただきます。
また、お客様のご宿泊当日は、子供のサッカーと野球のチームがたまたまいっしょになった日で、さぞかし騒がしかったのではないかと存じます。私どもでは、ホテルという公共の場で子供たちが他に迷惑を掛けないよう社会的教育が必要との観点から、その点ご注意くださるよう引率の先生にはお願いしておりますが、子供たちもおそらく広いお風呂でうれしかったんだろうと思います。
今後とも、お客様のご注意を謙虚に受け止め、さらなる向上を目指してゆく所存でございます。また、機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊賜りありがとうございました。お客様のお泊まりいただいたお部屋は2号館の本館シングルで、ベッドは140???あるダブルタイプです。2号館のシングルはすべてこのタイプのベッドが入っており、ご好評いただいております。ご朝食もご満足いただいたようで何よりです。当館の朝食バイキングはお惣菜系和食中心で種類が豊富（30品以上）でヘルシーと、とくに女性には人気です。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お風呂がお好きとのこと。当館にとりまして、大歓迎のお客様です。当館は昔から現在の場所で旅館を営んでおり、ホテルであっても宿泊施設に大浴場はあるべきだと思い、ホテルで最高（福井で最高）の場所に造りました。ここに大浴場を設けることは福井でもっとも景観のよい場所をいただいているホテルとしての責任だとさえ思っています。こんごともどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは数ある福井市内のホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。お客様にお泊まりいただいたお部屋は新館スタンダードツインでございます。お客様のお言葉を励みになおいっそう努力させていただきます。こちらこそ本当にありがとうございました。